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證券時(shí)報(bào)記者 周少杰
“5·17電信日”將至，虛擬運(yùn)管商之間早已硝煙四起。繼話機(jī)世界5月4日在杭州正式發(fā)號(hào)之后，阿里通信、迪信通等虛擬運(yùn)營(yíng)商近期也密集開(kāi)始接受客戶預(yù)約。
八仙過(guò)海
話機(jī)世界正式對(duì)外發(fā)售170號(hào)段，開(kāi)啟了虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用時(shí)代。阿里通信緊隨其后，發(fā)布“親心”品牌并開(kāi)始接受預(yù)約，京滬地區(qū)號(hào)碼段當(dāng)天就宣告售罄。迪信通旗下品牌“迪加”近期接受網(wǎng)上預(yù)約。此外，其他拿到牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商厲兵秣馬，紛紛對(duì)外發(fā)布品牌和資費(fèi)套餐。
虛擬運(yùn)營(yíng)商相當(dāng)于通信業(yè)務(wù)代理商，通過(guò)租用基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供基于自身品牌的通信服務(wù)。自去年底開(kāi)始，工信部先后向兩批共19家民營(yíng)企業(yè)頒發(fā)了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。這些虛擬運(yùn)營(yíng)商主要集中在三類企業(yè)：一是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的渠道代理商，如天音控股、愛(ài)施德等；二是大型傳統(tǒng)零售商，如蘇寧云商、國(guó)美電器；三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如阿里巴巴( 滾動(dòng)資訊 )、京東( 滾動(dòng)資訊 )商城等。
基于此，大多數(shù)虛擬運(yùn)營(yíng)商并不刻意強(qiáng)調(diào)低價(jià)，而是結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，主打差異化競(jìng)爭(zhēng)。例如，阿里通信近期表態(tài)將主要采用以流量計(jì)費(fèi)為核心的運(yùn)營(yíng)方式，同時(shí)結(jié)合淘寶、天貓?jiān)鲋灯脚_(tái)進(jìn)行創(chuàng)新，包括阿里巴巴的用戶積累，加上大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和云OS移動(dòng)操作系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)等。京東商城也有類似的計(jì)劃。
一些企業(yè)更加注重特定客戶群，比如分享通信將目標(biāo)客戶定位為高端商務(wù)人群，成立了針對(duì)高端用戶群體的高爾夫球會(huì)的“10039球?qū)W會(huì)”，“188無(wú)限暢打”套餐每月不限語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)，包含180條短信和3GB上網(wǎng)流量，用戶預(yù)存2萬(wàn)元話費(fèi)即可辦理，初期試商用的3000多名企業(yè)家來(lái)自高端商務(wù)圈“正和島”。
樂(lè)語(yǔ)通信則針對(duì)老年人推出了虛擬運(yùn)營(yíng)品牌“妙more”，其SIM卡可以將用戶血壓、血糖、心電圖等監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)匯總至云平臺(tái)進(jìn)行記錄分析。
易觀智庫(kù)分析師楊帆認(rèn)為，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，虛擬運(yùn)營(yíng)商都將是電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的補(bǔ)充者。對(duì)于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)該發(fā)揮虛擬運(yùn)營(yíng)商與自身的資源互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)。
價(jià)格之戰(zhàn)
目前，虛擬運(yùn)營(yíng)商使用的是三大運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，操作空間很大程度上取決于政策保障和三大運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)。根據(jù)協(xié)議，虛擬運(yùn)營(yíng)商不能打價(jià)格戰(zhàn)，可以結(jié)合自己業(yè)務(wù)，在細(xì)分領(lǐng)域推出更優(yōu)惠的服務(wù)。盡管如此，不少虛擬營(yíng)運(yùn)商推廣初期仍在套餐組合方面做文章，使資費(fèi)看起來(lái)更“實(shí)惠”。
