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本報(bào)記者 符周順
相信不少人在街上行走時(shí)都碰到過(guò)路人“買(mǎi)手機(jī)不？”的詢問(wèn)，如果稍有遲疑便會(huì)有不少人圍上前來(lái)紛紛議論。而在這個(gè)由二手手機(jī)兜售場(chǎng)景遮掩下的騙局背后，串聯(lián)著手機(jī)“偷竊”、“銷(xiāo)贓”、“制假售假”等不法行為。
目前國(guó)內(nèi)二手手機(jī)市場(chǎng)尚未形成規(guī)范模式，沒(méi)有相關(guān)的法律對(duì)二手市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行具體的行為約束，同樣也沒(méi)有相關(guān)法律維護(hù)購(gòu)買(mǎi)二手商品顧客的相關(guān)權(quán)益，更沒(méi)有權(quán)威的部門(mén)接收二手商品購(gòu)買(mǎi)者的投訴。這就給眾多奸商以及不法分子有機(jī)可乘。
二手手機(jī)“黑市”泛濫
目前我國(guó)手機(jī)用戶數(shù)已突破10億，龐大的市場(chǎng)需求衍生出了混亂的二手手機(jī)交易市場(chǎng)。這中間到底存在著怎樣的黑色利益鏈呢？在手機(jī)行業(yè)中，二手手機(jī)問(wèn)題由來(lái)已久。從二手手機(jī)的交易過(guò)程到手機(jī)的使用，其中更是摻雜了盜竊、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、制假售假等違法行為。
雖然國(guó)家有規(guī)定，舊貨市場(chǎng)回收手機(jī)時(shí)要登記，但是記者走訪福州東街口的幾家二手手機(jī)回收店，大部分店主并不知道回收二手手機(jī)需要進(jìn)行登記。他們從事這一行業(yè)的門(mén)檻很低，只需擺一個(gè)攤點(diǎn)，掛上回收二手手機(jī)的牌子即可。從與店主的對(duì)話中，記者了解到，部分二手手機(jī)回收店對(duì)路邊回收手機(jī)，翻新后柜臺(tái)銷(xiāo)售的做法直言不諱。相對(duì)正規(guī)的二手手機(jī)回收尚且如此，在二手手機(jī)交易的潛在市場(chǎng)，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的現(xiàn)象已不是個(gè)案。二手手機(jī)回收店店主對(duì)記者坦言：街上拿著手機(jī)見(jiàn)人就推銷(xiāo)兜售的人根本就是騙子。拿給你看的是真機(jī)，價(jià)格很便宜，但是當(dāng)你掏錢(qián)準(zhǔn)備交易的時(shí)候就會(huì)給你換成手機(jī)模型，身旁還有不少同伙，只要掏出錢(qián)來(lái)不買(mǎi)也得買(mǎi)。二手手機(jī)交易甚至已演變成了詐騙、搶劫，可見(jiàn)，二手手機(jī)市場(chǎng)的這灘水有多深。
二手手機(jī)交易的問(wèn)題還不止于此，伴隨二手機(jī)市場(chǎng)的迅速升溫，售后缺失、手機(jī)來(lái)源不明、二手機(jī)被當(dāng)作全新機(jī)銷(xiāo)售等行業(yè)潛規(guī)則也逐漸浮出水面。
二手手機(jī)存諸多隱患
此前有媒體采訪一位手機(jī)維修工，該工人就直言，市場(chǎng)上流通的二手手機(jī)很大一部分為翻新機(jī)。商家回收二手手機(jī)后，對(duì)款式較新或是較流行的機(jī)型進(jìn)行外殼更換、拋光、打蠟，然后再出售。對(duì)一些故障機(jī)器，有的商家會(huì)對(duì)其進(jìn)行拆解和部件重組，質(zhì)量堪憂。
花幾百塊錢(qián)就能買(mǎi)到一款八成新的名牌手機(jī)，這樣的事情在二手手機(jī)市場(chǎng)并不少見(jiàn)，但在手機(jī)廉價(jià)的背后卻暗藏著諸多風(fēng)險(xiǎn)和陷阱。即便是通過(guò)相對(duì)正規(guī)的二手手機(jī)回收店進(jìn)行交易，買(mǎi)的二手手機(jī)用不到兩天，就經(jīng)常沒(méi)信號(hào)，經(jīng)銷(xiāo)商常稱(chēng)二手手機(jī)是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，不退不換，維修也得交錢(qián)。
