呂海霞：牽手三大運營商后科大訊飛仍存隱憂

　　【移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊】(工業(yè)和信息化部賽迪智庫軟件與信息服務(wù)業(yè)研究所 呂海霞)繼去年牽手中移動、中聯(lián)通后之后，近日，科大訊飛又與中國電信簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，進一步推動訊飛智能語音技術(shù)與中國電信在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及客戶服務(wù)、家庭寬帶多媒體、愛音樂等業(yè)務(wù)的對接。至此，科大訊飛與三大電信運營商皆簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在電信領(lǐng)域獲得完全認可。

　　此番戰(zhàn)略合作，對于推動形成在運營商體系內(nèi)的智能語音標準化解決方案，加速移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的智能語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)化進程，促進智能語音產(chǎn)業(yè)的規(guī)�；�發(fā)展等都有著重要的戰(zhàn)略意義。

　　對于電信運營商，加強與科大訊飛的合作有助于提升在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭力。一方面，基于智能語音技術(shù)的智能語音門戶日益成為移動互聯(lián)網(wǎng)的主要門戶入口之一，加強合作有利于掌握未來的平臺入口；另一方面，作為移動互聯(lián)網(wǎng)的主要推動者，加強與科大訊飛合作有助于電信運營商創(chuàng)新服務(wù)，防止“管道化”和“去電信化”，提升盈利能力。

　　然而，業(yè)界并不看好此科大訊飛與運營商的合作“錢景”，歸納主要原因有以下幾點：

　　一是與運營商合作不夠深入。運營商擁有龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶資源和數(shù)據(jù)，是移動互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)和核心。由于運營商的強勢，科大訊飛產(chǎn)品在運營商的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中顯得微乎其微，導(dǎo)致合作不深。例如，中國移動從2012年8月入股以來，至今未推出“殺手級”業(yè)務(wù)。雙方合作的“靈犀”語音助手在被融合到新飛信中，以增強飛信的產(chǎn)品功能。在微信的沖擊下，新飛信發(fā)展前景非常渺茫。對于中國聯(lián)通，科大訊飛只是諸多新生社交形態(tài)試點中的一個，而不是唯一。

　　二是產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不完善。移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域競爭日益轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競爭，打造成熟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成為提升競爭力的重要手段。蘋果擁有結(jié)合緊密的軟硬件和成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，谷歌擁有開放的安卓系統(tǒng)，微軟擁有幾乎是壟斷的操作系統(tǒng)，這些優(yōu)勢為推廣其語音技術(shù)產(chǎn)品提供了十分有力的條件。相比之下，科大訊飛的優(yōu)勢主要在于智能語音技術(shù)，對上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源整合能力弱，在產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)打造上缺乏優(yōu)勢。如果騰訊、淘寶等擁有海量用戶群資源的平臺企業(yè)涉足智能語音市場，將對科大訊飛產(chǎn)生巨大沖擊。

　　三是智能語音市場競爭日益激烈。目前，以蘋果(Nuance)、谷歌、IBM、微軟為代表的跨國IT巨頭競相進入中國智能語音市場，其技術(shù)實力強，但在漢語能力、本地化內(nèi)容和服務(wù)及市場準入方面存在明顯短板。在國內(nèi)，以百度、搜狗為代表的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭均在語音技術(shù)商用方面開始發(fā)力，其競爭力較強，只是技術(shù)積累較為薄弱。另外，國內(nèi)還涌現(xiàn)出蟲洞、智能360、盛大語音以及云知聲等一批創(chuàng)業(yè)型企業(yè)做出了一些有影響力的應(yīng)用產(chǎn)品。如果脫離互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這一支柱，對運營商過度依賴，科大訊飛將在激烈的市場競爭中陷入被動。

　　為了突破蘋果、谷歌、微軟三大IT巨頭的重圍，鞏固在國內(nèi)語音行業(yè)的龍頭地位，除了加強與運營商合作，科大訊飛更應(yīng)該加強以下方面工作：

　　一是加強創(chuàng)新保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。掌握核心技術(shù)就掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵，為保持語音技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，科大訊飛仍須加強技術(shù)研發(fā)，完善基于云計算的智能語音技術(shù)，加強智能語音資源庫建設(shè)，提升人機交互效果和用戶體驗。

　　二是加快完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。加快推出有競爭力的創(chuàng)新智能語音平臺，以良好的成效激發(fā)運營商的主動性和積極性，推動深入合作。同時積極加強已與國內(nèi)主流電視廠商，以及聯(lián)想、華為等IT和手機終端廠商展開深度合作，加強產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源整合，構(gòu)建成熟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

　　三是加速智能語音技術(shù)應(yīng)用推廣。在應(yīng)用為王時代，應(yīng)用推廣甚至比技術(shù)領(lǐng)先更為重要。在加快推廣智能語音技術(shù)在智能終端、電視終端、車載終端、智慧家庭終端等應(yīng)用同時，加大市場推廣工作，不斷提升科大訊飛的知名度和美譽度。