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自三大運營商4G全面啟動后，不論是運營商、終端產(chǎn)業(yè)，都將目光焦點投放在4G的網(wǎng)絡(luò)、終端、套餐上，而4G的速度和覆蓋更成為了媒體關(guān)注的焦點。比如，近日有媒體就報道稱，目前市內(nèi)4G存在“速度未達100Mbps”，甚至“形同虛設(shè)”等問題。
筆者認為，4G代表的“速度”非常重要。用戶每天對著手機的時間越來越多，而每一次打開網(wǎng)頁都快一點點，長年累月節(jié)省下來的時間一定相當可觀，時間是無價的。 但“速度”僅是通信服務(wù)的一個方面，還有語音通話的清晰度、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的覆蓋廣度、資費套餐的廉價程度、業(yè)務(wù)提供的豐富度等諸多方面，雖然這些用戶很難提供準確的選擇意見。
最近，筆者一位老同事，她更換了使用多年的號碼，選擇了另一個運營商，原因僅僅是因為“不跑到陽臺上，就接收不了手機信號！”
又有另一位朋友，近期配備了多一臺手機，原因是他每天都需要坐地鐵上下班，但“地鐵里只有某個運營商有信號！”對于他而言，不能在地鐵中上網(wǎng)，就是致命短板。而另一位老兄也添加了一個運營商號碼，原因是該運營商號碼可以訂購大量定向數(shù)據(jù)流量包，僅需每月幾元就24小時不斷地收聽酷狗的網(wǎng)絡(luò)歌曲，又或者花十多元，就能無限制地看 搜狐 視頻。
當一個用戶需要選擇某個運營商，他選擇的絕不僅僅只是一個方面。筆者認為，對于運營商而言，最重要的就是全方位發(fā)展，不該給留下任何短板。4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)固然重要，但在發(fā)展4G的同時，不能忘記全面提升3G覆蓋和語音通話質(zhì)量，對于通信服務(wù)而言，覆蓋、清晰、速度、價格缺一不可。
潘敬文
對于通信服務(wù)而言，“清晰、覆蓋、價格、速度”等關(guān)鍵要素，缺一不可。
