拜年短信為何出現(xiàn)“天花板效應”

　　你是否發(fā)覺，今年春節(jié)發(fā)送和收到的拜年短信都減少了？是的，拜年短信的增幅在今年出現(xiàn)拐點、出現(xiàn)“天花板效應”。數(shù)據(jù)顯示，2009年春節(jié)拜年短信為180億條，在2010年和2011年這個數(shù)字分別為230億與300億，今年拜年短信增長到320億條，但是增幅卻從前年的27.8%和去年的30.4%降至6.7%。

　　與此形成鮮明對比的是，今年春節(jié)期間移動數(shù)據(jù)流量激增。以上海為例，據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)期間移動數(shù)據(jù)流量增長迅猛，其中3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量累計同比增長近130%；上海移動位于全市各個主要商務區(qū)的6000個Wi-Fi熱點使用頻率也是猛增，目前月用戶數(shù)已超過30萬，同比增長幾十倍。

　　互聯(lián)網(wǎng)交流溝通類應用分流拜年短信，目前看來已成趨勢。專家表示，隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，延續(xù)十多年的春節(jié)拜年短信量猛增的勢頭將告一段落，今年將會是一個拐點，用戶今后會更多地在互聯(lián)網(wǎng)上通過即時通信、微博或社交網(wǎng)站拜年。

　　長江后浪推前浪

　　短信的光環(huán)將慢慢退去，這已成共識，即便如此，我們彼時認為逢年過節(jié)的問候仍是支撐短信業(yè)務的重要根基之一。但是，這一兩年，互聯(lián)網(wǎng)交流溝通類應用發(fā)展得實在太快，快到這些應用不僅大量占領(lǐng)日常聊天類通信市場，也在分流那些我們意想不到的傳統(tǒng)通信市場。

　　這些應用為什么能如此“橫行霸道”？價格是首要因素。不擺大道理，讓數(shù)據(jù)來說明問題。有人算了這樣一筆賬：目前，手機上網(wǎng)的收費每兆普遍在1元以下，這意味著花費不到1元錢就可以在手機即時通信軟件上發(fā)送100萬字節(jié)，1個漢字兩字節(jié)，發(fā)送一條信息的成本可忽略不計。一條短信的資費普遍在0.1元左右，按一條信息平均50字計算，0.1元可在手機即時通信軟件上發(fā)1000條信息，也就是說，在手機即時通信軟件上發(fā)一條信息的成本至多為一條短信的1/1000。而如果在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)包月的情況下，通過PC端軟件向手機發(fā)送信息的成本會更低。在Wi-Fi環(huán)境中，這種信息的發(fā)送可以說是免費的。

　　這類應用的表現(xiàn)方式以及不斷創(chuàng)新的功能，也讓短信望塵莫及。文字、語音、圖片、視頻、位置信息……這些表現(xiàn)方式讓互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞變得生動起來。而智能終端的普及讓這種生動有了實現(xiàn)的載體，伴隨著配有雙核、獨立顯卡的智能手機以及各類平板電腦的大規(guī)模問世，這些應用軟件有了更為廣闊的表現(xiàn)舞臺。無論是一種應用中的各種軟件還是各類不同應用之間都在忙于推陳出新，我們已經(jīng)看到，當微博、即時通信、社交網(wǎng)站使出渾身解數(shù)拓展新功能，改善用戶體驗時，KIK等后起之秀已經(jīng)在一旁摩拳擦掌、躍躍欲試。

　　這類應用用戶數(shù)量的井噴式增長，帶來了用戶交流陣地的轉(zhuǎn)移。CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2011年年底，即時通信用戶規(guī)模達4.15億，使用率增長至80.9%；社交網(wǎng)站用戶占網(wǎng)民比例為47.6%；微博用戶較上一年底增長了296.0%，網(wǎng)民使用率達48.7%。對此，我們深有體會，現(xiàn)在我們幾乎不再通過短信方式大量轉(zhuǎn)發(fā)有意思的“段子”，取而代之的是即時通信上的“復制粘貼發(fā)送”和微博上的“@”及私信。

　　曾經(jīng)滄海難為水

　　曾經(jīng)的短信，撐起了電信運營商收入的半邊天。我們都還記得，短信推出的第二年，就為最先推出短信業(yè)務的中國移動賺了10多億元。隨后幾年更是高速發(fā)展，尤其是節(jié)假日，都是短信高峰，還常常會因為發(fā)送的短信太多而造成信道擁堵。那時候，統(tǒng)計發(fā)布春節(jié)短信發(fā)送數(shù)量是電信運營商的一項重要工作。

　　曾經(jīng)滄海難為水，但沒有必要過度悲觀。電信研究院規(guī)劃所副主任許志遠認為，語音即時通信業(yè)務的快速發(fā)展是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。通信行業(yè)發(fā)展趨于平穩(wěn)，用戶更為看重的是新技術(shù)和服務本身的吸引力。因而，我們不能就此輕易作出短信將被移動互聯(lián)網(wǎng)交流溝通應用所取代的結(jié)論。工信部《2011年全國電信業(yè)統(tǒng)計公報》就顯示，移動短信業(yè)務用戶達到77672萬戶，滲透率達到78.2%，價格不敏感用戶、行業(yè)用戶以及傳統(tǒng)用戶對短信仍有良好的使用習慣。

　　對于電信運營商而言，趨勢無法回避，那就加入吧。我們看到，對于短信業(yè)務本身，電信運營商正在行業(yè)應用上進行嘗試，也在把短信和即時通信、微博等其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務進行融合創(chuàng)新，讓老業(yè)務煥發(fā)新活力。同時，積極培育新增值業(yè)務，提高服務的吸引力，接過短信業(yè)務的大旗。