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HTC CEO周永明
HTC中國區(qū)總裁任偉光
HTC設(shè)計研發(fā)人員討論
又是一個忙碌的工作日。HTC行政部門的徐小姐早早來到公司，她并沒有和往常一樣走進(jìn)自己的辦公室，而是來到實(shí)驗(yàn)室的會議室，那里正要 進(jìn)行一場頭腦風(fēng)暴，討論她提出來的一個想法。這種“跨界”的思維碰撞，對于HTC來說，是一件稀松平常的事，徐小姐這樣的例子幾乎每天都在HTC發(fā)生。
在HTC里，人人都是創(chuàng)新的主體，每位員工的好想法都會得到重視。正如 CEO周永明所概括的那樣，創(chuàng)新是“一種文化”。HTC中國區(qū)總裁任偉光也在多個場合表示，HTC的DNA是“創(chuàng)新和尖端科技”。正是這種創(chuàng)新精神，引領(lǐng) 著HTC這匹黑馬在智能手機(jī)市場的激烈競爭中突出重圍，笑傲江湖。
創(chuàng)新為了什么？
消費(fèi)者更好的體驗(yàn)
管理大師彼得"德魯克說，企業(yè)只有兩種基本功能：營銷和創(chuàng)新。而創(chuàng)新是營銷的前提和基礎(chǔ)。
HTC就是一家追求創(chuàng)新的公司。其實(shí)，早在2003年，HTC就擁有相當(dāng)豐厚的代工利潤，但是，HTC并不滿足于此。作為一家擁有技術(shù)積累的公司，僅做代工嚴(yán)重阻礙了公司的不斷創(chuàng)新。于是，HTC把眼光投向了智能手機(jī)。
告別“代工”模式的HTC更加重視智能手機(jī)研發(fā)創(chuàng)新，從硬件、服務(wù)多方位創(chuàng)新，為消費(fèi)者帶來更好的使用體驗(yàn)。當(dāng)滑蓋手機(jī)還是主流時，HTC已經(jīng) 將具有大顯示屏、觸控功能，加上最新谷歌系統(tǒng)的智能機(jī)推上市。在產(chǎn)品設(shè)計方面，HTC收購了位于舊金山的One&Co.，希望利用這家過去為 Nike、蘋果、Dell和其他企業(yè)服務(wù)的設(shè)計公司來提升品牌競爭力。同時，HTC開始加大在軟件研發(fā)上的投入，目前HTC在全球已擁有2000多人的軟 件工程師團(tuán)隊(duì)。今年11月上市的奪目3D更是HTC通過產(chǎn)品創(chuàng)新為消費(fèi)者服務(wù)的典型，這是HTC首款裸眼3D功能的雙核手機(jī)，融合了先進(jìn)的硬件配置和眾多 創(chuàng)新技術(shù)，讓消費(fèi)者可以隨時隨地用3D記錄自己的日常生活。未來3年，HTC還將投入10億美元在中國臺灣的研發(fā)部門，使該部門成為世界最強(qiáng)的手機(jī)設(shè)計基 地。
盡管如此，HTC的創(chuàng)新能力仍受到外界不少質(zhì)疑。面對這些聲音，周永明堅定地表示，HTC是一家堅持原創(chuàng)的公司，一直堅持不抄襲，他認(rèn)為只有原 創(chuàng)才能提升產(chǎn)品的價值�！拔覀兓怂械臅r間，歷練創(chuàng)新的能力、產(chǎn)品設(shè)計的能力，并創(chuàng)造了很多尖端科技。我們不需要大聲對外界說，但我對HTC的創(chuàng)新很有 信心，我們沒有時間可以浪費(fèi)在抄襲別人上�！痹谂�(chuàng)新時，HTC甚至可以不顧眼前的業(yè)績。對此，周永明自信地說：“公司專注于為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)與 創(chuàng)新產(chǎn)品，沒有一天到晚計較業(yè)績，業(yè)績應(yīng)該讓消費(fèi)者去決定。”
