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圖為小劉收到的話費余額查詢短信。圖/滾動新聞記者 覃劍
紅網(wǎng)長沙10月10日訊(滾動新聞記者覃劍)到銀行ATM機(jī)上充話費，誤將金額一欄輸成手機(jī)號，一次性充了13574元話費。10月9日晚上，湖南省交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院大三學(xué)生小劉就做了這么件糊涂事。
9日晚上，小劉的手機(jī)欠費停機(jī)，他到省人民醫(yī)院對面的 建設(shè)銀行 用ATM機(jī)轉(zhuǎn)帳充話費。因為營業(yè)廳的自動繳費機(jī)繳費時總會連續(xù)輸入兩遍手機(jī)號。這一次，他習(xí)慣性連續(xù)輸了兩遍手機(jī)號，發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)提示繳費成功。
“當(dāng)時覺得奇怪，我還沒交話費呢，怎么就完了�！毙⒒貞�，接著手機(jī)就接到短信提示，稱他的銀行卡支出了13574元，剛好是他手機(jī)號的前五位。小劉再重新操作了一遍，發(fā)現(xiàn)只用輸一遍手機(jī)號，第二次輸入的應(yīng)該是繳費金額，該欄最多輸入五位數(shù)，但繼續(xù)按鍵，ATM機(jī)也一樣會“嘀嘀嘀”地響。這時，小劉才意識到錯誤。但此時銀行已經(jīng)下班。他撥打了10086客服熱線，對方稱他的號碼確實存在一筆“異常繳費”，會向相關(guān)部門反映情況，屆時會回復(fù)小劉。
今天(10月10日)上午，銀行相關(guān)工作人員表示已經(jīng)轉(zhuǎn)帳，具體要找中國移動。隨后，小劉來到中國移動妙高峰服務(wù)廳，值班經(jīng)理陳佳將事情匯報給了主管領(lǐng)導(dǎo)后，表示只要小劉提供了相關(guān)證件、繳費憑據(jù)、帳戶流水等材料后，她會幫小劉申請退款，到時，會將這筆誤充的話費以現(xiàn)金的方式退還給小劉。
