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南都訊 記者梁小嬋 繼去年12月11日保監(jiān)會(huì)刊發(fā)《關(guān)于盡快遏制電銷擾民有關(guān)事項(xiàng)的通知》后，昨日保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)再度刊登保監(jiān)產(chǎn)險(xiǎn)《關(guān)于規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)市場秩序禁止電話營銷擾民有關(guān)事項(xiàng)的通知》(以下簡稱《通知》)。
《通知》還要求，各公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)呼出業(yè)務(wù)管理，杜絕電話擾民現(xiàn)象發(fā)生。各公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格限定呼叫期間，對(duì)續(xù)�？蛻舻暮舫鰰r(shí)間不得早于保單到期日前40天；各公司應(yīng)當(dāng)制定合理的呼叫時(shí)間，切實(shí)避免打擾接聽客戶的正常工作生活。對(duì)保監(jiān)會(huì)收到的電銷擾民投訴，經(jīng)查實(shí)確屬違反法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定的，保監(jiān)會(huì)將責(zé)令公司改正；對(duì)一年內(nèi)被投訴兩次且查證屬實(shí)的，保監(jiān)會(huì)將責(zé)令公司限制對(duì)新客戶的呼出業(yè)務(wù)3個(gè)月；對(duì)再次發(fā)生類似問題的公司，保監(jiān)會(huì)將責(zé)令公司停止對(duì)新客戶的呼出業(yè)務(wù)。
