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虛擬運(yùn)營(yíng)商啟動(dòng)之后，售賣(mài)SIM卡不再是運(yùn)營(yíng)商的專屬。
新快報(bào)記者 鄭志輝
3月31日，國(guó)內(nèi)首個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商“170”手機(jī)用戶誕生，由虛擬運(yùn)營(yíng)商分享通信提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，這標(biāo)志著我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商事業(yè)在經(jīng)歷了1年的醞釀籌備之后，正式進(jìn)入實(shí)際操作階段，最快將在本月中旬開(kāi)始放號(hào)。從此之后，我國(guó)普通消費(fèi)者和企業(yè)用戶在選擇移動(dòng)通信服務(wù)時(shí)，將可有更多更靈活更實(shí)惠的選擇，有不同于三大傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)和套餐，也會(huì)有一些此前從所未見(jiàn)的特色業(yè)務(wù)和服務(wù)項(xiàng)目。不夸張地說(shuō)，虛擬運(yùn)營(yíng)商的全面切入市場(chǎng)，是我國(guó)通信事業(yè)的一大飛躍，讓中國(guó)走在世界許多先進(jìn)國(guó)家的前面。
只不過(guò)，在通信業(yè)界、服務(wù)提供商、投資界和媒體們?yōu)榇藲g呼雀躍的同時(shí)，記者還發(fā)現(xiàn)，大部分消費(fèi)者對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商到底是個(gè)什么東西，它們能做些什么，其實(shí)并不太了解。除此之外，還有不少人對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商存在著過(guò)高期望，認(rèn)為它們的出現(xiàn)就是要在通信市場(chǎng)攪局，甚至顛覆三大運(yùn)營(yíng)商的地位，超低價(jià)資費(fèi)套餐指日可待，等等。
有見(jiàn)及此，我們認(rèn)為有必要作進(jìn)一步的澄清和介紹。
虛擬運(yùn)營(yíng)商不為與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)
虛擬運(yùn)營(yíng)商(VNO—VirtualNetworkOperator)，是指擁有某種或者某幾種能力(如技術(shù)能力、設(shè)備供應(yīng)能力、市場(chǎng)能力等)，與電信運(yùn)營(yíng)商在某項(xiàng)業(yè)務(wù)或者某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的合作伙伴。虛擬運(yùn)營(yíng)商就像是代理商，他們從移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商那里“包干”一部分通信網(wǎng)絡(luò)，然后通過(guò)自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號(hào)、營(yíng)銷和管理體系賣(mài)給消費(fèi)者。
2013年1月8日，工信部出臺(tái)《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》，文件中明確規(guī)定轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商比照增值電信業(yè)務(wù)管理，且不能自建網(wǎng)絡(luò)，地位將類似于SP企業(yè)，這說(shuō)明要依賴三大運(yùn)營(yíng)商才能生存。
由此可見(jiàn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商缺乏實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，而資費(fèi)的出臺(tái)也需先經(jīng)所簽約基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的審批，并不能肆無(wú)忌憚打價(jià)格戰(zhàn)，因而并不能從根本上破除壟斷。
中國(guó)工程院院士鄔賀銓日前也表示，從宏觀上看，國(guó)家開(kāi)放虛擬運(yùn)營(yíng)商并非完全是出于用戶需求。從國(guó)外的實(shí)踐看，真正成功的虛擬運(yùn)營(yíng)商極少。因此，不能期望虛擬運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)能夠全面顛覆現(xiàn)有的電信運(yùn)營(yíng)格局。