記者從福州二手手機(jī)交易市場(chǎng)了解到，大部分手機(jī)回收店所售的二手手機(jī)均是無(wú)證件、無(wú)購(gòu)買(mǎi)憑據(jù)、無(wú)質(zhì)量承諾的三無(wú)產(chǎn)品，對(duì)賣(mài)出的二手手機(jī)，賣(mài)出后概不負(fù)責(zé)。不少消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)二手手機(jī)時(shí)，難以發(fā)現(xiàn)手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題。但是使用后，諸如電池耐力不足信號(hào)不穩(wěn)定話筒有雜音等毛病就浮現(xiàn)出來(lái)了。而商家承諾的保修期往往太短，多則一周，少則三兩天，一旦超出保修期，消費(fèi)者只得自己承擔(dān)維修費(fèi)用。因此而產(chǎn)生的糾紛很常見(jiàn)。
一位常年混跡于塞班智能手機(jī)論壇二手區(qū)的網(wǎng)友告訴記者，他自己就是從事二手手機(jī)回收銷(xiāo)售的，由于進(jìn)貨途徑不同，目前市面上銷(xiāo)售的真正屬于更新?lián)Q代的二手手機(jī)僅是很小一部分，很多是經(jīng)過(guò)翻新處理，然而很多有質(zhì)量隱患的手機(jī)甚至通過(guò)走私及盜搶等不法手段獲得的手機(jī)也摻雜其中，這使得二手手機(jī)市場(chǎng)變得魚(yú)龍混雜。
整治二手手機(jī)交易亂象需多方聯(lián)動(dòng)
盡管目前國(guó)家對(duì)舊貨市場(chǎng)回收手機(jī)作出了登記的要求，但是在真正執(zhí)行的過(guò)程中這一規(guī)定卻形同虛設(shè)。規(guī)定的執(zhí)行完全依賴于商家的自覺(jué)性，在利益和道德面前，沒(méi)有執(zhí)行監(jiān)管的規(guī)定只會(huì)顯得越發(fā)蒼白無(wú)力。
規(guī)范二手手機(jī)交易市場(chǎng)，依靠制度的規(guī)范是前提，但制度的執(zhí)行、監(jiān)督似乎還需一個(gè)強(qiáng)有力的推手來(lái)推動(dòng)。換句話說(shuō)，整治二手手機(jī)交易市場(chǎng)亂象，如果涉及到強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，甚至以交易的幌子進(jìn)行威脅、敲詐勒索等則需公安部門(mén)大力配合整治；對(duì)于制假售假的行為，工商部門(mén)需要積極介入調(diào)查取締。
從二手手機(jī)交易市場(chǎng)的發(fā)展看來(lái)，行業(yè)內(nèi)部還需要形成規(guī)范的交易秩序。對(duì)于日益升溫的二手手機(jī)市場(chǎng)，有法律專(zhuān)家建議，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)銷(xiāo)售二手手機(jī)的經(jīng)營(yíng)者提高準(zhǔn)入門(mén)檻，在嚴(yán)厲打擊不法商販的同時(shí)推出一個(gè)二手手機(jī)買(mǎi)賣(mài)的示范合同文本，讓消費(fèi)者獲得更多的指導(dǎo)和幫助。
工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，二手手機(jī)雖便宜，但其中多有陷阱，很多是無(wú)證件、無(wú)購(gòu)買(mǎi)憑據(jù)、無(wú)質(zhì)量承諾的“三無(wú)”產(chǎn)品，消費(fèi)者切莫圖一時(shí)之利，上當(dāng)受騙還受窩囊氣。一旦正當(dāng)權(quán)益受到不法侵害，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)。
