手機鈴聲下載服務(wù)被指存陷阱 消費者被“包月”

4G時代即將來臨。

　　近日清遠本地論壇上，一些網(wǎng)友說起了自己曾經(jīng)下載手機鈴聲被騙取費用的“難忘”經(jīng)歷，引起很多網(wǎng)友的共鳴。某通信技術(shù)公司通過下載手機鈴聲業(yè)務(wù)，惡意隱瞞資費標(biāo)準(zhǔn)、誤導(dǎo)用戶消費，從中騙取服務(wù)費用，這樣的經(jīng)歷相信大家都似曾相識。對此，專家提醒，下載增值服務(wù)時要小心藏身網(wǎng)絡(luò)的騙子公司。

　　鈴聲詐騙橋段短信連環(huán)問套牢消費者

　　家住在舊城的張先生一直想為自己的手機換個時尚的鈴聲。幾天前，他通過上網(wǎng)搜索引擎進入了一個手機鈴聲下載頁面。經(jīng)試聽后，張先生選中《火火的姑娘》，并按要求輸入了自己的手機號碼。一分鐘后，張先生的手機上收到這樣一條信息：“您點播的《火火的姑娘》有系統(tǒng)暫存，回復(fù)8確認(rèn)收取客服�！睆埾壬�立即回復(fù)8收取該鈴聲。緊接著，張先生收到第二條短信：“直接回復(fù)數(shù)字選擇您需要的版本即可下載。81，超長版；82，完整版”。張先生回復(fù)82確定自己選定的鈴聲版本。隨即第三條信息來了：“請回復(fù)數(shù)字確認(rèn)您的手機品牌：801，諾基亞；802，摩托羅拉；803，索愛；804，三星；805，西門子；806，其他品牌�！睆埾壬�輸入801后回過去，一分鐘后，第四條信息來了：“請回復(fù)數(shù)字確定選擇您手機支持的鈴聲類型：811，和弦鈴聲；812，mp3鈴聲；813，單音鈴聲�！睆埾壬�發(fā)送812至指定號碼后收到第五條短信：“請直接回復(fù)8＋歌曲名，收取您點播的圖鈴。2元每條，不含通信費。(本條信息免費)”這時，張先生才如夢初醒。他立即查詢了自己的手機資費，發(fā)現(xiàn)少了8元4毛錢。原來除了標(biāo)明免費的短信外，張先生每回復(fù)一條短信，都會被收取2元錢的信息費和1毛的通信費�！爸两裎叶紱]收到我點播的手機鈴聲。也不敢順著短信的提示進行下去了，誰知道這個‘洞’有多深啊？”

　　鈴聲詐騙橋段下載鈴聲未料被“包月”

　　無獨有偶，家住在新城的黃女士也有經(jīng)歷過同樣的遭遇。黃女士說，今年上半年她在電視上看到一個廣告，稱下載手機鈴聲一條只要一元錢。她當(dāng)即就下載了一條鈴聲，卻沒成功。此后每隔幾天，她就收到一條短信，內(nèi)容都是歌曲名字。黃女士當(dāng)成垃圾信息立即刪除，并未選擇下載業(yè)務(wù)。兩個月后，她意外地發(fā)現(xiàn)自己被移動夢網(wǎng)扣掉服務(wù)費29元。經(jīng)查詢，那些沒有被下載的歌曲，也被以1條信息1元的價格收取了使用費。黃女士立即到移動營業(yè)廳取消了該“包月服務(wù)”，但卻沒有途徑追回被扣掉的錢。

　　專家建議使用增值服務(wù)要擦亮眼睛

　　有關(guān)專家稱，這些惡意隱瞞資費標(biāo)準(zhǔn)、誤導(dǎo)用戶消費，從中騙取服務(wù)費用的通信技術(shù)公司的行為已經(jīng)具備一定的欺詐性，違反了合同法里誠實信用的原則。張先生、黃女士若保留齊全證據(jù)，可以通過法律訴訟，向該公司討回扣除的費用。

　　同時，網(wǎng)絡(luò)安全專家提醒市民，隨著使用手機上網(wǎng)和下載功能的用戶越來越多，一些騙子公司容易有機可乘，因此市民在使用手機鈴聲下載等通信增值服務(wù)時，一定要擦亮眼睛。

　　■鏈接

　　短信扣費如何維權(quán)

