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羊城晚報(bào)訊 記者褚韻報(bào)道：“明明之前是30元一個(gè)月，怎么突然要我交80元？”最近，市民小童向本報(bào)報(bào)料，稱自己去年申辦的某運(yùn)營(yíng)商360元包年3G上網(wǎng)套餐最近不能使用，去營(yíng)業(yè)廳一問卻被告知，套餐到期自動(dòng)轉(zhuǎn)續(xù)成80元一月，小童的機(jī)器已經(jīng)“欠費(fèi)停機(jī)”。
小童告訴記者，自己開辦的是某運(yùn)營(yíng)商于去年9月在廣東地區(qū)開展的“MIFI”業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)只需繳納360元，即可享受12個(gè)月每月省內(nèi)3G，省外200M的3G上網(wǎng)流量。套餐還贈(zèng)送了一個(gè)專用客戶端，只要將SIM卡放入客戶端并打開，即可用手機(jī)或電腦搜索到其發(fā)出的WIFI(無線網(wǎng)絡(luò))數(shù)據(jù)。小童搜索了一下，現(xiàn)有的同類型業(yè)務(wù)價(jià)格普遍要近百元每月，這個(gè)業(yè)務(wù)可謂是相當(dāng)優(yōu)惠，便毫不猶豫地在2012年10月初辦理了一份。
不過，由于信號(hào)覆蓋有限，上網(wǎng)速度不盡如人意，小童又辦理了別的上網(wǎng)業(yè)務(wù)，就把這個(gè)客戶端放在一邊，直到今年11月中旬才想起來此事，一開機(jī)，發(fā)現(xiàn)客戶端已經(jīng)不能使用�！拔以瓉硐胫蔷蜎]事了，后來一想，應(yīng)該注銷比較保險(xiǎn)�！睕]想到，小童到了營(yíng)業(yè)廳卻被告知，他需要補(bǔ)繳81.05元的話費(fèi)，才能夠注銷這個(gè)號(hào)碼�！霸趺闯霈F(xiàn)了81.05元？我都半年沒用了！”營(yíng)業(yè)員表示，1元錢是去年一個(gè)月超出用量的話費(fèi)。雖然優(yōu)惠業(yè)務(wù)已經(jīng)到期，但系統(tǒng)默認(rèn)小童繼續(xù)辦理上網(wǎng)業(yè)務(wù)，80元是今年10月份的新月租，這樣一來，小童的賬戶就欠費(fèi)停機(jī)了，5分錢就是這個(gè)月的滯納金。
“之前明明是30元一個(gè)月，怎么突然變成了80元一月？套餐變更也不聯(lián)系我，這不是強(qiáng)買強(qiáng)賣嗎？”小童覺得很困惑，拿出此前的“簽約合同”細(xì)細(xì)閱讀，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商“非常精明”，在此前的協(xié)議中說明，小童簽訂的套餐就是80元一月，360元一年只是“預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠折扣”，“每月扣預(yù)繳的30元，等于80元”。等優(yōu)惠期一過，合約“默認(rèn)自動(dòng)續(xù)期”，所以小童并不屬于“被更換套餐”，而是“維持原狀”。
記者隨后撥打了該運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)電話，客服人員給出了與簽約合同內(nèi)容類似的解釋，并表示“要到辦理運(yùn)營(yíng)廳去登記銷戶業(yè)務(wù)，才能停止支付月租”。客服人員表示“優(yōu)惠到期時(shí)我們會(huì)通知客戶”，小童表示從沒有收到過通知。如果小童選擇不支付這筆費(fèi)用，即使機(jī)器不能使用，這筆賬單仍然會(huì)無休止地扣下去，每月80元的月租外加滯納金�？头藛T表示，如果長(zhǎng)期不交費(fèi)，小童的身份信息將會(huì)登上運(yùn)營(yíng)商的“黑名單”，不能辦理該公司的任何業(yè)務(wù)甚至?xí)俺怨偎尽薄?/p>
無奈之下，小童選擇支付這一筆扣費(fèi)�！罢l讓自己沒注意看合約呢，買這個(gè)套餐的人大概沒注意到這一點(diǎn)，最近是到期高峰，希望大家注意啦”。
