業(yè)界提醒,最好去品牌運營商辦理業(yè)務(wù)。何建文 攝
■南方調(diào)查
雖然近來業(yè)界對于電信、聯(lián)通是否涉及壟斷的話題高度關(guān)注,但是對于普通老百姓而言,是否能夠用更低的價格享受更快的寬帶才是更值得關(guān)心的事情。然而正是瞄準了消費者的心理需求,一些打著“超低價”幌子的騙局也在悄然上演。
“我收到的廣告單上寫著4M寬帶才600元一年,當(dāng)時真的很心動,但是打電話去電信一問,才發(fā)現(xiàn)根本沒有,差點就上當(dāng)了,好險�!奔易⊥聡年惻吭谙蛴浾弑蠒r還有些心有余悸。
但遭遇到類似騙局的葉先生就沒有這么好運了,三個月前他因為貪便宜安裝了所謂“超低價”的電信寬帶,但就在一個月前卻突然斷網(wǎng),打電話到電信投訴卻發(fā)現(xiàn)對方根本沒有他的用戶記錄,而當(dāng)時辦理入網(wǎng)的“電信員工”也再也聯(lián)系不上,好幾百元的寬帶安裝費就此打了水漂,這究竟是怎么回事兒呢?
“超低價”背后名堂多
在記者接獲的爆料中,不少消費者都是通過小區(qū)張貼的廣告?zhèn)鲉蔚弥小俺蛢r”寬帶服務(wù)的�!爱�(dāng)時廣告單上600元一年的斗大標(biāo)題的確很吸引人,我原來的寬帶要129一個月,預(yù)存一年優(yōu)惠價也要1200元,一比下來一年能夠便宜一半,怎么能不讓人心動呢?”蔡先生在回憶自己的上當(dāng)經(jīng)歷時這樣告訴記者。而另外的幾位爆料者也告訴記者,他們主要是受到了傳單上的超低價吸引,而且在通過電話咨詢時對方還表示能夠上門提供免費試用服務(wù),使用效果好才付費�!八麄兩祥T來很快就接通寬帶了,用了一下感覺速度還不錯,沒想到這樣也是假的�!绷硪晃簧狭水�(dāng)?shù)内w先生這樣告訴記者。
為什么這些小廣告的寬帶服務(wù)商能夠做到這樣的超低價呢?據(jù)記者了解,這背后主要有兩種經(jīng)營者,一種是一些小型的電信代理服務(wù)商將自己購買的寬帶資源違規(guī)分拆售賣,也就是說這部分寬帶本來只能限于他自行使用,但他卻通過路由器等技術(shù)手段分拆出多個線路轉(zhuǎn)售給多個用戶,從中賺取差價;另一種則更加不靠譜,即代理商的上游寬帶資源根本就是從別的寬帶用戶處偷接出來的,做的純粹是無本生意,至于兜售給消費者也是騙一個算一個,“后面提到的這種在城中村或者城鄉(xiāng)結(jié)合部比較多,普通家庭用戶一般不會遇到,但是前面說的那種代理商違規(guī)操作的迷惑性就比較大了,因為剛剛接入的時候使用效果是不錯的,消費者很難察覺這背后的貓膩所在。”一位電信公司的內(nèi)部人士告訴記者。
但正因為有違規(guī)操作的存在,這種“超低價”寬帶的服務(wù)質(zhì)量完全沒有保障�!皩τ诖砩踢@種違規(guī)拆包售賣的寬帶我們查到就會斷網(wǎng)的,這種時候消費者自然也就跟著會斷網(wǎng)了�!鄙鲜鲭娦湃耸扛嬖V記者,由于沒有和電信簽訂正規(guī)的寬帶接入合約,這些受騙上當(dāng)?shù)挠脩舻暮罄m(xù)寬帶接入使用并不在他們的保障范圍之內(nèi)。
3G上網(wǎng)卡同樣有騙局
其實不僅是固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù),時下熱門的3G無線上網(wǎng)卡市場,同樣騙局不少。在記者接到的爆料中,家住五羊新城的鄭先生就屬于比較倒霉的一個。由于工作需要經(jīng)常出差,他專門為手機開通了3G上網(wǎng)功能,但是因為3G上網(wǎng)按流量收費,他每個月在這方面的支出不少,因此一直想辦一個便宜的3G上網(wǎng)套餐。一天,他接到電話稱可以為他上門辦理全國不限流量的包年3G上網(wǎng)卡,而且只需要600元一年,折合一個月才50元,于是他就辦了一個。“剛開始用著還行,結(jié)果一個月后就斷網(wǎng)了,怎么也上不去,打電話去一問,才知道我這個是業(yè)務(wù)測試卡,根本就不是針對個人用戶推出的,后悔得我腸子都青了�!编嵪壬@樣告訴記者。
而據(jù)記者了解,目前廣州市場上無論是電信、聯(lián)通抑或是移動的電信3G上網(wǎng)卡,新裝用戶基本上都已經(jīng)是按流量收費的,而且從來沒有推出不限流量的產(chǎn)品,顯然騙子們是針對用戶對于資費套餐不夠熟悉又想貪便宜的心理精心設(shè)計下的騙局。
對于目前市場上各類打著超低價的固網(wǎng)寬帶或者3G上網(wǎng)卡產(chǎn)品,運營商的有關(guān)人士表示消費者還是需要保持高度警惕的�!熬湍脤拵Ы尤雭碚f吧,接到廣告單之后最好先打電話到運營商的客服或者直接到營業(yè)廳去咨詢一下,看看是不是的確有類似的套餐存在,或者登錄運營商的官方網(wǎng)站也行啊,官方信息總是要準確一些的�!�
該人士表示,雖然不能完全排除個別區(qū)域的寬帶代理商有特別優(yōu)惠的可能,但消費者在辦理這類價格明顯低于“市價”的優(yōu)惠服務(wù)的時候還是要多留一個心眼的�!白詈唵蔚霓k法就是詢問對方能不能開具正規(guī)的由運營商公章的發(fā)票,至于3G上網(wǎng)卡什么的就更簡單,通過上網(wǎng)卡的號碼打電話到運營商的客服電話進行資費余額、套餐詳情的查詢就可以對這個號碼的具體情況進行充分了解了�!�
據(jù)該人士介紹,目前臨近年關(guān),不少消費者的寬帶或者包年上網(wǎng)卡都面臨到期續(xù)費的情況,因此一些不法商家也就有針對性的展開了宣傳攻勢,對于街頭小廣告、社區(qū)宣傳單,消費者實在有必要仔細甄別、高度警惕,以免上當(dāng)受騙。
南方日報記者 程鵬