同時(shí)，有意角逐這一市場(chǎng)的民營(yíng)企業(yè)對(duì)此也都有較清晰的認(rèn)識(shí)。例如獲首批頒發(fā)移動(dòng)轉(zhuǎn)售牌照的巴士在線副總裁宋宏生就曾表示，“虛擬運(yùn)營(yíng)商之間是競(jìng)合關(guān)系，甚至合作大于競(jìng)爭(zhēng)。”
虛擬運(yùn)營(yíng)商將倒逼運(yùn)營(yíng)商服務(wù)資費(fèi)改革
那是否虛擬運(yùn)營(yíng)商將完全淪為三大運(yùn)營(yíng)商的代理，其資費(fèi)套餐只是單純的復(fù)制照搬，毫無(wú)新意呢？那也未必。
鄔賀銓分析說(shuō)，在價(jià)格方面，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商完全可以推出更有競(jìng)爭(zhēng)力的資費(fèi)套餐，因?yàn)槎鄶?shù)虛擬運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有打算從通信業(yè)務(wù)中獲得利潤(rùn)，而是借助虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)獲得忠實(shí)用戶，并推出相應(yīng)的增值服務(wù)，完善發(fā)展其原來(lái)的業(yè)務(wù)。比如一些零售物流企業(yè)發(fā)展虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的目的就是將用戶捆綁到主業(yè)中來(lái)，所以他們完全可以推出比基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)低很多的價(jià)格。
蘇寧近期在網(wǎng)上征集用戶意見(jiàn)的合共18種手機(jī)資費(fèi)方案即顯示了這種端倪，在這些方案中，有最低8元(包含80分鐘通話時(shí)間、180MB流量、80條短信以及8小時(shí)免費(fèi)WiFi)的基礎(chǔ)套餐，0元月租的自由組合套餐以及6元月租的自由組合套餐，也有結(jié)合了蘇寧自身優(yōu)勢(shì)的一些特色業(yè)務(wù)，比如蘇寧云商手機(jī)客戶端免流量、用戶每月可獲1G視頻網(wǎng)站PPTV客戶端定向流量等。
虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇說(shuō)，蘇寧的套餐體現(xiàn)了虛擬運(yùn)營(yíng)商的三大特性：用戶參與設(shè)置、針對(duì)運(yùn)營(yíng)商弱點(diǎn)設(shè)計(jì)的“縫隙套餐”、能自由拆分組合的套餐設(shè)計(jì)。
“基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商給虛擬運(yùn)營(yíng)商的批發(fā)價(jià)格還很高， 中國(guó)電信 大約是4-4.5折，聯(lián)通是6折，但蘇寧完全可以通過(guò)變相的服務(wù)貼補(bǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些套餐�！�
知名電信分析師付亮則表示，蘇寧的套餐肯定會(huì)對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的套餐設(shè)計(jì)形成較大沖擊，“運(yùn)營(yíng)商有些套餐原本就很不合理，用戶會(huì)據(jù)此對(duì)比，找出運(yùn)營(yíng)商(套餐)的弱點(diǎn)，迫使他們重新優(yōu)化，例如套餐外資費(fèi)過(guò)高、以月為單位的計(jì)量方法不能滿足用戶使用彈性等�！�
虛擬運(yùn)營(yíng)商特色業(yè)務(wù)介紹
已經(jīng)獲得牌照的19家虛擬運(yùn)營(yíng)商中既有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也有零售商、渠道商，與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商相比，它們往往擁有更靈活的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，更敏捷的市場(chǎng)反應(yīng)速度和更強(qiáng)大的創(chuàng)新開(kāi)拓精神。
近日，多家獲得牌照的企業(yè)紛紛發(fā)布業(yè)務(wù)品牌，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上更是各展神通，并不拘泥于單純的移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售，例如樂(lè)語(yǔ)的移動(dòng)健康，分享在線的移動(dòng)金融、移動(dòng)教育，巴士在線的公交移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，還有阿里京東( 滾動(dòng)資訊 )的移動(dòng)電商，都給人耳目一新感覺(jué)，獲得業(yè)內(nèi)專家的肯定。
“京東通信”主打服務(wù)牌