對于這種創(chuàng)新式發(fā)展，消費(fèi)者給予了認(rèn)可。摩根士丹利近日公布的中國市場智能手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌排名中，HTC排名第五，次于蘋果、諾基亞、三星和摩托 羅拉；在中國市場智能手機(jī)預(yù)期購買品牌中，HTC排名第三，次于蘋果和諾基亞。思緯公司的調(diào)查結(jié)果也顯示，今年上半年，HTC的品牌知名度從10%提升至 64%，品牌偏好度從10%提升至16%，輿論口碑好感度上升了12%，凈推薦值增加至58%。
在創(chuàng)新精神的引領(lǐng)下，HTC創(chuàng)造了多個業(yè)界第一：2002年推出首款Windows Phone；2008年更是包攬了Android系統(tǒng)智能手機(jī)的排名前五款產(chǎn)品并推出了第一款4G WiMAX智能手機(jī)；2010年全球第一款4G Android智能手機(jī)也由HTC推出。這許許多多的“第一”讓HTC榮膺美國《新聞周刊》評選的“2010年全球10大創(chuàng)新公司”稱號，排名僅次于微 軟、蘋果和谷歌；在今年年初舉辦的“世界移動通信大會”上，HTC獲得“2011年最佳手機(jī)公司”的稱號。
創(chuàng)新源自何處？
謙遜的心態(tài)和開放的胸襟
一次性創(chuàng)新容易，持續(xù)性的創(chuàng)新并不是一件容易的事情。對于HTC來說，是怎樣的力量在驅(qū)使其不斷進(jìn)行創(chuàng)新？除了自身的努力，謙遜的心態(tài)和開放的胸襟是一股重要的動力。
“喬布斯認(rèn)為一個產(chǎn)品可以滿足所有的消費(fèi)者，我們則認(rèn)為，每一個消費(fèi)者都應(yīng)該特別被滿足，所以這是不一樣的�！盚TC董事長王雪紅表示。這一看 法其實(shí)正是HTC一直以來堅持的方向，不簡單拷貝和迷信蘋果，以開放的心態(tài)創(chuàng)造屬于HTC的模式。周永明在接受采訪時也表示：“我們必須保持友好的姿態(tài)， 我們與合作伙伴擁有良好的關(guān)系�！庇谑�，HTC花了一年多時間，從征集上來的誠實(shí)、謙遜、簡單、活躍、創(chuàng)新等詞匯中，選出謙遜與創(chuàng)新(Quietly Brilliant)作為企業(yè)特質(zhì)的定位。對HTC而言，Quietly Brilliant就是以謙遜的心態(tài)造就美好事物，用開放的胸襟與產(chǎn)業(yè)鏈多方合作，汲取各家所長。
的確，在智能終端這個領(lǐng)域，同質(zhì)化的廝殺實(shí)在太殘酷，通過廣泛的合作和借鑒，創(chuàng)造出“人無我有”的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在“紅海”中殺出一條血路。
對此，HTC與國內(nèi)各個領(lǐng)域具有影響力的服務(wù)提供商建立了合作關(guān)系，通過“首款”、“獨(dú)家”的創(chuàng)新產(chǎn)品，讓服務(wù)和終端結(jié)合得更緊密。微客就是 HTC與新浪攜手推出的國內(nèi)首款新浪微博手機(jī)。ChaCha則是HTC與騰訊的心血之作，這是國內(nèi)首款深度集成騰訊QQ Service服務(wù)的社交手機(jī)，其上設(shè)置了獨(dú)立的騰訊專用按鈕。在HTC達(dá)人的社交手機(jī)中內(nèi)置了視頻一鍵上傳和照片圈人兩大獨(dú)家首發(fā)功能，這是HTC與人 人網(wǎng)合作的成果。HTC還與迅雷合作，為HTC奪目3D的用戶開通3D頻道，提供獨(dú)家3D影視內(nèi)容。
