電信再創(chuàng)業(yè) 挖掘下一個紅利

    電“這是最好的時代,也是最壞的時代”,用這句話來形容現(xiàn)在的電信行業(yè)非常貼切,一方面基于電信行業(yè)發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)絡正在深刻影響著世界和人類,人類的感觀通過網(wǎng)絡得到無限延伸和擴展,人們可以隨時隨地接入到網(wǎng)絡暢游數(shù)字世界,人們生活習慣和社會商業(yè)方式正在被深刻改變,一個嶄新的時代正在向我們走來;而另外一方面,作為互聯(lián)網(wǎng)絡基礎的電信行業(yè)在歷經(jīng)了30多年的繁榮后,目前卻面對著烏云密布的局面,隨著網(wǎng)絡普遍覆蓋的完成,地球上絕大多數(shù)人類已經(jīng)完成接入,主要依靠用戶數(shù)量增長的發(fā)展模式已經(jīng)很難再持續(xù); 同時隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,運營商傳統(tǒng)業(yè)務語言和短信受到OTT類似應用的沖擊,傳統(tǒng)業(yè)務在逐漸失手,未來之路似乎充滿迷霧。

    尋找下一個紅利

    電信運營商在享受了用戶數(shù)增長驅(qū)動收入增長的人口紅利帶來的高速發(fā)展后,主角的光環(huán)正在逐漸消退,對比互聯(lián)網(wǎng)巨頭個個呼風喚雨,登上市值的巔峰,電信業(yè)似乎正處在一個波瀾不驚的時期,下一個驅(qū)動收入增長的紅利在哪,大家都在多方探索。 最近華為提出電信運營商發(fā)展會歷經(jīng)多個紅利階段,包括:人口紅利,流量紅利,數(shù)據(jù)紅利和信息紅利,嘗試為行業(yè)發(fā)展提供方向。

    一)人口紅利:通信起步階段,網(wǎng)絡從無到有,人類實現(xiàn)了隨時隨地跨越千山萬水聯(lián)絡到別人的夢想,該階段解決了普遍接入問題,人們最基本的通訊需求得到滿足,運營商也隨著接入用戶數(shù)的快速增長實現(xiàn)收入穩(wěn)步增長,網(wǎng)絡覆蓋不足是此階段主要挑戰(zhàn)。

    二)流量紅利:隨著3G/4G升級完成,人們對流量需求將被進一步激發(fā),通信的內(nèi)容將從語言文字向圖片視頻轉(zhuǎn)移,未來五年移動寬度用戶數(shù)量將增長30~40億,流量帶寬需求將增長3~5倍,該階段主要矛盾是人們流量需求和網(wǎng)絡帶寬之間的矛盾。

    三)數(shù)據(jù)紅利:基于云技術(shù),大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展從而形成帶動物理世界各領域業(yè)務從線下向線上轉(zhuǎn)移,甚至企業(yè)內(nèi)部IT應用也將遷移到云上實現(xiàn)集中供應,運營商核心業(yè)務得到擴展,面向企業(yè)的云服務以及大數(shù)據(jù)等將成為提升收入的關(guān)鍵,該階段最終用戶良好的業(yè)務體驗保障至關(guān)重要。

    四)信息紅利:到2025年,根據(jù)華為的預測將有1000億的連接,一個互聯(lián)世界將展現(xiàn)在我們面前,數(shù)字世界的版圖將超越物理世界,各種新的可能將被發(fā)現(xiàn),層出不窮的創(chuàng)新帶來無限可能,信息紅利將基于此產(chǎn)生,該階段關(guān)鍵在于構(gòu)建良好創(chuàng)新環(huán)境,使數(shù)字世界實現(xiàn)“生物式”自生長。

    在筆者看來,四個紅利階段業(yè)務變遷只是表象,核心是發(fā)展模式變化:

    人口紅利:粗獷式經(jīng)營,追求的是開戶賬號數(shù)量增長,每個用戶接入代表一份ARPU收入的提升,總收入等于總用戶數(shù)乘以每用戶平均收入Revenue=N*ARPU,N增長是主要動力來源,需要快速建網(wǎng),圈地拉人;

    流量紅利:精細化運營,追求的是Bit的靈活應用,開發(fā)更多內(nèi)容填充帶寬滿足用戶體驗需求,提升Revenue=N*ARPU中每用戶的ARPU值;

