中興通訊交換機(jī)差異化生存手冊(cè)

有人說：“交換機(jī)就像電子商品里面的內(nèi)存條，雖然到處都需要，功能大同小異，最后拼的只是成本。”也有人說：“以太網(wǎng)交換機(jī)已經(jīng)誕生了30年，沒有什么突破性的功能亮點(diǎn)了，如何超越傳統(tǒng)？”從1980年2月IEEE802委員會(huì)成立，并制定了一系列局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，太網(wǎng)交換機(jī)開始步入歷史舞臺(tái)。作為80后的以太網(wǎng)交換機(jī)，仍然保持著古樸的模樣，即使30年過去了依然沒有多大改變。既不討人喜歡，也不會(huì)給人添亂，屬于最容易被遺忘的角落英雄。

“是時(shí)候該改變了！”當(dāng)以太網(wǎng)交換機(jī)即將 “三十而立”之時(shí)，中興通訊交換機(jī)團(tuán)隊(duì)決定對(duì)傳統(tǒng)交換機(jī)進(jìn)行商業(yè)價(jià)值重構(gòu)，從用戶行為模式和商業(yè)運(yùn)營模式兩個(gè)方面對(duì)以太網(wǎng)交換機(jī)進(jìn)行全新的設(shè)計(jì)。

基于用戶行為模式的重構(gòu)

基于用戶行為模式的重構(gòu)，是從對(duì)768位交換機(jī)實(shí)際使用者的問卷調(diào)查開始的。問卷顯示用戶最希望改善的三個(gè)方向分別是——升級(jí)的便利性（87%）、設(shè)備的可靠性（73%）和設(shè)備診斷的便捷性（71%）。

為了滿足用戶升級(jí)的便利性，中興通訊E系列易維系列交換機(jī)支持全部子卡熱插拔，運(yùn)營商能夠帶業(yè)務(wù)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口數(shù)量，并且可以通過升級(jí)子卡，實(shí)現(xiàn)對(duì)未來業(yè)務(wù)的體系架構(gòu)級(jí)別的保障：時(shí)鐘同步、傳統(tǒng)非以太端口的兼容、層次化QoS的提供能力、更安全的IPSec算法�？�、強(qiáng)大的32core CPU帶來的包過濾和檢測能力等功能需求，都可以通過平滑升級(jí)實(shí)現(xiàn)。從而，最大程度地保護(hù)了用戶投資——無需不斷替換設(shè)備，只需對(duì)硬件模塊進(jìn)行小小的升級(jí)。

設(shè)備可靠性是中興通訊打造差異化關(guān)注的重點(diǎn)。中興通訊設(shè)立專題專家組，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備每一個(gè)層次的設(shè)備平均無故障時(shí)間模型進(jìn)行重新評(píng)估�；�于當(dāng)前的生產(chǎn)工藝和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中E系列所在節(jié)點(diǎn)位置，發(fā)現(xiàn)真正的故障瓶頸在于供電系統(tǒng)。因此中興通訊設(shè)計(jì)了全新的電源監(jiān)控方案和獨(dú)立的雙電源模塊，實(shí)現(xiàn)電源故障預(yù)警、壽命預(yù)計(jì)，雙模塊保護(hù)等功能，將設(shè)備平均無故障時(shí)間大幅度延長，真正達(dá)到10萬小時(shí)的數(shù)量級(jí)（上電即穩(wěn)定運(yùn)行11年）。

為了提升設(shè)備診斷的便利性同時(shí)不增加用戶固定投入成本，中興通訊先后放棄了1U高標(biāo)準(zhǔn)通信機(jī)架式一體機(jī)電腦方案、液晶屏指示方案，甚至考慮到用戶安全，也放棄了提供IPhone應(yīng)用軟件接口實(shí)現(xiàn)USB即插即用的設(shè)備信息顯示功能的方案。在返璞歸真之后，一個(gè)普通的按鍵方案躍然紙上。通過一個(gè)簡單按鍵，用戶可以在30秒內(nèi)獲得：CPU利用率、內(nèi)存利用率、網(wǎng)絡(luò)上下行帶寬、端口是否被阻塞、端口工作速率、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴端口定位、端口是否學(xué)習(xí)到用戶MAC地址、網(wǎng)管中心的聯(lián)絡(luò)是否暢通、CPU是否受到攻擊等信息。原網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員需要啟動(dòng)筆記本電腦、連接管理串口線、輸入管理員用戶密碼、輸入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息顯示命令以及其他故障定位命令等大概15分鐘的操作，現(xiàn)在只需30秒就可獲得相同的工作成效。這一設(shè)備診斷方案緩解了客戶工作壓力，降低了人為操作故障的風(fēng)險(xiǎn)，大幅提升了維護(hù)工作效率。

基于商業(yè)運(yùn)營模式的重構(gòu)

