深圳地鐵里的OPPO智能機廣告。
一款仿IPHONE4的山寨手機。
外兩篇
狂想派檔案
楊駿慷 男 80后
2004 年進入金立集團,曾任金立軟件部副經(jīng)理、金立研發(fā)院副院長等職位。
2010年5月起 任深圳市奧軟網(wǎng)絡科技有限公司總經(jīng)理
6月14日NBA決賽直播后,CCTV5播出的一則廣告吸引了很多人的注意。廣告中,萊昂納多·迪卡普里奧站在列車車廂里,看見對面樓宇中一個女子在窗戶上寫下“FINDME”的字樣后轉(zhuǎn)瞬消失……
這則無論情節(jié)、風格、男女主角都酷似《盜夢空間》,甚至一度被誤認為是《盜夢空間》續(xù)集預告的廣告短片,正是O PPO花重金為其首款智能機X903度身定制的。而從某種意義上說,這也預示著國產(chǎn)品牌手機廠商大舉進入智能機市場的時代即將到來。
一直以“實用又好用”作為廣告標語的金立在面對功能機與智能機“青黃交接”的市場時,也繼續(xù)堅持“實用派”作風。2010年,在功能機市場上實現(xiàn)超千萬臺銷售量的同時,一家名為“奧軟”的金立全資控股子公司悄然成立。
奧軟總經(jīng)理楊駿慷告訴南都記者,盡管國產(chǎn)智能機市場尚需經(jīng)歷培育期,但對金立來說,智能機與其說是一個單純的市場新機會,倒不如說更像是一次轉(zhuǎn)型。
抱團經(jīng)銷商的“大牌”
2004年,我剛畢業(yè)到金立做軟件測試員的時候,當時市場上的國產(chǎn)手機大品牌還是T CL、波導、科健、熊貓等等。因為手機生產(chǎn)牌照的發(fā)放開始放寬,所以,金立、天語、O PPO、步步高這些小品牌也開始出現(xiàn)。
與現(xiàn)在手機廠商要絞盡腦汁地說服消費者“換一部新手機”不同,那時的市場幾乎是一片空白,人人都在從沒手機進入到有手機的階段。所以,基本上砸錢下去就能做出一個品牌來,無論你是把錢砸在廣告上、渠道上,還是其他什么地方。
與其它幾個差不多同時起步的品牌相比,金立的特點和優(yōu)勢主要是經(jīng)銷渠道。
一般來說,手機廠商要做全國市場,都會在各個大區(qū)、省和地級市建立自己的辦事點或分公司,然后由他們?nèi)フ耶數(shù)氐慕?jīng)銷商,但金立卻是把這內(nèi)外兩套體系合二為一了。一開始,我們不了解全國市場,就先找到幾個經(jīng)銷商,和他們在當?shù)爻闪⒎止,同時負責這一區(qū)域的總經(jīng)銷,到后來,也開始直接派自己的員工到一些地區(qū)去做經(jīng)銷商。
正是因為這樣的做法,金立的經(jīng)銷商與集團之間互相持股,彼此的忠誠度都很高,即便是在集團曾經(jīng)最困難,賬面現(xiàn)金只剩下100萬的時候,我們也挺了過來。
相比之下,現(xiàn)在那些從三碼機轉(zhuǎn)過來做品牌的廠商就會艱難很多。一來,他們即便愿意砸錢做廣告,現(xiàn)在的效果也遠不如當年;二來,即便有廣告效應,大的商場賣場的專柜數(shù)量也趨向飽和,要進去就必須繳納高額的進場費和返點,不然就只能流向各種小渠道或者直接外銷。
“第一批埋單者”
說到智能機,過去幾乎沒有國產(chǎn)品牌做是因為掌握不了核心技術(shù),所以只能跟隨M T K、展訊這些稍稍比自己先進一些的技術(shù)平臺來做產(chǎn)品。也就是從去年開始,配合高通芯片的安卓系統(tǒng)的推出,以及M T K開始研發(fā)和推出智能機芯片和類智能機芯片,你才看到有一些國產(chǎn)品牌開始有所動作。
我們的考慮是,在功能機市場上,金立主要覆蓋了相對高端的二三線城鎮(zhèn)小企業(yè)主、普通公務員,中等消費能力的年輕上班族、學生以及偏低收入的民工、保安等這三類人群,那么在設計智能機的產(chǎn)品系列時,也要根據(jù)這三類人群做相應區(qū)分。
