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本報(bào)記者 蔡曉卿
近期手機(jī)爆炸事件頻頻曝出，手機(jī)儼然成為“手雷”。據(jù)《法制晚報(bào)》報(bào)道，業(yè)內(nèi)人士表示，幾乎所有手機(jī)事故都是由電池和充電器引起的。由此，手機(jī)配件質(zhì)量問題成為關(guān)注焦點(diǎn)。由于準(zhǔn)入門檻低，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致手機(jī)市場(chǎng)魚龍混雜，尤其是配件產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，亟待相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序。另外，消費(fèi)者應(yīng)盡量購(gòu)買品質(zhì)有保障的產(chǎn)品，使用手機(jī)時(shí)提高警惕，遵守安全規(guī)范，發(fā)生危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)取證保障合法權(quán)益。
手機(jī)安全事故頻發(fā)
今年以來，有關(guān)手機(jī)事故的新聞?lì)l頻見諸報(bào)端，且多個(gè)知名品牌牽涉其中，令消費(fèi)者十分擔(dān)憂。
一條“南航空姐用正在充電iPhone手機(jī)接電話時(shí)被電擊身亡”的消息引發(fā)大量網(wǎng)民關(guān)注。央視報(bào)道稱，這一事故是否由手機(jī)造成仍需進(jìn)一步核實(shí)。不過，據(jù)光明網(wǎng)報(bào)道，有專家表示，從目前情形看，有可能是山寨充電器偷工減料，電容質(zhì)量、保護(hù)電路沒做好而引發(fā)的問題。
無獨(dú)有偶，據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道，重慶的王先生也遭遇不幸，他放在床頭的iPhone 4手機(jī)半夜無故爆炸，而當(dāng)時(shí)并沒有在充電，房間里還開著空調(diào)，也不可能是由于天氣熱導(dǎo)致爆炸。一些業(yè)內(nèi)人士紛紛推測(cè)爆炸很有可能是由手機(jī)電池問題引起。
不僅是受到時(shí)尚人士青睞的iPhone“惹禍”不斷，三星手機(jī)最近也是“麻煩”纏身。據(jù)國(guó)內(nèi)媒體援引國(guó)外媒體報(bào)道稱，瑞士一名女子的手機(jī)竟然在褲兜內(nèi)爆炸，致其腿部受傷，而這一“元兇”就是Galaxy S3。許多人認(rèn)為這一事件過于離奇，但有專家表示，如使用廉價(jià)替代電池，的確有可能發(fā)生這種隱患。
除了這兩大品牌之外，其他智能手機(jī)同樣也發(fā)生過類似事件。據(jù)《海峽導(dǎo)報(bào)》報(bào)道，一位余小姐將手機(jī)鬧鐘關(guān)掉后不久，手機(jī)忽然“砰”地一聲蹦了起來，機(jī)身炸開，電池掉在木地板上燒了起來。據(jù)了解，發(fā)生爆炸的是一臺(tái)白色HTC手機(jī)。
手機(jī)電池和充電器成致命“兇器”
手機(jī)安全事件的高發(fā)，與配件質(zhì)量不過關(guān)有直接關(guān)系。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)電池、充電器等配件產(chǎn)品常成為致命“兇器”，且不說劣質(zhì)山寨產(chǎn)品，即便是一些原裝產(chǎn)品也很可能產(chǎn)生問題。
據(jù)浙江工商局在今年3月份通報(bào)的對(duì)36款手機(jī)的抽查結(jié)果顯示，其中合格產(chǎn)品僅為9批次，而不合格卻高達(dá)27批次，不合格率高達(dá)75%，且涉及三星、HTC、K-Touch、華為、聯(lián)想、ZTE、coolpad等17個(gè)知名品牌。電池過熱沖擊檢測(cè)，有20批次手機(jī)不達(dá)標(biāo)，極易發(fā)生爆炸。同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站今年5月發(fā)布提示說，未經(jīng)CCC認(rèn)證(強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度)的手機(jī)充電器存在重大安全隱患。
