國內(nèi)運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型邏輯 流量經(jīng)營聚焦后向付費(fèi)

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  通信世界網(wǎng)訊(CWW) 2013年是移動(dòng)終端迅速增長的一年,各類終端,包括可穿戴設(shè)備的普及率非常高。上半年,中國智能手機(jī)出貨量達(dá)240個(gè)億,同比增長120%。全球市場第三個(gè)季度智能終端出貨量增長率達(dá)39%。

  終端的演進(jìn)和移動(dòng)帶寬通信技術(shù)的演進(jìn)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。面對寬帶網(wǎng)絡(luò)和智能終端發(fā)展,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生顛覆性的變革。中國移動(dòng)政企客戶分公司的孫維稱:“當(dāng)前,我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū),和互聯(lián)網(wǎng)屬于并駕齊驅(qū)的關(guān)系,再過兩年會(huì)是一種替代的關(guān)系!睌(shù)據(jù)上結(jié)果顯示,現(xiàn)在個(gè)人用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)時(shí)間已經(jīng)超過了互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)時(shí)間。

  在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,運(yùn)營商的更多關(guān)注焦點(diǎn)落在流量經(jīng)營上。目前,從數(shù)據(jù)上看,在北美,ATNT的占比數(shù)據(jù)超過50%,個(gè)人業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)都在關(guān)注數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)。在4G新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下,國內(nèi)運(yùn)營商向新網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。孫維表示,當(dāng)演進(jìn)到智能管道新的架構(gòu)時(shí),將對不同用戶不同業(yè)務(wù)提供優(yōu)先級(jí),KNS保障,提供不同的定價(jià)策略,這是移動(dòng)開展后向流量業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。

  流量計(jì)費(fèi)是按照接入網(wǎng)絡(luò)后產(chǎn)生的實(shí)際數(shù)據(jù)比特流來進(jìn)行計(jì)費(fèi)。當(dāng)前,流量業(yè)務(wù)可分為流量前向計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù),和流量后向計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)。流量前向計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)是目前運(yùn)營商常用的一種方式,舉例來說,微信300兆定向流量包,由客戶個(gè)人買單這是前向付費(fèi),運(yùn)營商跟應(yīng)用合作伙伴推出了相關(guān)用戶進(jìn)行買單,300兆就是對微信業(yè)務(wù)進(jìn)行一個(gè)定向的分配。

  后向付費(fèi)業(yè)務(wù)目前處于試點(diǎn)階段,中國移動(dòng)針對銀行、券商設(shè)計(jì)的后向業(yè)務(wù),以及特定的IP和流量標(biāo)識(shí)的業(yè)務(wù)對用戶免流量,面向企業(yè)收費(fèi),主要解決用戶流量恐慌的問題。同時(shí)集團(tuán)客戶、銀行、券商包括BAT,運(yùn)營商面對BAT都有后向流量使用需求,而且這個(gè)需求非常強(qiáng)烈。

  同時(shí),流量后向計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)面對的客戶群也非常廣泛,有互聯(lián)網(wǎng)的客戶也有企業(yè)服務(wù)類,銀行、券商、航空公司還有連鎖的企業(yè)。其業(yè)務(wù)場景簡單說,用戶下載APP、升級(jí)APP,使用APP的流量對個(gè)人用戶免流量,然后由所屬的企業(yè)進(jìn)行買單。其業(yè)務(wù)屬性非常多,包括面對哪些客戶,面對白名單客戶免流量,面對非白名單收費(fèi),或者采用對所有用戶使用流量都免費(fèi),還有根據(jù)時(shí)間段等業(yè)務(wù)類型定價(jià)。

  后向付費(fèi)實(shí)際上是一種三方共贏的商業(yè)模式,用戶省錢省流量,激發(fā)用戶使用熱情,消除流量恐慌。對于我們內(nèi)容應(yīng)用提供商來說吸引流量敏感性用戶,刺激消費(fèi)。實(shí)際上,運(yùn)營商在內(nèi)部進(jìn)行評估,包括跟大市場互相補(bǔ)充,互相協(xié)同的策略等。流量經(jīng)營在集團(tuán)客戶里面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)營商具有天然優(yōu)勢,通過這樣的業(yè)務(wù)實(shí)際上會(huì)創(chuàng)造很多商業(yè)模式。后向付費(fèi)業(yè)務(wù)的案例在國外早就有了, 其中一個(gè)案例是: Facebook 在45個(gè)國家進(jìn)行了操作,前期是文字版向用戶免流量,圖片版流量還是個(gè)人用戶自己買單。

  類似的例子還有很多, google在東南亞地區(qū)開展了和東南亞地區(qū)運(yùn)營商開展合作,也是說基于簡單的搜索郵件文字信息相應(yīng)的免費(fèi),圖片和一些搜索外鏈接產(chǎn)生的流量是由用戶自己去付費(fèi)。 索尼 也是跟運(yùn)營商合作,先看廣告,看廣告以后流量就免費(fèi)了,廣告分成的模式都是流量付費(fèi)業(yè)務(wù)相應(yīng)的分支。

  在11月份前期,中國移動(dòng)跟很多大型企業(yè)進(jìn)行溝通,最終重點(diǎn)選取了兩個(gè)代表性企業(yè)。一個(gè)廣發(fā)銀行“流量智省”服務(wù)、另一個(gè)就是阿里巴巴。阿里巴巴11月7號(hào)進(jìn)行了發(fā)布,跟廣州移動(dòng)合作。流量800業(yè)務(wù)是典型的后向計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù),依托中國移動(dòng)的GPRS網(wǎng)絡(luò)為集團(tuán)客戶提供GPRS流量后向統(tǒng)付的集團(tuán)產(chǎn)品服務(wù),實(shí)現(xiàn)基于IP地址的流量后向計(jì)費(fèi),個(gè)人客戶流量前向免費(fèi),后向集團(tuán)統(tǒng)付,實(shí)現(xiàn)“用戶使用,企業(yè)買單”。 可以幫助集團(tuán)客戶快速發(fā)展新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶,同時(shí)提升存量用戶活躍度。從運(yùn)營商角度看來,這趨勢是運(yùn)營商和OTT合作共贏的方式,也對運(yùn)營商轉(zhuǎn)型拉動(dòng)業(yè)務(wù)付費(fèi)提供了方向。(于天驕)


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