這一方面是指根據(jù)不同的安卓系統(tǒng)與芯片之間的適配性、價格、供貨能力等等來設計不同檔次、不同定位的智能手機。我們在今年10月至11月間,會推出首批大約定價在1800-2000元的智能手機。
另一方面,更重要的是如何讓這三類人群“了解和接受國產(chǎn)智能手機”。個人認為,這里的重點并不在于宣傳智能機本身的性能優(yōu)越性,更重要的是如何通過一些簡單的概念和描述讓他們接受這樣一種新手機。
當然,這也是基于一個現(xiàn)實的考慮,即我們的終端銷售人員已經(jīng)非常熟悉功能機應該如何銷售,比如教用戶怎么打電話,調(diào)字體大小,管理通訊錄以及使用那些預裝的應用程序。那么,在轉(zhuǎn)而銷售智能機時,也必須盡可能地延續(xù)類似的銷售思路,比如告訴用戶,與原來的那些手機(功能機)相比,這種新手機(智能機)可以自己下載游戲、應用,等等。
為此,我們在對智能手機的操作系統(tǒng)進行二次開發(fā)時,去掉了一些原本安卓自帶的功能,讓整個界面更簡單易操作,一旦用戶接受并通過使用逐漸了解掌握其性能之后,再對其性能進行提升。屆時,一些現(xiàn)在看來相當高配的操作系統(tǒng)和芯片也會降到一個更合理的價格。
規(guī)避功能機時代的“錯誤”
智能手機,對金立來說不僅僅是在硬件生產(chǎn)上多了一個新產(chǎn)品,更重要的是我們不想再重復功能機時代犯下的“錯誤”———只做一個單純的設備生產(chǎn)商,將后續(xù)的用戶資源全部拱手讓給第三方軟件開發(fā)商。所以,我更愿意把試水智能手機看作是金立轉(zhuǎn)型的一次嘗試,這也是去年5月金立全資控股成立“奧軟”的主要原因。
當然,我能想到,會有很多聲音跳出來質(zhì)疑硬件廠商是否具備軟件開發(fā)和玩轉(zhuǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)的基因。過去的歷史也證明了在這條路上,失敗者眾多而成功者寥寥。但對我們而言,有一點認識是很清晰的,即如果延續(xù)功能機時代的思路,單純做一個設備生產(chǎn)商,不可能有非常光明的出路。
現(xiàn)階段,基才說的第一批國產(chǎn)智能手機用戶的特征,我們不會和那些在移動互聯(lián)網(wǎng)上做智能手機操作系統(tǒng)開發(fā)的團隊合作。一來,他們渴望在產(chǎn)業(yè)鏈中掌握主導話語權(quán)的目的已經(jīng)非常明確,這與金立本身的利益存在著潛在沖突;二來,在他們的應用商店里可以下載或購買的軟件很難保證質(zhì)量,我們寧可自己在安卓系統(tǒng)或M TK的基礎上做二次開發(fā),并搭建自己的A ppStore,嚴格審核其中的應用程序。同時,再通過與諸如機鋒商店、優(yōu)億軟件商城等軟件商店的合作,來豐富用戶的選擇余地。
另一方面,我們還會基于用戶需求,自行開發(fā)一些新的功能,例如將通訊錄與應用程序的好友系統(tǒng)打通,讓用戶在打開通訊錄時就可以看到有哪些人也在使用另一個即時通訊或社交軟件。這一功能目前正準備先在功能手機上加以推廣,之后再引入到智能手機中。
除此之外,我們也在考慮收購一些國內(nèi)比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊,增強自身互聯(lián)網(wǎng)基因,以贏得與金立集團的合作。盡管眼下,移動互聯(lián)網(wǎng)領域的創(chuàng)業(yè)勢頭正旺,使得收購估值不斷上漲,但正是因為這樣,我們才會更多地考慮成熟團隊,以降低并購的風險。
雖然奧軟是金立全資控股的子公司,但彼此之間并沒有強制的合作協(xié)議。如果我們做得不夠好,金立有權(quán)不選擇我們的產(chǎn)品;而等到我們做得足夠好了,我想我們也可以在金立之外增加更多的手機廠商作為合作伙伴。