2G用戶向3G轉(zhuǎn)移趨勢(shì)加深 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)影響競(jìng)爭(zhēng)天秤

　　本報(bào)記者 余祖江

　　國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)業(yè)繼去年12月之后，今年1月份2G存量用戶再現(xiàn)整體下降，其中尤以中國(guó)移動(dòng)表現(xiàn)為甚，今年1月2G用戶劇減267.3萬(wàn)戶。這說(shuō)明2G存量已經(jīng)成為了運(yùn)營(yíng)業(yè)3G新增的中堅(jiān)。

　　中國(guó)移動(dòng)近日公布的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，2013年1月，中國(guó)移動(dòng)用戶新增437.8萬(wàn)戶，其中TD用戶新增705.1萬(wàn)戶。中國(guó)移動(dòng)單月3G用戶增量創(chuàng)歷史新高，2G用戶再度出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，很大程度上是因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)加大了推動(dòng)2G用戶向3G轉(zhuǎn)移的力度。這意味著，由于國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信用戶市場(chǎng)幾近飽和，3G對(duì)于存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪將更加激烈，3G用戶價(jià)值的深度挖掘成為三大運(yùn)營(yíng)商亟待解決的課題。

　　2G用戶向3G轉(zhuǎn)移趨勢(shì)加深

　　從三大運(yùn)營(yíng)商最近兩個(gè)月的數(shù)據(jù)分析來(lái)看，2G用戶向3G遷移的趨勢(shì)更加明顯。

　　今年1月，中國(guó)移動(dòng)新增3G用戶較上月(549.9萬(wàn)戶)增長(zhǎng)28%，2G用戶負(fù)增長(zhǎng)量較上月(247萬(wàn)戶)增長(zhǎng)8%；中國(guó)聯(lián)通3G用戶增量環(huán)比上升17%，2G用戶去年12月首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，今年1月負(fù)增長(zhǎng)量環(huán)比上升44%；中國(guó)電信3G用戶增量環(huán)比下降6%，但超過(guò)去年273萬(wàn)戶的平均水平，2G用戶延續(xù)了去年7月以來(lái)負(fù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，不過(guò)1月規(guī)模有所下降，幅度為27%。可見(jiàn)，3G用戶已成為我國(guó)移動(dòng)通信用戶增長(zhǎng)的主要支撐。

　　受運(yùn)營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)、智能手機(jī)的加快普及以及資費(fèi)的調(diào)整等多重因素影響，國(guó)內(nèi)3G用戶發(fā)展持續(xù)呈現(xiàn)良好的勢(shì)頭，尤其是進(jìn)入新年后增長(zhǎng)更加強(qiáng)勁，單月3G用戶增量由去年12月的1183.1萬(wàn)戶增至1373萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅。中國(guó)移動(dòng)3G用戶爆增，直接拉動(dòng)了3G用戶的增長(zhǎng)，占3G新增用戶市場(chǎng)份額的比重由去年12月的46%升至今年1月的51%。相比之下，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通3G增長(zhǎng)較為平穩(wěn)，更為注重用戶質(zhì)量。

　　中國(guó)移動(dòng)3G用戶增長(zhǎng)持續(xù)放量，主要是由于其加強(qiáng)了TD終端的推廣，將自有2G用戶遷移至3G。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)的統(tǒng)計(jì)口徑，使用TD手機(jī)的用戶就算3G用戶，顯然加大終端補(bǔ)貼力度有利于吸引2G用戶轉(zhuǎn)向3G。

　　面對(duì)另兩家運(yùn)營(yíng)商3G市場(chǎng)的強(qiáng)攻，中國(guó)移動(dòng)一方面通過(guò)加大成本投入留住老用戶，另一方面加速自有2G用戶向3G的遷移。

　　值得一提的是，中國(guó)移動(dòng)近期4G動(dòng)作頻頻。繼本月初在浙江杭州、溫州展開(kāi)TD-LTE 4G試商用之后，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)確定將投200億元在廣州建TD-LTE網(wǎng)，同時(shí)廣州4G試商用方案也于本周三出爐。雖然在工信部下發(fā)4G牌照之前，TD-LTE還無(wú)法給中國(guó)移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、收入方面帶來(lái)實(shí)質(zhì)收益，但是4G的宣傳攻勢(shì)，對(duì)用戶的引導(dǎo)心理以及對(duì)中國(guó)移動(dòng)4G運(yùn)營(yíng)商品牌形象的提升都有很大的意義。中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)地部分城市開(kāi)通LTE體驗(yàn)，提高了市場(chǎng)心理預(yù)期，對(duì)2G存量用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)產(chǎn)生一定的導(dǎo)向作用。