　　據(jù)介紹，被SP商違規(guī)扣過費的用戶可以采用下列方式維權(quán)。

　　1.可致電移動或聯(lián)通的客服熱線投訴。幾大電信運營商會在5個工作日內(nèi)給用戶解決。

　　2.可撥打當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭衷O(shè)立的舉報電話或消費者維權(quán)部門進行投訴。

　　3.可直接登錄信息產(chǎn)業(yè)部官方網(wǎng)站，向行業(yè)的最高主管部門申訴。

　　4.可通過法律手段直接起訴違規(guī)SP商。

　　案例：湖北黃石的劉先生發(fā)現(xiàn)手機被莫名扣掉30元短信費后，持之以恒地與北京一家短信運營商較起了勁。SP商開始提出給300元電話充值卡賠償，但劉先生堅持要對方給出一個扣費的理由，該商家無言以對，又提出賠償2000元，被劉先生拒絕，堅持要通過打官司解決。后經(jīng)協(xié)商，該商家最終賠償劉先生1.5萬元。

　　■趣味測試

　　手機鈴聲透露你的性格

　　每個人都希望用獨一無二的手機鈴聲來彰顯個人風(fēng)格，一陣陣無休止的催魂鈴，在機主聽來是愛的呼喚，對其他不相干的人而言，卻可能是種打擾，你會選擇什么樣的鈴聲來代表你自己呢？

　　A。一般室內(nèi)的電話鈴聲

　　B�？ㄍǜ枨�

　　C。優(yōu)雅的古典旋律

　　D。嘩嘩聲

　　選項解析：

　　選A你是個很干脆的人，做事不喜歡拖拖拉拉，無論要談多大或多小的生意，你都希望能夠速戰(zhàn)速決，只要掌握住大方向即可，可是你很討厭別人欺騙你，只要知道有人故意抬高價錢來糊弄你，你會很生氣，再也不和對方做生意了。所以了解你個性的鄰里商店，都知道要先去比價，不把價格定得太離譜。

　　選B你買東西全靠直覺，只要是自己看順眼的，不管價錢多高，你都愿意一擲千金而面不改色，所以，只要售貨員看準(zhǔn)你這一點，發(fā)揮纏功，極力為商品美言，你很可能就會被打動，認(rèn)同對方的說法，不過，假如你定力很夠，看一眼就知道不是自己所要的馬上掉頭就走，這樣就不會落入美麗的陷阱。

　　選C買東西的時候你會看人臉色，遇到好說話的，你就會吃定人家，運用你的好口才讓對方招架不住，不得不接受你開出的條件，對于態(tài)度強硬的人，你也很有一套，會用你的演戲天分表現(xiàn)你的誠意，慢慢地軟化對方，最終對方只好為你退讓一步，讓你得逞，碰上你的老板，都只能搖搖頭，大嘆“生意難做，錢難賺了”。

　　選D你是一個很容易尷尬臉紅的人，寧可自己人吃虧，也不會占人家一點便宜，如果別人給你一些優(yōu)惠，你反而很不好意思，很客套又多照顧人家?guī)状紊�意，所以商家也都很愛和你交朋友，覺得應(yīng)該也要禮尚往來，你在無形中結(jié)識了不少朋友，表面上看起來是吃一點虧，可是實際上你的獲益比別人都要大。

　　■手機資訊

　　移動4G網(wǎng)絡(luò)明年或覆蓋清遠主城區(qū)

　　南方日報訊 (記者/林曉瓊 通訊員/梁圣凡)目前，清遠移動正加快4G建設(shè)步伐，為早日實現(xiàn)清遠地區(qū)的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，讓更多的人能夠體驗4G網(wǎng)絡(luò)帶來的快捷和便利。

　　開發(fā)4G終端使用

　　4G，即第四代移動通信及其技術(shù)的簡稱，它能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務(wù)的要求，與前幾代技術(shù)相比，具有不可比擬的優(yōu)越性。據(jù)相關(guān)負責(zé)人介紹，目前三星N7108D和華為G716兩款手機均可支持4G網(wǎng)絡(luò)，其使用方法是將移動4G卡插入MIFI終端，再用4G手機與MIFI終端實施連接，就可以用手機使用4G網(wǎng)絡(luò)了。

　　目前，在清遠移動服營廳內(nèi)已經(jīng)實現(xiàn)了4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。經(jīng)過測試，在4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋下，終端下行速率峰值能達到56Mbps，下行平均速率在30~35Mbps之間，市民可前去體驗。