當(dāng)下，手機(jī)市場(chǎng)還未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，市面上售賣的電池、充電器等配件質(zhì)量良莠不齊，無法提供安全保障。據(jù)了解，我國(guó)并沒有出臺(tái)手機(jī)電池的專門性法律規(guī)范，也沒有強(qiáng)制要求3C認(rèn)證，這讓很多不法廠商有了可趁之機(jī)。他們利用這一漏洞，在自己的產(chǎn)品上貼上虛假認(rèn)證標(biāo)識(shí)以蒙混過關(guān)，一般消費(fèi)者很難識(shí)別真?zhèn)�。而有業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)也存在一定難度，由于各品牌手機(jī)在外觀、厚度、容量上存在差異，強(qiáng)制實(shí)行將不利于外觀設(shè)計(jì)。對(duì)于手機(jī)爆炸的原因，專家認(rèn)為，主要問題在于電池過熱，“除了電池質(zhì)量不達(dá)標(biāo)外，過度充電、進(jìn)水短路、運(yùn)行程序過多等，都有可能導(dǎo)致電池過熱”。
由于從外觀上很難判斷電池、充電器等配件是否為正品，一些山寨充電器常以次充好，渾水摸魚。一般情況下，手機(jī)充電時(shí)，正品充電器會(huì)將220V的電壓降低到安全范圍，即使漏電也不至于對(duì)人體產(chǎn)生太大危害，而山寨的手機(jī)充電器缺乏質(zhì)量規(guī)范，容易出現(xiàn)故障或沒有做好電路安全保護(hù)，極有可能將電壓直接傳送到手機(jī)電池里，引發(fā)觸電現(xiàn)象。
手機(jī)配件市場(chǎng)監(jiān)管迫在眉睫
在利潤(rùn)的驅(qū)使下，一些配件廠商為壓縮成本，制造假冒偽劣產(chǎn)品作為替代品，不僅擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，造成消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重威脅到用戶的人身安全。同時(shí)，由于手機(jī)配件市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低、監(jiān)管缺位，市場(chǎng)亂象亟待有效治理，莫讓手機(jī)成“不定時(shí)炸彈”。
相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)手機(jī)配件市場(chǎng)的監(jiān)管力度，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，優(yōu)化資源配置，淘汰一些生產(chǎn)不達(dá)標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量不合格的山寨工廠，鼓勵(lì)和培育具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，大力支持正品配件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)市場(chǎng)的合理競(jìng)爭(zhēng)和適度保護(hù)。立法部門應(yīng)加快制定相關(guān)法律條文，特別是出臺(tái)手機(jī)電池規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到有法可依；執(zhí)法部門需要加大查處力度，發(fā)現(xiàn)違法制造、銷售手機(jī)配件的行為堅(jiān)決予以懲治，做到執(zhí)法必嚴(yán)。把好準(zhǔn)入關(guān)，編織安全網(wǎng)，有效保證手機(jī)配件市場(chǎng)秩序。
而手機(jī)配件相關(guān)企業(yè)也要加強(qiáng)自律，抵制“黑色”利益的誘惑，堅(jiān)持生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)安全產(chǎn)品的理念，提升管理和服務(wù)水平，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，防止在分銷過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題及漫天要價(jià)現(xiàn)象，自覺維護(hù)市場(chǎng)秩序，為建立良好的市場(chǎng)環(huán)境、履行好企業(yè)社會(huì)責(zé)任做出努力。
同時(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)配件過程中要理性消費(fèi)，進(jìn)行多方面了解，盡量購(gòu)買原裝正品產(chǎn)品。并學(xué)會(huì)正確使用手機(jī)，不隨意改裝手機(jī)，不長(zhǎng)時(shí)間通話，不要將電池放在高溫環(huán)境下，不使用破損的電池，充電時(shí)盡量不打電話，多使用耳機(jī)接聽電話等。當(dāng)手機(jī)發(fā)生爆炸或自燃事件后，要進(jìn)行及時(shí)地取證并向廠家、消費(fèi)者協(xié)會(huì)反饋，以維護(hù)自己的合法權(quán)益不受到侵害。