　　數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)影響競(jìng)爭(zhēng)天秤

　　2G用戶加快向3G轉(zhuǎn)移，是市場(chǎng)對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求增加，電信運(yùn)營(yíng)商順市而為加大3G推廣力度的體現(xiàn)。當(dāng)前，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和語(yǔ)音業(yè)務(wù)的比例正發(fā)生變化，電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)出現(xiàn)調(diào)整，中國(guó)電信非語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入早在2012年上半年就達(dá)到65%。2012年前三季度，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)增值服務(wù)收入為392.3億元，占移動(dòng)服務(wù)收入958.8億元的40.9%。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)占電信運(yùn)營(yíng)商收入的比重將繼續(xù)下降，面對(duì)大數(shù)據(jù)和智能時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是運(yùn)營(yíng)商決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。

　　移動(dòng)通信增長(zhǎng)高于固定通信，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)高于語(yǔ)音業(yè)務(wù)，已成為國(guó)內(nèi)電信業(yè)發(fā)展的兩大顯著趨勢(shì)。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年全國(guó)電信業(yè)務(wù)收入完成10762.9億元，增長(zhǎng)9.0%。其中，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入7933.8億元，增長(zhǎng)10.6%，占電信業(yè)務(wù)收入的比重上升到73.7%；固定通信業(yè)務(wù)收入2829.1億元，增長(zhǎng)4.9%。電信業(yè)務(wù)收入中，非話音業(yè)務(wù)收入5322.1億元，增長(zhǎng)16.9%，占電信業(yè)務(wù)收入比重上升至49.5%。話音業(yè)務(wù)收入5440.9億元，增長(zhǎng)2.3%。

　　國(guó)內(nèi)3G的進(jìn)一步普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展，傳統(tǒng)2G語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)等增長(zhǎng)空間日漸狹小，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商新的增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間移動(dòng)電話去話通話時(shí)長(zhǎng)累計(jì)完成420.1億分鐘，僅為平日通話量的80%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到1971.5萬(wàn)G，人均接入流量達(dá)到26.4M，比平日流量高33.6%。工信部分析認(rèn)為，隨著微信、微博等新興拜年方式的流行，語(yǔ)音業(yè)務(wù)受影響較大，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)替代效應(yīng)顯現(xiàn)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)超越語(yǔ)音業(yè)務(wù)已是不可阻擋的歷史潮流。

　　3G用戶價(jià)值挖掘成重中之重

　　2G轉(zhuǎn)3G開(kāi)始步入爆發(fā)增長(zhǎng)階段，而4G離正式商用還有一段時(shí)間，更何況4G之于3G并非像3G之于2G那樣能帶來(lái)顛覆性的變化，3G對(duì)2G的替代更多的體現(xiàn)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的沖擊上，由此產(chǎn)生了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新型業(yè)態(tài)，4G之于3G還很難催生新的商業(yè)模式，更多的只是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速率的提升。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)速率固然重要，但事實(shí)上，市場(chǎng)已非單純追求速率的提升。因此，運(yùn)營(yíng)商圍繞數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的角力將是當(dāng)下乃至未來(lái)的主旋律。

　　智能手機(jī)的快速發(fā)展正高速推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)流量的增長(zhǎng)，用戶流量消費(fèi)帶來(lái)的大數(shù)據(jù)市場(chǎng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言是一座待采的金礦。然而運(yùn)營(yíng)商在3G時(shí)代還沒(méi)有探索出有效的智能管道經(jīng)營(yíng)模式，3G方面的應(yīng)用還沒(méi)有完全發(fā)揮，策略和轉(zhuǎn)型步伐沒(méi)跟上，未來(lái)進(jìn)入4G時(shí)代就更顯得手足無(wú)措。

　　據(jù)中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華透露，2012年中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)了187%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)商的不是別的，是流量變現(xiàn)的能力。從全球范圍看，多家運(yùn)營(yíng)商已推出以流量為主的新型套餐。目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在流量經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)行了諸多嘗試，盡快實(shí)現(xiàn)從語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變需要進(jìn)一步探索。