虛擬運(yùn)營(yíng)商蝸牛移動(dòng)日前推出的“999免卡”，首批預(yù)售價(jià)為399元(5月1日后漲至499元)，就包括了半年內(nèi)全國(guó)語(yǔ)音通話全免費(fèi)，半年內(nèi)贈(zèng)送3G全國(guó)流量，而且0月租、無(wú)套餐、流量?jī)赡瓴磺辶�。這些資費(fèi)政策，顯然要比三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的多檔固定資費(fèi)套餐“劃算”。
愛(ài)施德發(fā)布的“C2B自由定制套餐”，客戶可以完全由自己定制語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)流量和短信數(shù)量，實(shí)施套餐年費(fèi)制，語(yǔ)音、流量、短信跨月不作廢不清零，而且剩余的語(yǔ)音、流量、短信可以與家人分享，也可以贈(zèng)予朋友。
此外，蘇寧互聯(lián)此前公布的18種“假想套餐”平均資費(fèi)價(jià)位差不多降到了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的三分之二，最低套餐甚至只需8元。阿里通信也表示將采用“私人定制”模式，根據(jù)每個(gè)月用戶實(shí)際使用量提供最優(yōu)惠的資費(fèi)方案。
北京郵電大學(xué)教授鄧中亮認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商的介入使得電信市場(chǎng)服務(wù)能力加強(qiáng)，資費(fèi)降低，這是規(guī)律，而“價(jià)格戰(zhàn)”只能是一個(gè)權(quán)衡、較量，惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致虛擬運(yùn)營(yíng)商提前結(jié)束，良性競(jìng)爭(zhēng)才是市場(chǎng)繁榮的必要條件。
力量懸殊
面對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格“攻勢(shì)”，中國(guó)移動(dòng)、 中國(guó)聯(lián)通 等傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商紛紛推出資費(fèi)新政，例如中國(guó)移動(dòng)4G的流量好友分享、超出流量自動(dòng)升檔，中國(guó)聯(lián)通的3G/4G網(wǎng)上自由組合套餐、1GB流量半年包1折限時(shí)搶購(gòu)等策略。
巧合的是，發(fā)改委和工信部近日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的通告》，放開(kāi)電信業(yè)定價(jià)權(quán)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，放開(kāi)定價(jià)權(quán)以及基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商與虛擬運(yùn)營(yíng)商的混戰(zhàn)中，市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)多如牛毛的電信資費(fèi)促銷打折政策。
實(shí)際上，若虛擬運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商真正起打價(jià)格戰(zhàn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商難有勝算。某位不愿具名的虛擬運(yùn)營(yíng)商高管告訴證券時(shí)報(bào)記者：“一方面，我們網(wǎng)絡(luò)是租用三大運(yùn)營(yíng)商的，他們可以終止租用合同；另一方面，三大運(yùn)營(yíng)商給我們資費(fèi)是標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的6～7折，但一些運(yùn)營(yíng)商的地方分公司會(huì)以諸如‘充100送100’的活動(dòng)送話費(fèi)，相當(dāng)于給客戶的資費(fèi)只有5折，現(xiàn)在工信部完全放開(kāi)定價(jià)權(quán)，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的定價(jià)空間就更大了�！�
不過(guò)，虛擬運(yùn)營(yíng)商依附傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商生存，并不代表就沒(méi)有發(fā)展空間。在電信業(yè)發(fā)達(dá)的歐洲和北美，虛擬運(yùn)營(yíng)商擁有約10%的市場(chǎng)份額。
興業(yè)證券一份研究報(bào)告認(rèn)為，全球多數(shù)較為成功的虛擬運(yùn)營(yíng)商均是在品牌、內(nèi)容或渠道等方面有其已經(jīng)形成的巨大優(yōu)勢(shì)，在充分利用自身原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)入電信服務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)由于虛擬運(yùn)營(yíng)商面對(duì)的只是小眾市場(chǎng)，因此成功的公司多是只針對(duì)某一細(xì)分市場(chǎng)，通過(guò)自身鮮明的特點(diǎn)獲得用戶支持。
