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摘要 針對GSM系統(tǒng)掉話原因及解決方法進行簡要闡述，并對移動網絡掉話問題進行總結，為日常優(yōu)化提供一定的參考。
隨著移動通信規(guī)模的不斷擴大，網絡維護工作的重點已逐漸轉移到網絡優(yōu)化方面上來。網絡優(yōu)化中較為突出的一項指標是掉話率，掉話是許多移動用戶在使用手機過程中經常遇到的問題，也是用戶申告的熱點問題之一。所謂掉話，就是指通話雙方在通話期間由于某種原因而非正常終止通話。掉話率是指無線掉話次數占試呼總次數的比例。掉話現象是系統(tǒng)各種不良因素的綜合體現，影響系統(tǒng)運行質量。提高網絡質量，降低掉話勢在必行。下面從以下幾個方面具體分析掉話產生的原因，并提出一些可行的解決方法。
一、切換對掉話的影響
對于移動通信系統(tǒng)來說，切換對系統(tǒng)運行質量有較大的影響。切換掉話是無線掉話的一部分。切換的主要原因有四類：電平引起的切換、話音質量引起的切換、功率預算引起的切換及距離引起的切換。如果切換不成功將會造成掉話。根據我們對小區(qū)切換的統(tǒng)計可以看出，正常情況下切換成功率高的地區(qū)，一般說來掉話率都比較低。切換掉話的主要原因有以下幾點：
（1）由于小區(qū)話務量大，有全忙時長，引起手機在切換時目標小區(qū)沒有可用資源分配，源小區(qū)無線鏈路難以繼續(xù)維持通話而引起掉話。
（2）在配置無線數據時，由于鄰區(qū)漏配或錯配引起手機在切換時沒有合適的小區(qū)可以切換而引起掉話。
（3）手機在切換時，目標小區(qū)的載頻硬件存在隱性故障，導致手機切換后占用問題載頻，發(fā)生質量問題或電平差而引起掉話。
（4）手機在切換時，由于小區(qū)同BCCH、BSIC或同BCCH不同BSIC，手機在測量時出現解碼錯誤而切換到錯誤小區(qū)引起掉話。
（5）存在孤島效應，如果服務小區(qū)A由于地形的原因產生的場強覆蓋孤島C，而在孤島C周圍又為小區(qū)B的覆蓋范圍，這時如果在A的鄰近小區(qū)的拓撲結構表中未添加小區(qū)B，那么當用戶在C中建立呼叫后，一但走出孤島，由于無處可切換將產生掉話。
減少因切換導致的掉話可以從以下幾方面著手：
1.避免相鄰小區(qū)擁塞引起掉話
各小區(qū)話務分布不均衡，一些小區(qū)，由于相鄰小區(qū)都很繁忙，造成忙時目標基站無切換信道，而導致手機用戶在進行切換時無法占用相鄰小區(qū)的話音信道。在這種情況下，BSC將對此進行呼叫重建，若主叫基站的信號此時不能滿足最低工作門限或亦無空閑話音信道，則呼叫重建失敗導致掉話。因此，我們要合理分布話務。通過工程擴容、拆閑補忙、話務切換、開啟半速率等功能減少由于擁塞而產生的掉話。
2.注意相鄰小區(qū)的選擇
正確、完整的鄰區(qū)關系非常重要，鄰區(qū)關系做的太少，會造成大量掉話；鄰區(qū)關系做的過多，會導致測量報告的精確性降低。這兩種情況都會造成網絡質量的惡化和掉話。在定義相鄰小區(qū)時，設計往往與實際情況存在差異。各小區(qū)的實際覆蓋范圍與天線高度、周圍環(huán)境等都有著相當密切的關系，這就很容易漏定義或錯定義相鄰小區(qū)，造成切換成功率低，使小區(qū)之間存在漏覆蓋或盲區(qū)，導致切換失敗而掉話。尤其是對于一些在設計時沒有切換數據，但實際上存在一個短而窄的切換區(qū)的情況，應該增加切換數據。我們應該定期進行全面的Drive Test，對網絡的覆蓋和切換情況有個全面清晰的了解，及時根據實際情況修改相鄰小區(qū)的定義，尤其要注意不同BSC之間的切換和越局切換的Neighbor CELL定義，減少因錯做或漏做Neighbor CELL產生的掉話。應特別指出的是：若某個小區(qū)的BSIC或BCCH頻率作了修改，那么以這個小區(qū)作為hand-over target cell的小區(qū)須修改其Neighbor List定義。