京東集團(tuán)日前發(fā)布旗下虛擬通信運(yùn)營(yíng)品牌“京東通信”，業(yè)務(wù)將于5月上線，屆時(shí)會(huì)有京東專屬通信產(chǎn)品及專有號(hào)碼段供用戶選擇。
京東通信無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是用戶特權(quán)的挖掘，都圍繞“一切以服務(wù)用戶為中心”的理念，致力于打造24小時(shí)不打烊、上門(mén)服務(wù)的營(yíng)業(yè)服務(wù)體系，例如用戶的業(yè)務(wù)開(kāi)通、發(fā)票打印等相關(guān)需求都可以在線申請(qǐng)辦理；用戶能靈活處理每月剩余流量，不但可以自己享用，還可以將其分享給自己的親朋好友。京東通信還將在大數(shù)據(jù)挖掘、后向運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，推出全新的融合金融服務(wù)的產(chǎn)品，用戶將有機(jī)會(huì)享受到更多的購(gòu)物特權(quán)。
樂(lè)語(yǔ)通訊跨界發(fā)力移動(dòng)健康
樂(lè)語(yǔ)近日發(fā)布了首個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商品牌“妙more”，其將借助虛擬運(yùn)營(yíng)商資源發(fā)力移動(dòng)健康領(lǐng)域，專注運(yùn)動(dòng)瘦身的白領(lǐng)、關(guān)愛(ài)父母的中青年、血糖血壓監(jiān)測(cè)的中老年等細(xì)分人群市場(chǎng)，預(yù)計(jì)4月中旬公布具體資費(fèi)套餐。
據(jù)記者了解，用戶選擇一張“妙more”SIM卡后，可佩戴各種智能健康設(shè)備進(jìn)行身體數(shù)據(jù)的采集，通過(guò)與云端的信息傳輸實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)的采集和管理；通過(guò)170的手機(jī)號(hào)賬戶，用戶可以登錄妙健康A(chǔ)PP平臺(tái)，進(jìn)行運(yùn)動(dòng)管理、瘦身管理，還可以對(duì)血壓、血糖、心臟等進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
樂(lè)語(yǔ)的健康平臺(tái)利用SIM卡把分散在各設(shè)備終端的數(shù)據(jù)匯總到統(tǒng)一的云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)、體重、血壓、血糖等跨平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，所有的數(shù)據(jù)和健康管理的信息有了統(tǒng)一性和長(zhǎng)期性的價(jià)值，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、私人訂制的健康解決方案。此外，用一張或多張SIM卡還能幫助用戶建立起家庭賬號(hào)，及時(shí)分享一家人的健康情況。
巴士在線欲打造中國(guó)最大“公交移動(dòng)WiFi平臺(tái)”
2014年，巴士在線正式啟動(dòng)移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)“公交移動(dòng)WiFi網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”的核心戰(zhàn)略，將覆蓋30個(gè)省會(huì)及計(jì)劃單列市的15萬(wàn)臺(tái)公交車(chē)輛，即形成15萬(wàn)個(gè)公交WiFi熱點(diǎn)，以“MyWiFi”為品牌，每天向超過(guò)2億人群的公交乘客提供移動(dòng)接入服務(wù)。
今后，巴士在線的智慧公交車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不僅能為公交乘客提供CCTV移動(dòng)電視媒體服務(wù)，還能基于移動(dòng)公交移動(dòng)WiFi平臺(tái)開(kāi)展移動(dòng)接入服務(wù)，向公交乘客提供游戲等移動(dòng)應(yīng)用下載及本地化生活服務(wù)，在公交車(chē)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社交、娛樂(lè)、支付等服務(wù)將變?yōu)榭赡堋Ｍ瑫r(shí)，車(chē)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還能夠?yàn)楣黄髽I(yè)提供視頻監(jiān)控服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度。
據(jù)了解，最快從5月開(kāi)始，用戶在乘坐公交時(shí)即可體驗(yàn)這項(xiàng)免費(fèi)的WiFi服務(wù)。此外，巴士在線打造的移動(dòng)IM產(chǎn)品“麥克”還將為用戶提供多人語(yǔ)音/視頻通話等功能，進(jìn)一步增強(qiáng)和拓展用戶的通信體驗(yàn)。
鄭志輝