    數(shù)據(jù)紅利:基于云和大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營,利用云技術(shù)拓展業(yè)務邊界,提供針對企業(yè)的云服務,基于Data背后的規(guī)律提供更加精準的營銷和更加極致的用戶體驗,Revenue=N*ARPU1+M*ARPU2,M代表是企業(yè)用戶,ARPU2來自針對企業(yè)客戶的云服務(XAAS)和大數(shù)據(jù)后項收費的收入;

    信息紅利:生態(tài)式經(jīng)營,追求的是全行業(yè)連接后的化學反應產(chǎn)生的機會點,各行業(yè)深入?yún)f(xié)同,促進各行業(yè)創(chuàng)新,實現(xiàn)1+1>2,提升社會效率和滿足人類各種需求,創(chuàng)造無限可能,Revenue=N*ARPU1+ M*ARPU2+……X*ARPUn,X*ARPUn代表各行各業(yè)進入互聯(lián)世界后產(chǎn)生的各種帶來收入的信息服務。

    我們可以看到全球已經(jīng)有很多電信運營商正在針對未來搶占更多“紅利”進行布局,比如Telefonica推行基于云化統(tǒng)一基礎設施的UNICA新型網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型,從而網(wǎng)絡更加敏捷,支撐數(shù)字資產(chǎn)最大化的變現(xiàn);美國AT&T,實施Domain 2.0計劃,計劃在2025年使其網(wǎng)絡75%軟件化,支撐其拓展更多企業(yè)市場,成為“Super Carrier”;日本軟銀以通信和互聯(lián)網(wǎng)為運營主業(yè),同時積極布局新能源,機器人,交通,應用軟件等各領域,搶占未來互聯(lián)世界先機。

    破局需要改變

    為更好地挖掘下一個紅利意味運營商需要構(gòu)建相應的能力,其中包括網(wǎng)絡,商業(yè),組織上等各方面的改變:

    一)網(wǎng)絡上,融合電信通信網(wǎng)絡和運營商內(nèi)部IT系統(tǒng),構(gòu)建統(tǒng)一的云化基礎設施平臺,通過NFV技術(shù)提升硬件資源使用效率和靈活性;通過SDN技術(shù)打通電信網(wǎng)絡端到端的流量和性能的協(xié)同調(diào)度管理;建立面向最終用戶,合作伙伴以及內(nèi)外部開發(fā)人員以大數(shù)據(jù)平臺為核心,業(yè)務使能和基礎架構(gòu)使能相結(jié)合的統(tǒng)一運營平臺,提升用戶體驗和業(yè)務敏捷。

    二)商業(yè)上,需要走出去,在傳統(tǒng)業(yè)務基礎上積極拓展新的業(yè)務,可以采用合作,并購,獨立運作等方式拓展新領域,利用運營商在當?shù)仄放坪蜕鐣绊懥�,挖掘在云服務,物�?lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)服務、行業(yè)應用等各領域數(shù)字化轉(zhuǎn)型新機會點。

    三)組織上,形成“云化”的知識和能力組織,技術(shù)部門改變按照垂直維度不同網(wǎng)絡組織進行劃分方式,構(gòu)建以水平端到端維度統(tǒng)一平臺(基礎設施層,云化平臺,運營平臺 等)部門組織,更加有效地保證網(wǎng)絡資源配置和業(yè)務維護質(zhì)量,加快新業(yè)務上市時間。

    四)文化上,需要嘗試打破運營商一貫大企業(yè)國企文化氛圍,鼓勵創(chuàng)新,建立相應的激勵機制,針對新涌現(xiàn)的機會點形成跨部門的“創(chuàng)新”工作組,敢于試錯,不斷積累經(jīng)驗,最終形成面向未來信息時代的作戰(zhàn)隊伍。

    知易行難,電信運營商幾十年形成的運營機制和組織形式較難一朝一夕改變。任重道遠,未來需要丟棄包獄,勇于創(chuàng)新,抓住下一個紅利契機,為重塑電信行業(yè)輝煌實現(xiàn)再“創(chuàng)業(yè)”。

    世界正處在巨變的前夜,由通信信息技術(shù),人工智能,新能源,機器人等為代表的新技術(shù)正在推動世界加速發(fā)展。未來數(shù)字世界版圖中電信運營商將處于一個什么樣的角色很難預測,唯有不斷奮進,攀登未來信息時代價值鏈的核心位置,當量變引起質(zhì)變,朝陽升起嵐霧散去,身處山頂,眼前自有無限風光!


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