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C114訊 全球技術(shù)研究和咨詢公司Gartner指出，2012年全球移動(dòng)支付交易價(jià)值將超過(guò)1,715億美元，與2011年1,059億美元的交易價(jià)值相比，增長(zhǎng)61.9%。2012年，移動(dòng)支付用戶數(shù)量將達(dá)到2.122億個(gè)，高于2011年的1.605億個(gè)。
Gartner研究總監(jiān)沈哲怡表示：“我們預(yù)期2011-2016年間全球移動(dòng)交易量和價(jià)值的年平均增長(zhǎng)率為42%，到2016年，全球移動(dòng)支付預(yù)計(jì)將達(dá)到6,170億美元，擁有4.48億個(gè)移動(dòng)支付用戶。這將為服務(wù)和解決方案提供商帶來(lái)機(jī)會(huì)，但同時(shí)他們需要通過(guò)定制產(chǎn)品以迎合本地需求。”
在未來(lái)的兩年里，移動(dòng)支付市場(chǎng)將提供零散化的服務(wù)和解決方案。技術(shù)提供商將必須使其解決方案迎合本地市場(chǎng)的需求，以適應(yīng)不同的接入技術(shù)、業(yè)務(wù)模式和合作伙伴和不同的監(jiān)管環(huán)境。
Gartner研究總監(jiān)沈哲怡接著表示：“只有少數(shù)全球性提供商有規(guī)模和資源來(lái)服務(wù)大客戶和大眾市場(chǎng)，使用標(biāo)準(zhǔn)解決方案來(lái)滿足他們的需求。然而，總是有一些細(xì)分領(lǐng)域無(wú)法通過(guò)全球性提供商得到良好的服務(wù)。這些細(xì)分領(lǐng)域的需求只能通過(guò)專(zhuān)門(mén)或本地提供商來(lái)滿足，他們能更好地理解市場(chǎng)并擁有特定解決方案以應(yīng)對(duì)獨(dú)特挑戰(zhàn)。”
在發(fā)展中市場(chǎng)，由于移動(dòng)設(shè)備的限制和短信的普及，短信仍舊是占有主導(dǎo)地位的接入技術(shù)。而在北美和西歐市場(chǎng)，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，Web/WAP成為首選接入技術(shù)。 Gartner預(yù)計(jì)，到2016年，Web/WAP接入在北美和西歐將分別占總交易量的88%和80%。直到2015年，近距離通信(NFC)交易仍相對(duì)較低，并將于2016年以后開(kāi)始進(jìn)入快速增長(zhǎng)。
Gartner研究總監(jiān)沈哲怡表示：“NFC支付要求用戶改變使用行為，并要求多個(gè)利益相關(guān)者包括銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、信用卡網(wǎng)絡(luò)和商戶之間進(jìn)行合作。這兩方面均需要時(shí)間來(lái)完成，因此我們并不指望NFC支付在2015年之前能進(jìn)入大眾市場(chǎng)。在此期間，票務(wù)，而非零售支付，將推動(dòng)NFC交易�！�
商品購(gòu)買(mǎi)將推動(dòng)在北美和西歐的交易。這些將包括用戶在線購(gòu)買(mǎi)等電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)方式和在商店中購(gòu)買(mǎi)。Amazon 和 eBay等主要的電子零售商已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了強(qiáng)勁的手機(jī)應(yīng)用并從移動(dòng)渠道中看到了顯著的增長(zhǎng)。對(duì)于在商店中購(gòu)買(mǎi)，星巴克卡移動(dòng)應(yīng)用的試點(diǎn)獲得成功，正在全美國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。Gartner預(yù)期，大量的商家將會(huì)推出自己的移動(dòng)支付服務(wù)，試圖模仿星巴克的成功。
在發(fā)展中市場(chǎng)，轉(zhuǎn)賬匯款和手機(jī)費(fèi)充值將占絕大部分的交易量，而且，出于對(duì)安全便捷的存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)移資金的需求，轉(zhuǎn)賬匯款將占交易量?jī)r(jià)值的最大部分。此外，票務(wù)/停車(chē)因其能提高交易效率并能給用戶帶來(lái)便利，在許多市場(chǎng)上也成為吸引人的支付方式。在非洲和南亞等發(fā)展中市場(chǎng)，用戶可以使用移動(dòng)支付服務(wù)購(gòu)買(mǎi)公共汽車(chē)和鐵路車(chē)票，使他們能夠在車(chē)票難買(mǎi)的情況下早些購(gòu)得車(chē)票。
Gartner預(yù)計(jì)，雖然東歐的用戶群較小，在2011-2016年期間，東歐移動(dòng)支付用戶的增長(zhǎng)將最為強(qiáng)勁。亞太地區(qū)的用戶量居各地區(qū)之冠，其次為非洲。高用戶數(shù)也帶來(lái)了高交易量，在2016年，亞太地區(qū)和非洲這兩個(gè)地區(qū)交易量合計(jì)將占全球移動(dòng)支付總量的60%以上。在整個(gè)預(yù)測(cè)期內(nèi)，非洲將是所有地區(qū)中交易金額最高的地區(qū)。到2016年，北美是交易金額的第三大地區(qū)，為西歐的兩倍。