國內(nèi)三大電信運(yùn)營商也是HTC的重點(diǎn)合作對象，借助電信運(yùn)營商的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)和增值業(yè)務(wù)，為終端打造差異化優(yōu)勢。HTC為中國電信定制的首款3G全球漫游手機(jī)HTC 驚艷 S710d， 可在境外支持CDMA2000、GSM、WCDMA三種制式。為中國移動定制了首款雙核手機(jī)HTC靈感，支持TD-SCDMA 3G網(wǎng)絡(luò)及中國移動相關(guān)業(yè)務(wù)，并將中國移動的G3業(yè)務(wù)與HTC Sense進(jìn)行了整合優(yōu)化。為中國聯(lián)通定制的HTC靈感則在高速的WCDMA網(wǎng)絡(luò)上搭載整合了沃"3G業(yè)務(wù)。Canalys副總裁兼分析師克里斯"瓊斯認(rèn) 為：“在LTE的Android產(chǎn)品當(dāng)中，HTC的表現(xiàn)強(qiáng)勁。HTC在各個主要運(yùn)營商當(dāng)中推出了許多在今天的Android平臺中很有吸引力且十分獨(dú)特的 智能手機(jī)產(chǎn)品�！�
此外，HTC洞察消費(fèi)者需求，掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。在移動支付大行其道的今天，HTC在今年8月與中國銀聯(lián)以及方付通正式締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，就技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用推廣、未來發(fā)展等方面進(jìn)行深度合作，合力打造支付型智能手機(jī)。
而這些，只是HTC與合作者共同創(chuàng)新計劃中的冰山一角，任偉光表示，美好的體驗(yàn)來自于對用戶需求的深入了解，而非單純的硬件改變，未來，HTC還將與更多伙伴展開合作，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造出更多、更新的移動服務(wù)。
創(chuàng)新源自何處？
Magic Labs里的思維碰撞
對于HTC源源不斷的創(chuàng)造力，我們不禁要問，是什么樣的企業(yè)文化讓HTC能一再地設(shè)計出和蘋果相提并論的產(chǎn)品，甚至引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢？答案就是“Magic Labs”。
HTC有個可以像白紙一樣發(fā)揮無限創(chuàng)意，卻又如同奧林匹克競技場的世界，他們稱為“Magic Labs”。在這里，創(chuàng)意沒有時間表，“魔術(shù)師”的任務(wù)就是不斷通過腦力激蕩，激發(fā)出點(diǎn)子，隨時都有幾千個點(diǎn)子在實(shí)驗(yàn)室里轉(zhuǎn)，“目的就是鼓勵創(chuàng)意，不好的 想法也沒關(guān)系，先想出來再淘汰。”HTC實(shí)驗(yàn)室的員工非常熱衷于這種思想的碰撞。鼎鼎大名的iPhone推出改寫使用者接口的Touch，就是這個實(shí)驗(yàn)室 催生出來的。HTC為了創(chuàng)新，給研發(fā)的空間非常大，而人才就是這樣訓(xùn)練出來的。
“Magic Labs”模式只是HTC鼓勵員工創(chuàng)新的一個縮影。每個工作日的下午5時半，HTC的桃園設(shè)計中心便會涌來六七個團(tuán)隊(duì)的工程師，他們將計劃進(jìn)行討論。但這 種頭腦風(fēng)暴并不僅僅停留在空談層面，“經(jīng)過討論后的概念雛形一出來就不同了，整個實(shí)驗(yàn)室每天就像打仗一樣。”一位工程師這樣描述HTC落實(shí)想法的速度。在 HTC里，一部手機(jī)的研發(fā)時間兩年是常態(tài)，研發(fā)耗時超過3年的機(jī)種也不少。
在這樣鼓勵創(chuàng)新并快速的氛圍里，每一位員工主動參與創(chuàng)新的積極性得到最大的激發(fā)，正如周永明說的那樣，HTC從創(chuàng)建之初就堅持原創(chuàng)的深層性的能力，HTC的員工不怕挑戰(zhàn)，所以員工都進(jìn)入競爭最激烈的市場，跟世界上最挑剔的客戶合作，逼自己做到極致。
