通信世界周刊：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)地位爭(zhēng)奪戰(zhàn)

　　作 者：高弋坤

　　恍如一夜之間，無(wú)論是在辦公室里還是在路上，隨時(shí)可見拿著手機(jī)、輕輕滑動(dòng)屏幕的人們，他們或是在使用聊天工具，或是在通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽信息，仿佛生活里已不能缺少移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

　　豐富的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與通信網(wǎng)的結(jié)合，已經(jīng)逐漸打破了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)業(yè)務(wù)層面的壟斷，并推動(dòng)電信業(yè)務(wù)從“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”和“用戶需求驅(qū)動(dòng)”演變。而隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量呈爆炸式增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)海嘯正在以難以想象的速度襲來(lái)。

　　為了推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及爭(zhēng)奪主導(dǎo)地位，在這場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)話語(yǔ)權(quán)的激烈爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端廠商以及其他產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)參與者的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略部署都紛至沓來(lái)。

　　電信運(yùn)營(yíng)商：突擊社交應(yīng)用

　　電信運(yùn)營(yíng)商的敏感神經(jīng)已經(jīng)被牽動(dòng)。

　　“面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和終端廠商對(duì)通信市場(chǎng)核心價(jià)值鏈的蠢蠢欲動(dòng)，以及新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速成長(zhǎng)，我們必須有所行動(dòng)。”一位廣東移動(dòng)數(shù)據(jù)部人士坦言。

　　進(jìn)入2011年，以微博、電子商務(wù)、團(tuán)購(gòu)等為代表的社交網(wǎng)絡(luò)、媒體和商務(wù)應(yīng)用熱潮席卷網(wǎng)絡(luò)，給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容采集、信息傳播模式、生活方式等諸多方面帶來(lái)深刻影響。為此，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛致力于打造各類社交應(yīng)用，在推出自有IM軟件的同時(shí)也加大了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在微博等社交應(yīng)用領(lǐng)域的合作，以增強(qiáng)自身在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在電信運(yùn)營(yíng)商看來(lái)，基于手機(jī)號(hào)碼而建立起來(lái)的社交關(guān)系將比基于互聯(lián)網(wǎng)的社交關(guān)系更為穩(wěn)定可信，利用這一優(yōu)勢(shì)，8月15日，中國(guó)聯(lián)通(微博)正式推出“沃友”，強(qiáng)化對(duì)社交應(yīng)用領(lǐng)域的布局；9月28日，中國(guó)移動(dòng)(微博)的“飛聊”正式登陸各大Android平臺(tái)的第三方應(yīng)用市場(chǎng)，并于10月26日展開公測(cè)；10月18日，中國(guó)電信(微博)秘密研發(fā)的同類型軟件“翼聊”也出現(xiàn)在了公眾的面前。至此，三大運(yùn)營(yíng)商角逐社交應(yīng)用領(lǐng)域的新格局正式成型。值得一提的是，中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部人士近日透露，明年移動(dòng)還將投入更大的營(yíng)銷力度以將“飛聊”推向新一代IM軟件的更高位置。

　　此外，今年以來(lái)三家運(yùn)營(yíng)商紛紛加大與各個(gè)微博平臺(tái)的合作力度，建立了各自細(xì)分的營(yíng)銷、客服體系，以進(jìn)一步加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)性，提高數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)。以中國(guó)聯(lián)通為例，今年率先發(fā)布“悅TV”平臺(tái)，引入視頻微博功能，從而使用戶可以通過iPhone和Android系統(tǒng)終端、PC電腦終端等在“悅TV”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)手機(jī)即拍即傳�？梢哉f，這種基于微博聯(lián)系的新型視頻用戶關(guān)系，將為電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)更加深入的社交應(yīng)用推廣積累穩(wěn)定的使用人群。

　　但是，電信運(yùn)營(yíng)商也并非將高枕無(wú)憂。今年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)大佬們?cè)�堆推出相�?yīng)的應(yīng)用產(chǎn)品，米聊、微信等類Kik應(yīng)用打著“免費(fèi)、省流量”的旗號(hào)爭(zhēng)食“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蛋糕”，這無(wú)疑給原有的移動(dòng)通信領(lǐng)域帶來(lái)了新的變數(shù)。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的忽然而至，不僅帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)上的壓力，而且還帶來(lái)了對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)的體系結(jié)構(gòu)和盈利模式變革的迫切需求。而要解決這一問題，三大運(yùn)營(yíng)商未來(lái)還應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的了解。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：哄搶用戶數(shù)

　　現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，不再是狼來(lái)了的故事，而是切切實(shí)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。

　　“中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正處在一個(gè)爆發(fā)式的成長(zhǎng)中，在過去的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度、騰訊、阿里巴巴(微博)等企業(yè)就已經(jīng)創(chuàng)造了幾十億美元的市值，而現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)將為這些企業(yè)帶來(lái)高達(dá)8億~9億人的用戶數(shù)，其中的商機(jī)將是過去互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的10倍以上�！眲�(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開復(fù)(微博)如此認(rèn)為。為此，2011年，在電信運(yùn)營(yíng)商加速布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不甘示弱，發(fā)起了一場(chǎng)激烈用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

　　以新浪為例，新浪微博的橫空出世令眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手感到措手不及，新浪截至2011年6月30日的第二季度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)已突破2億大關(guān)，而新浪微博的影響力也在進(jìn)一步提升。不難發(fā)現(xiàn)，如今在微博平臺(tái)上，越來(lái)越多的用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)或者評(píng)論，從而產(chǎn)生了趨向于在微博平臺(tái)上直接聊天、交流的習(xí)慣。而這種趨勢(shì)，也使用戶對(duì)微博應(yīng)用產(chǎn)生了很強(qiáng)的依賴性，進(jìn)而給那些利用微博營(yíng)銷的企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)�？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)前享有的這種高度用戶忠誠(chéng)度，已經(jīng)令運(yùn)營(yíng)商感到望塵莫及了。

　　不僅此次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還通過開發(fā)各類IM軟件，拉攏用戶，使運(yùn)營(yíng)商瀕于被架空狀態(tài)。以騰訊為例，其提供的微信如今已經(jīng)可以通過手機(jī)通訊錄和QQ好友、QQ郵箱直接導(dǎo)入聯(lián)系人，并與騰訊微博互通私信、發(fā)送圖片。這一應(yīng)用，一方面為騰訊帶來(lái)了更高的用戶數(shù)量，另一方面，也將騰訊QQ從原來(lái)單純的通信工具轉(zhuǎn)變成類似Facebook的社交網(wǎng)絡(luò)工具。

　　事實(shí)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“應(yīng)用為王”的時(shí)代，誰(shuí)能夠更高效地整合社會(huì)資源，不斷推出符合消費(fèi)者需求、便捷的應(yīng)用，誰(shuí)就能在整個(gè)激烈的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，與運(yùn)營(yíng)商之間的這場(chǎng)“用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)”才剛剛上演，今后仍要堅(jiān)持以微博、微信等應(yīng)用為主要載體，提高用戶的粘稠度，增加在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的話語(yǔ)權(quán)。