2009年初，中興通訊承載網(wǎng)產(chǎn)品線組織市場骨干深入到各個(gè)片區(qū)，了解用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)想與需求。這些市場尖兵先后在歐洲拜訪了16個(gè)國家的28個(gè)運(yùn)營商，包括：Vodafone、德國電信、法國電信、西班牙電信、意大利電信、英國電信、比利時(shí)電信等，足跡遍布?xì)W洲、東南亞、亞太、澳大利亞、北美、南美、中東以及非洲。

經(jīng)過近百萬公里的飛行，他們帶回了各國運(yùn)營商對(duì)中興通訊的期待。

● Vodafone——希望中興通訊提供全面的時(shí)鐘解決方案，包括IEEE 1588v2、GPS輸入、TDM輸入、同步以太網(wǎng)等功能；為跨運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)提供IPSec功能；城域網(wǎng)絡(luò)滿足MPLS匯聚功能；接入設(shè)備提供每Mbps設(shè)備成本小于1歐分解決方案和太陽能供電功能。

● 德國電信——希望能夠獲得從接入層即提供MPLS的解決方案；大幅度降低網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用（OPEX）。

● 意大利電信——希望大幅度降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費(fèi)用；提出接入設(shè)備尺寸300mm深的需求；希望設(shè)備具備非法人員靠近告警功能。

● 奧地利電信——希望提供網(wǎng)絡(luò)精細(xì)化運(yùn)營和精細(xì)化用戶管理。

● TeliaSonera——需要了解到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的帶寬情況、包延遲情況、丟包率等網(wǎng)絡(luò)信息。

● 挪威電信——希望設(shè)備提供50ms以太網(wǎng)環(huán)保護(hù)功能以及LTE承載網(wǎng)中對(duì)于時(shí)鐘和MPLS特性的支持。

● 越南Viettel——需要靈活的端口形態(tài)支持和現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備對(duì)接，保障50ms環(huán)保護(hù)倒換功能。

和所有戀愛故事一樣，初始的好感和好奇，總會(huì)引發(fā)進(jìn)一步探求的欲望。但是只有內(nèi)在的修為和真才實(shí)學(xué)方是差異化競爭的“王道”。經(jīng)過近一年的千錘百煉，建立在高性能線速轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)和高可靠性的軟件平臺(tái)上的中興通訊新一代E系列易維交換機(jī)在2009年世界以太網(wǎng)大會(huì)上正式發(fā)布。中興通訊E系列易維交換機(jī)以其創(chuàng)新的設(shè)計(jì)贏得了多個(gè)“世界第一”。

● 世界上最小尺寸的MPLS交換機(jī)；

● 世界第一款支持太陽能供電的以太網(wǎng)交換機(jī)；

● 世界第一款支持端口模塊和業(yè)務(wù)模塊熱插拔的交換機(jī)；

● 世界第一款支持4級(jí)H-QoS的盒式以太網(wǎng)交換機(jī)；

● 世界第一款挑戰(zhàn)100ns1588時(shí)鐘恢復(fù)精度極限成功的通信設(shè)備；

● 世界第一款和其他供應(yīng)商設(shè)備互通可以滿足50ms環(huán)網(wǎng)保護(hù)的交換機(jī)；

● 世界第一款支持8k鏈接，3.3ms OAM檢測的盒式以太網(wǎng)交換機(jī)；

● 世界上第一臺(tái)每Gbps處理能力成本小于10歐元的MPLS設(shè)備；

● 世界上唯一支持按鍵故障診斷（M-Button）的通信設(shè)備 。

通過對(duì)用戶商業(yè)模式的探尋，中興通訊成功打造的易維系列交換機(jī)，在海外市場遍地開花。該系列交換機(jī)在2009年9月發(fā)布不久就獲得來自希臘、巴西、香港的訂單，并且成功承載南非某移動(dòng)項(xiàng)目，為南非世界杯全部9個(gè)城市10個(gè)場館提供移動(dòng)語音和寬帶服務(wù)，為激情澎湃的世界杯之夏提供安全穩(wěn)定的通信服務(wù)。截至2010年5月底，E系列易維交換機(jī)已經(jīng)在全球訂貨超萬臺(tái)，成為海外運(yùn)管商精細(xì)化運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，緩解網(wǎng)絡(luò)維護(hù)壓力的完美解決方案。

正如電影《阿凡達(dá)》中藍(lán)皮膚的納威人向我們解釋的——信仰也是一種力量。中興通訊承載網(wǎng)產(chǎn)品線交換機(jī)團(tuán)隊(duì)，會(huì)沿著差異化創(chuàng)新的道路前進(jìn)，秉承中興通訊 “精誠服務(wù)，凝聚客戶身上”的精神，不斷以創(chuàng)新的理念滿足運(yùn)營商各階段的需求，幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的跨越式增長。