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中興終端曾學(xué)忠(移動(dòng)通信網(wǎng)配圖)
在上任8天后， 中興通訊 執(zhí)行副總裁、終端事業(yè)部CEO曾學(xué)忠表示，中興通訊終端事業(yè)部將進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，并建立全新的品牌設(shè)計(jì)中心，全新研發(fā)精品手機(jī)。預(yù)計(jì)今年上半年推出首款新的旗艦手機(jī)，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。
將組建四大全球經(jīng)營(yíng)區(qū)域
曾學(xué)忠是在美國(guó)出席CES消費(fèi)電子展時(shí)透露上述信息的，他表示，自2013年12月31日中興通訊宣布曾學(xué)忠就任中興通訊終端業(yè)務(wù)新負(fù)責(zé)人后，他的全部身心已投入到終端業(yè)務(wù)上，但迄今也只有8天。
不過，此次在CES展上曾學(xué)忠對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)思路清晰，具體細(xì)節(jié)都非常清楚，包括對(duì)新發(fā)布的旗艦手機(jī)GRAND SII的配置，他都如數(shù)家珍，顯示其對(duì)接手手機(jī)業(yè)務(wù)是有準(zhǔn)備的。
實(shí)際上，曾學(xué)忠早在擔(dān)任中興通訊中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人時(shí)已經(jīng)分管了中興手機(jī)在中國(guó)的銷售，因此，對(duì)中興手機(jī)已有很大感受。
“我們希望‘改變’，改變就是重新定義”，曾學(xué)忠也明確表示他對(duì)中興通訊終端業(yè)務(wù)要推動(dòng)改變。
他對(duì)中興通訊終端業(yè)務(wù)的改變之一就是管理架構(gòu)，他透露，中興通訊終端事業(yè)部將獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，在組織結(jié)構(gòu)上做很大調(diào)整，在中國(guó)、美國(guó)之外再成立兩個(gè)大區(qū)域，相當(dāng)于組建4大經(jīng)營(yíng)區(qū)域，再加上研發(fā)、供應(yīng)鏈等支撐體系和職能部門，構(gòu)成未來中興通訊終端業(yè)務(wù)的架構(gòu)。
例如中興通訊高級(jí)副總裁、北美業(yè)務(wù)總經(jīng)理程立新將同時(shí)兼任中興通訊終端業(yè)務(wù)副總經(jīng)理。另外，包括中國(guó)和全球各地的終端業(yè)務(wù)銷售人員將同時(shí)接受終端事業(yè)部的垂直管理，以便將終端業(yè)務(wù)的執(zhí)行力更強(qiáng)。
“內(nèi)部團(tuán)隊(duì)智慧的挖掘也很重要，架構(gòu)調(diào)整是為了執(zhí)行力”，曾學(xué)忠如此說。
親自擔(dān)任首席體驗(yàn)官
在產(chǎn)品方面，曾學(xué)忠非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，在接受移動(dòng)通信網(wǎng)專訪時(shí)，他首先表示，“今后，我將既是中興終端的CEO，也是首席體驗(yàn)官，通過這個(gè)身份，與更多用戶交流。未來我會(huì)成為我們產(chǎn)品第一個(gè)體驗(yàn)者，打造更好的產(chǎn)品。
這實(shí)際上就是他的3C戰(zhàn)略的一部分，他希望打造“C時(shí)代”，包括要打造“互聯(lián)網(wǎng)細(xì)胞”(CELLS of INTERNET)，要聚焦消費(fèi)者(consumers focus)等。
他透露，今年3-4月將是中興手機(jī)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，將有少量新機(jī)型出來，下半年及明年二三月份也將是節(jié)點(diǎn)。
為此，中興通訊終端事業(yè)部今年將成立了一個(gè)旗艦機(jī)的經(jīng)營(yíng)部，聘請(qǐng)了寶馬汽車的一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為旗艦Z品牌的設(shè)計(jì)做鋪墊。
“中興的手機(jī)產(chǎn)品未來希望通過對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的體驗(yàn)，來提升競(jìng)爭(zhēng)力。我是來自銷售一線的，中興從來不缺技術(shù)，關(guān)鍵是要有好的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)”，曾學(xué)忠如此說。
