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本報(bào)長(zhǎng)沙訊昨日下午3時(shí)左右，湖南電信寬帶網(wǎng)絡(luò)受到外網(wǎng)流量攻擊，造成DNS解析錯(cuò)誤，影響長(zhǎng)沙市電信寬帶用戶訪問網(wǎng)頁。
湖南電信互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務(wù)中心技術(shù)經(jīng)理彭浩晚間接受本報(bào)記者采訪時(shí)介紹，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)受到的攻擊“來得很快很突然”，湖南電信技術(shù)人員進(jìn)行處理后，網(wǎng)絡(luò)在幾分鐘內(nèi)恢復(fù)正常。
彭浩解釋說，外網(wǎng)流量攻擊一旦出現(xiàn)，影響的是全市電信用戶，若阻截成功，全市網(wǎng)絡(luò)也將同時(shí)恢復(fù)。另外，用戶上網(wǎng)時(shí)，每訪問一個(gè)網(wǎng)站，都會(huì)涉及DNS服務(wù)域名的解析 ，昨日的故障影響了這個(gè)解析，這是用戶反映“QQ能上，網(wǎng)頁卻打不開”的原因。
平時(shí)發(fā)現(xiàn)上不了網(wǎng)怎么辦？彭浩建議用戶在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)嘗試更換瀏覽器，或重啟電腦，若仍不能恢復(fù)，可撥打電信客服熱線10000，報(bào)上寬帶賬號(hào)及錯(cuò)誤代碼，由客服人員協(xié)助排查故障。
彭浩還告訴記者，今年上半年湖南電信將面對(duì)電信寬帶用戶，推出一種最新的網(wǎng)絡(luò)連接自查工具，無論是電腦的操作系統(tǒng)、網(wǎng)卡、網(wǎng)線，還是撥號(hào)設(shè)備，哪些環(huán)節(jié)出了問題，工具都可顯示故障源頭。記者蔡胤
