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中國移動(微博)廣東公司多達十種充值繳費方式任你選
科技的發(fā)展日新月異，但普通老百姓卻不太知與自己關(guān)聯(lián)有多大。其實科技看似高深，卻是為造福人類而發(fā)展著。
在人人都有手機，人人都在談論移動互聯(lián)的年代，你有沒有想過，與手機相關(guān)的服務也是可以“移動”的？中國移動廣東公司(以下簡稱“廣東移動”)運用先進技術(shù)推出的各種便捷服務渠道，就是很好的例子。
人性化優(yōu)質(zhì)服務 讓你貼心愉悅
時下最火的手機技術(shù)是什么？當然是實現(xiàn)了人機對話的Siri語音輔助功能了。其實，中國移動同樣提供了人性化的自動服務功能，多種電子渠道讓你能夠“以指代步”，在自己的手機上就實現(xiàn)大部分服務功能，足不出戶辦理業(yè)務，全面掌握個性化通信生活。例如短信服務廳“10086000”，客戶只要把想咨詢的問題的關(guān)鍵詞以短信形式發(fā)到這個號碼，便能得到自動解答，還有相關(guān)的辦理步驟指引。
個體經(jīng)營者李先生是廣東移動多年的老用戶，用他的話來說就是“已經(jīng)用出感情來了”。他以往習慣撥打10086熱線讓客服人員幫忙查話費，但自從得知還有其他自助查詢方式后，他就再也不需要人工服務了�！爱吘箍头藛T也很忙，為了這點小事老麻煩他們挺不好意思的�！�
他現(xiàn)在查話費的“秘訣”有兩條：發(fā)送短信“YE”或者“101”到10086，或者撥打1008611，聽到語音提示后便掛機。無論哪種方式，只要不到一分鐘，就能收到詳細的余額信息。習慣使用手機上網(wǎng)的人還可以通過GMWAP方式免流量費接入WAP服務廳wap.gd.10086.cn，習慣電腦上網(wǎng)的人則可以登錄gd.10086.cn，同樣可以查詢話費等信息，還可以實現(xiàn)絕大部分手機業(yè)務的辦理。
李先生說，自己之所以長年選擇廣東移動，除了看重網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，更多的是滿意它的服務水平�！坝袝r打10086熱線咨詢業(yè)務，末了掛機時，客服人員還會提醒‘現(xiàn)在天氣轉(zhuǎn)冷，請注意保暖，祝你身體健康’。這種像親人一般的關(guān)懷只有在移動的服務中才能感受到。”
7×24小時服務熱線、多種電子渠道，從實體網(wǎng)點到空中服務，廣東移動以完備便捷的服務大大方便了廣大用戶，讓他們能夠以更從容的心態(tài)享受移動通信生活。
隨時隨地充值 讓溝通不斷線
廣東移動為旗下各品牌的客戶提供了多達十種的豐富渠道，無論你是為神州行、動感地帶賬號充值，還是給全球通賬號繳費，總能找到適合自己的、最便捷的方式。
如果你是傳統(tǒng)的實在派，最熟悉的手機充值方式應該就是手機充值卡了。到溝通100服務廳或其他銷售網(wǎng)點購買充值卡后，只要撥打充值服務號碼13800138000，輸入密碼并經(jīng)確認后，金額便馬上充入自己的手機賬號上�？蛻暨�會及時收到短信通知，告知充值成功以及余額情況�？蛻暨�可以在現(xiàn)場獲取定額發(fā)票，這對于需要報銷通信費的人來說尤其方便。
當然，也有一些人樂于嘗試新事物，喜歡選擇更便捷的自助充值繳費方式。年輕白領(lǐng)黃先生就是這樣的新潮人士�！坝貌恢湾X買充值卡，打個電話就能搞掂，省時又省事�！痹瓉�，他平常都習慣使用廣東移動銀行卡電話充值業(yè)務。
這種方式不需要親自出門買卡，客戶在申請了銀行卡電話充值服務功能后，其銀行卡賬號就與手機號碼實現(xiàn)捆綁，再撥打銀行卡充值服務電話，就能根據(jù)自己的需要直接從銀行卡賬戶轉(zhuǎn)賬充值到手機賬戶中，全程可以自助完成。黃先生說，除了電話充值，他還經(jīng)常使用短信充值�！皠右幌率种割^就可以完成，連等候電話反應的時間都省了。對于我這樣講求效率的人來說，不知道節(jié)省了多少時間成本�！�
除了這些充值方式，習慣“網(wǎng)來網(wǎng)去”的人還可以登錄廣東移動官網(wǎng)gd.10086.cn辦理網(wǎng)上充值，同樣方便快捷，參加相關(guān)活動還有額外話費贈送。
“自助”業(yè)務方式話你知：
移動用戶可以通過以下方式輕松自助辦理業(yè)務：
1.發(fā)送0000到10086可查詢您目前訂購的增值業(yè)務列表。根據(jù)提示您可以自由選擇是否退訂。
2.撥打1008611即可收到話費信息短信，實時話費和套餐余量一覽無余，明白消費，誠信透明。
3.撥打1008612，即可隨時查詢GPRS套餐流量余量，明白消費，誠信透明。
4.網(wǎng)上營業(yè)廳gd.10086.cn 24小時在線客戶服務，為您提供業(yè)務咨詢和業(yè)務協(xié)助辦理。
5.手機直接登錄wap.gd.10086.cn，即可獲得最新資訊，辦理各項移動業(yè)務。
6.發(fā)送YE到10086、撥打1008611、登錄wap.10086.cn或gd.10086.cn均可免費查詢話費。
小貼士：
十種繳費方式 總有一種適合你
1.手機充值卡：全球通、動感地帶、神州行客戶可以在全國范圍內(nèi)使用中國移動發(fā)行的手機充值卡為本機或歸屬同一省份的其他移動客戶充值。
2.電子充值券：購買后撥打充值號碼13800138000，即可為自己或者廣東省內(nèi)的移動客戶充值。
3.自助終端充值：操作溝通100廳內(nèi)的多媒體自助終端，通過刷卡、現(xiàn)金方式對指定的移動號碼進行充值繳費類業(yè)務。不收取手續(xù)費，方便快捷，免去排隊的苦惱。
4.網(wǎng)上充值：通過廣東移動網(wǎng)站http://gd.10086.cn/的“網(wǎng)站充值繳費”功能進行網(wǎng)上充值，足不出戶也能繳交手機話費。
5.電話充值：申請銀行卡電話充值服務功能，即可通過本機或本省其他電話撥打服務熱線(13800200265、13800200267，13800200260，13800200263)，根據(jù)需要直接從銀行卡賬戶轉(zhuǎn)賬充值到手機賬戶，完成充值。
6.短信充值：到溝通100廳辦理手機銀行卡支付，即可發(fā)送短信“DC或88#手機號碼#金額”到10086139，隨時為自己或者廣東省內(nèi)移動號碼進行充值。
7.“溝通100”營業(yè)廳充值：無需操作，由工作人員完成所有充值步驟。充值成功后，您將會收到話費到賬通知短信。
8.銀行托收(限全球通客戶)：一次辦理，即可通過自己開戶的銀行賬號為手機繳費，方便快捷，免去排隊的苦惱。
9.移動充值易：在廣東省內(nèi)(深圳除外)任何一臺建行、工行、中行、交行自助柜員機，均可進行手機充值。方便快捷，免去排隊的苦惱。
10.空中充值：無需辦理，直接到業(yè)務代理商進行充值即可。充值成功后，您將會收到兩條免費的話費到賬通知短信。
文/易山北
編輯/阿文
資料整理/關(guān)健
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