據(jù)Gartner近期的數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)想智能手機(jī)的市場(chǎng)份額已從2011年三季度的1.7%,增長(zhǎng)至2012年三季度的14.8%,超越蘋果,成為僅次于三星的中國(guó)第二大智能手機(jī)廠商。而聯(lián)想也成為惟一能與國(guó)際頂尖品牌相抗衡的本土智能手機(jī)廠商。
打造
戰(zhàn)略合作“三部曲”
近幾年,運(yùn)營(yíng)商通過(guò)話費(fèi)補(bǔ)貼、舊機(jī)換新等營(yíng)銷手段,不斷加大爭(zhēng)奪3G用戶的力度,以千元智能機(jī)為突破口,持續(xù)加快智能手機(jī)普及的步伐。
對(duì)此,國(guó)內(nèi)各大終端廠商紛紛加深與運(yùn)營(yíng)商之間的定制聯(lián)合,增加對(duì)于3G智能手機(jī)的研發(fā)力度,以滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的應(yīng)用需求。聯(lián)想借助與國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作關(guān)系,進(jìn)行產(chǎn)品多方位的全面部署,完成了聯(lián)想運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的“三個(gè)打造”。首先,針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商的集采要求,提供符合運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品整體規(guī)劃的產(chǎn)品,打造與運(yùn)營(yíng)商100%深度定制的智能終端產(chǎn)品;其次,針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商用戶的差異化需求,打造一系列被消費(fèi)者認(rèn)知且喜愛(ài)的聯(lián)想運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品;第三,在渠道上下工夫,打造多層次、多維度的全通路銷售網(wǎng)絡(luò)。
聯(lián)想憑借與三大運(yùn)營(yíng)商之間密切的合作關(guān)系,以及家喻戶曉的品牌認(rèn)知度、遍及全國(guó)的分銷渠道、強(qiáng)勁的投資組合與合理的定價(jià),在這場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)的消耗戰(zhàn)中突出重圍,智能終端銷量得以迅速增長(zhǎng)。2012年聯(lián)想手機(jī)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)先后亮相移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)最高規(guī)格的TD展和PT展,并突破性地將三大運(yùn)營(yíng)商匯集一堂,共商運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)社會(huì)化銷售發(fā)展大計(jì),將聯(lián)想“正能量”擴(kuò)散到國(guó)內(nèi)的每一個(gè)城市。
尋求
運(yùn)營(yíng)模式差異化
聯(lián)想集團(tuán)副總裁、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)總經(jīng)理馮幸表示,聯(lián)想手上有一副好牌,這副牌的核心就是與運(yùn)營(yíng)商持續(xù)深度合作,在此基礎(chǔ)之上,整合產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道運(yùn)營(yíng)、技術(shù)研發(fā)、供應(yīng)鏈這四方面,從而將聯(lián)想獨(dú)有的用戶體驗(yàn)發(fā)揮到極致。與此同時(shí),通過(guò)聯(lián)想在社會(huì)化渠道、資源拓展等多方面的共同努力,樹立中國(guó)智能機(jī)的品牌典范。
在產(chǎn)品方面,當(dāng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌議價(jià)能力小于國(guó)際知名品牌的時(shí)候,聯(lián)想在主打千元定制產(chǎn)品的同時(shí),也不放棄中高端市場(chǎng)。在過(guò)去一年,聯(lián)想推出了將近40款運(yùn)營(yíng)商定制終端。未來(lái),聯(lián)想仍將緊跟運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品規(guī)劃,推出更加豐富的定制智能產(chǎn)品組合,不斷推出覆蓋低中高端豐富的產(chǎn)品組合來(lái)滿足細(xì)分市場(chǎng)的不同需求,加強(qiáng)品牌議價(jià)能力。
在渠道運(yùn)營(yíng)方面,聯(lián)想將充分發(fā)揮自身社會(huì)化渠道的優(yōu)勢(shì),走運(yùn)營(yíng)商渠道和社會(huì)渠道相結(jié)合的全銷售渠道之路。“聯(lián)想在加強(qiáng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)商銷售渠道的同時(shí),還將增加聯(lián)想定制智能機(jī)在聯(lián)想自有店面的銷售,拓寬電子商務(wù)渠道等多方位的銷售網(wǎng)絡(luò),以PC+戰(zhàn)略為核心,促進(jìn)PC渠道向建立3C終端的轉(zhuǎn)型!瘪T幸說(shuō)道。
在研發(fā)方面,聯(lián)想將整合硬件、軟件及云端服務(wù),為用戶提供最佳體驗(yàn),全力打造真正適合國(guó)人的殺手級(jí)應(yīng)用,同時(shí)為消費(fèi)者提供精彩的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。在供應(yīng)鏈整合方面,聯(lián)想還要建立“多快好省”的全球供應(yīng)鏈,拓展和強(qiáng)化聯(lián)想手機(jī)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈平臺(tái),整合手機(jī)和平板電腦,形成彈性的全球供應(yīng)鏈。
規(guī)劃
未來(lái)融入自身特色
目前全球智能手機(jī)用戶已超過(guò)10億,作為智能終端新興市場(chǎng)的國(guó)內(nèi),仍存在巨大的增長(zhǎng)潛力;诖,各終端廠商洞察產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律,適時(shí)推出多款智能終端。
數(shù)據(jù)顯示,從2012年一季度起,聯(lián)想在中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)兩大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)雙雙高居榜首,中國(guó)電信業(yè)務(wù)也異軍突起,促使聯(lián)想運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)整體實(shí)現(xiàn)了歷史紀(jì)錄的突破;進(jìn)入去年6月后,聯(lián)想手機(jī)整體份額及智能手機(jī)份額均已躍居成為國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌第二的位置;2012年8月,聯(lián)想將與運(yùn)營(yíng)商的合作再次升華,制定了“無(wú)限正能量”的產(chǎn)品矩陣,最終憑借14.7%的高占有率一舉拿下中國(guó)市場(chǎng)的冠軍位置,并在9月再次以16.2%的市場(chǎng)份額刷新紀(jì)錄。
馮幸表示,在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃中,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信這三個(gè)部分不可或缺,都是實(shí)現(xiàn)聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)夢(mèng)的重要支撐。此外,聯(lián)想運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)還將致力于打造包括手機(jī)通路、IT通路和運(yùn)營(yíng)商通路在內(nèi)的,具備“聯(lián)想特色”的三駕渠道馬車。商報(bào)記者 曲忠芳