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新浪科技 秀倩
截止到今年4月底，我國3G用戶接近1.6億，3G滲透率超過15%。按照之前工信部電信研究院的預測，3G滲透率超過15%，3G用戶將迎來爆發(fā)性增長。有分析師表示，從目前的發(fā)展狀況來看，3G和2G用戶開始分化。
運營商開始有意識地差異化3G和2G的競爭策略，這一點在中國聯(lián)通身上表現(xiàn)的最為明顯。
在近期舉行的中國聯(lián)通股東大會上，中國聯(lián)通董事長常小兵表示，2012年中國聯(lián)通的目標是3G業(yè)務收入高于2G收入，預計今年2G收入與去年持平或略有下降。
這也是中國聯(lián)通高層再次明確今年3G業(yè)務發(fā)展的目標。為了保證3G盈利，中國聯(lián)通甚至調(diào)低千元3G智能手機的話費補貼，計劃從目前最高的50%下調(diào)至20%-30%。
另一方面值得注意的是，中國聯(lián)通沒有像往年一樣對新增用戶數(shù)量提出明確目標，不單追求“量變”，更追求“質變”。
“隨著發(fā)展模式改變，公司開始追求質量，正集中擴大合約用戶量，以提升長期收入。”中國聯(lián)通高層如是說。據(jù)中國聯(lián)通高層透露，目前中國聯(lián)通的合約用戶已經(jīng)占到七成。
除了3G用戶保證盈利外，中國聯(lián)通部分省公司從今年3月推出了不同種類的“隨意打”套餐。
電信分析師馬繼華認為，中國聯(lián)通已經(jīng)積累了為數(shù)不少的高端用戶，已經(jīng)具備了在部分地區(qū)和對手打價格戰(zhàn)的能力。
對于3G和2G用戶的不同競爭策略，馬繼華認為，“3G用戶和2G用戶已經(jīng)開始出現(xiàn)分化，3G用戶主要是高流量用戶，對語音資費不敏感，2G用戶對資費敏感，用降資費的方式有利于爭奪2G用戶數(shù)量�！�
在“隨意打”套餐推出伊始，由于工信部及各地管局先后以各種形式叫停，但“隨意打”套餐并未真正停止。中國聯(lián)通總部高層也未有明確表態(tài)，只是稱“尊重”省公司的競爭策略。
而在近期的股東大會上，中國聯(lián)通高層對“隨意打”的態(tài)度已經(jīng)明確，不會停推“隨意打”業(yè)務。
陸益民給出的理由是，中國聯(lián)通2G使用率未完全達到頂點，“隨意打”有助2G使用率增長。
馬繼華認為，中國聯(lián)通地市分公司推出“隨意打”，中國移動個別省市公司推出的親情網(wǎng)業(yè)務，運營商也是經(jīng)過詳細測算，在ARPU值不斷下降的情況下，雖然單位價格在降低，但總量來看，運營商并不會吃虧。
“從心理學上講，用戶總有這樣的心理狀態(tài)，高估自己的消費能力，認為包月打的完，但其實多半用戶是打不完的。在這樣的情況下，運營商推出包月套餐，可以激活用戶的使用量，提高用戶的保有數(shù)量�！瘪R繼華說。
有意思的是，在今年三家運營商的股東大會上，中國移動、中國聯(lián)通和中國電信高層都不約而同地聲明“不打價格戰(zhàn)”。
“雖然運營商天天都在喊不打價格戰(zhàn)，但是其實總是在打價格戰(zhàn)。不同的是，與其他商品的直接降價不同，運營商的套餐產(chǎn)品是存在產(chǎn)品差異、服務差異和套餐的構成差異的，這是運營商在細分市場上的價格競爭。”馬繼華說。
至于語音套餐低到什么程度會合適？馬繼華認為，現(xiàn)在很難說。