　　明年將實現(xiàn)主城區(qū)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋

　　在清遠移動4G建設(shè)規(guī)劃中，2013一期4G建設(shè)工程將計劃建設(shè)826個基站。在2013-2014年，清遠移動4G覆蓋目標(biāo)實現(xiàn)主城區(qū)、一般城區(qū)和縣城城區(qū)的連續(xù)覆蓋，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3A旅游景點。到2015年，在2014的目標(biāo)基礎(chǔ)上增加實現(xiàn)行政村的100%覆蓋和高速公路的100%覆蓋。目前清遠城區(qū)相關(guān)基站設(shè)備已經(jīng)到位，4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋清遠城區(qū)將很快實現(xiàn)。

　　據(jù)悉，今年秋季迎新，清遠移動已在清遠大學(xué)城5所高校已經(jīng)有4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，下載速度超過4M／每秒，比3G網(wǎng)絡(luò)快了10倍有余。不少大學(xué)生體驗了4G網(wǎng)絡(luò)后表示，有了4G網(wǎng)絡(luò)，無需擔(dān)心下載速度不穩(wěn)定或者過慢的問題。

　　清遠移動將加快4G建設(shè)，助力清遠地區(qū)盡快實現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，實現(xiàn)4G業(yè)務(wù)辦理，讓更多人可以體驗更快更好的4G網(wǎng)絡(luò)。

　　■手機常識

　　手機使用五大實用技巧

　　如今，人人都有手機，人人都用手機，手機已經(jīng)成為人類生活中必不可少的工具之一。那么，大家是否了解，在手機的使用過程中，很多小技巧不僅可以讓我們節(jié)省話費，還會讓打電話這個簡單的動作變得更加環(huán)保和健康。今天本報就為大家總結(jié)出一些使用手機的實用技巧。

　　技巧一：活用彩信發(fā)超長短信

　　拇指族都了解，短信只能容納70個字，也就是140個字節(jié)。那么一些話癆發(fā)長篇大論時，手機就會自動識別為超長短信發(fā)送。但是實際上是將其拆分為幾條，以一條顯示而已。要是輸入了420個字，這條短信就要6角錢！

　　換一個思路，如果使用彩信發(fā)送的話，一條彩信中可以編輯近51200多個漢字，而價格只有0.5元。如果用短信發(fā)送的話，可是需要700多條，費用高達70元，所以活用彩信功能對于拇指族是非常必要的。

　　技巧二：消費手機費用寄生蟲

　　短信收費陷阱是大家深惡痛絕的，尤其是部分國產(chǎn)手機，能讓用戶的話費無形中消失。除了不要隨便點擊廣告短信中的鏈接、不要隨意回復(fù)廣告短信，一些中招了的用戶也可以通過編輯“0000”發(fā)送至10086(中國移動用戶適用)，來查看和取消一些不必要的包月服務(wù)。

　　技巧三：手機進水不用怕

　　如果你使用的不是三防手機，又不幸將它掉到水里，切勿開機，否則會導(dǎo)致手機短路直接報廢。應(yīng)該及時將電池卸下，將手機風(fēng)干。有條件的用戶可以使用工具將手機拆開( 諾基亞 的換殼機型打開很方便)，用吹風(fēng)機吹干，再送到維修處進行檢測，會更保險一些。

　　技巧四：打長途怎樣最省錢

　　很多朋友在處理外地號碼時，都會在前面加上一個運營商的優(yōu)惠代碼存入手機中直接撥打，如中國移動是17951或12593，認(rèn)為可以節(jié)省話費，其實這樣并沒有辦法獲得優(yōu)惠。只有在鍵盤上輸入代碼，再加上電話號碼撥打，系統(tǒng)才會識別出來。所以切記，一定不要犯懶。

　　技巧五：智能手機輕松提速

　　很多初次使用智能手機的朋友都會抱怨智能手機的速度太慢，其實目前主流的智能手機都擁有600MHz以上的中央處理器和128MB以上的RAM，硬件性能已十分強大。很多時候智能手機越用越慢，是由于系統(tǒng)后臺駐留了大量的程序；如果用戶不啟用任務(wù)管理器關(guān)閉，系統(tǒng)的符合當(dāng)然會越來越大。所以，經(jīng)常關(guān)閉后臺程序或重啟，都是提高智能手機運行速度的好方法。

　　撰文/整理 林曉瓊