對(duì)于外界評(píng)價(jià)曾學(xué)忠此次上任是因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出、年輕、具有互聯(lián)網(wǎng)思維等，曾學(xué)忠說，“過去對(duì)我的評(píng)價(jià)是沉穩(wěn)，所以負(fù)責(zé)終端業(yè)務(wù)后我做了服裝、語(yǔ)言風(fēng)格上的改變，我希望自己有互聯(lián)網(wǎng)思維”。
的確，在CES展上，移動(dòng)通信網(wǎng)責(zé)任編輯：陳文輕兩次與曾學(xué)忠會(huì)面及深刻交流，見到曾學(xué)忠時(shí)，他都是穿著休閑西服，言語(yǔ)輕松，而并非傳統(tǒng)大企業(yè)高管慣有的西裝革履和刻板嚴(yán)肅，使得他看起來比他40歲的年齡還年輕很多。他甚至要求中興手機(jī)的員工都盡量脫掉西裝，在心態(tài)上要更年輕化。
在40歲的年齡能做到中興通訊執(zhí)行副總裁、終端CEO的位置，這在業(yè)內(nèi)部并不多見。他希望將這種年輕轉(zhuǎn)換為對(duì)產(chǎn)品的支持，“年輕真好，年輕心態(tài)更好，我們希望做一些好的新產(chǎn)品，大家要給我們時(shí)間，我是非常有信心的�！�
用戶口碑比銷量數(shù)字感覺還好
在中興通訊中國(guó)區(qū)，同事們對(duì)曾學(xué)忠的印象是謙虛謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)敬業(yè)，但顯然在新的角色中，曾學(xué)忠已做了很大的轉(zhuǎn)變。見他他時(shí)，他脫口而出，“我的英文名字取好了，叫ADAM，現(xiàn)在老外就叫我的英文”。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維，他表示，中興手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)思維之一就是互動(dòng)分享，要扁平化，讓研發(fā)、銷售等更扁平化，接近消費(fèi)者；另外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道等都要?jiǎng)?chuàng)新，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，比如設(shè)計(jì)上要讓消費(fèi)者要不斷有驚喜，中興手機(jī)現(xiàn)在在不斷完善駕駛助手軟件，就是用語(yǔ)音發(fā)出駕駛汽車的指令，在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，也獲得用戶好評(píng)。
而關(guān)于電商，他表示，中興手機(jī)肯定要大做電商，電商通過價(jià)格來吸引用戶，有其合理性，但價(jià)格不是唯一的，電商手機(jī)更主要是要通過一個(gè)點(diǎn)來吸引用戶。他舉例說，中興旗下的努比亞沒有通過價(jià)格戰(zhàn)來打市場(chǎng)，而是通過單反的照相功能打造了很好的賣點(diǎn)，又在價(jià)格不算高的情況下實(shí)現(xiàn)了很好的性價(jià)比，銷量也很不錯(cuò)。
對(duì)于海外市場(chǎng)，曾學(xué)忠非�？粗兀绕涫敲绹�(guó)市場(chǎng)，此次中興通訊終端事業(yè)部專門將美國(guó)列為其下屬大區(qū)域市場(chǎng)之一，而且近幾天曾學(xué)忠借在美國(guó)參加CES期間與ATT等美國(guó)運(yùn)營(yíng)商廣泛交流，
他認(rèn)為，中興手機(jī)業(yè)務(wù)在美國(guó)的運(yùn)作已經(jīng)比較成熟，從用戶調(diào)查到交付等都有完整流程。中興手機(jī)在美國(guó)也將是端到端的運(yùn)作模式，連產(chǎn)品規(guī)劃也要做好，不但是手機(jī)，中興的無線貓、家庭連接設(shè)備等終端都是這樣。中興在美國(guó)將穩(wěn)步地推進(jìn)與運(yùn)營(yíng)商合作。
他表示，美國(guó)是規(guī)范和自由的結(jié)合，中興手機(jī)扎根美國(guó)就能吸收到很多好的東西，比如對(duì)消費(fèi)者需求的把握，對(duì)市場(chǎng)需求深層次的思考。
“去年中興通訊智能手機(jī)銷量4000萬部，希望今年超過6000萬部。不過，我最看重的不是銷售數(shù)字，而是用戶的聲音，如果消費(fèi)者的認(rèn)可度特別高，那遠(yuǎn)比銷量的感覺好。
