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一向篤信崇本務(wù)實(shí)、人性本善的華碩電腦，也終于有發(fā)怒的一天！
2006年12月6日，華碩由發(fā)言人辦公室發(fā)表對(duì)外公開(kāi)信，對(duì)于「特定媒體記者」再三巨細(xì)靡遺報(bào)導(dǎo)華碩與客戶(hù)的特定營(yíng)業(yè)秘密一事，對(duì)華碩營(yíng)運(yùn)的實(shí)質(zhì)傷害皆已產(chǎn)生，表示「準(zhǔn)備」采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?dòng)。
華碩在公開(kāi)信中指出，華碩最近常常遇到無(wú)法明白的外在因素打擊，被客戶(hù)嚴(yán)重警告不得對(duì)媒體泄漏詳細(xì)營(yíng)業(yè)秘密。這些信息常常包括了真假莫辨的詳細(xì)新訂單、分類(lèi)出貨量或是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)程。
華碩表示，媒體報(bào)導(dǎo)這些詳細(xì)客戶(hù)信息都超出一般上市公司必須公開(kāi)揭露的程度，讓華碩面臨「錯(cuò)誤信息會(huì)誤導(dǎo)股市投資人，正確信息會(huì)泄漏客戶(hù)營(yíng)業(yè)機(jī)密」的兩難局面。為了維護(hù)聲譽(yù)，華碩不愿被客戶(hù)指責(zé)缺少職業(yè)道德，才會(huì)決定準(zhǔn)備對(duì)特定媒體記者采取法律行動(dòng)。
華碩內(nèi)部強(qiáng)調(diào)，該名記者多次報(bào)導(dǎo)華碩客戶(hù)訂單、出貨量等營(yíng)業(yè)秘密，內(nèi)容有些正確、有些錯(cuò)得離譜，客戶(hù)以泄密為由，變更訂單或取消訂單，對(duì)華碩營(yíng)運(yùn)造成實(shí)質(zhì)傷害。
假如華碩正式對(duì)此特定媒體記者采取法律行動(dòng)，那將是繼鴻海之后另一家因訂單、產(chǎn)品遭報(bào)導(dǎo)，進(jìn)而控告撰文記者的全球性IT大牌廠商。
華碩發(fā)言人張偉明則表示，華碩內(nèi)部經(jīng)過(guò)審慎考量，且多次溝通無(wú)效后，才不得不對(duì)特定媒體記者采取法律行動(dòng)。張偉明進(jìn)一步表示，華碩的作法一定會(huì)比鴻海周全，實(shí)在是因?yàn)闆](méi)有其它方法可想，為免造成誤導(dǎo)股市投資人與嚴(yán)重傷害華碩與客戶(hù)關(guān)系，必須采取一些補(bǔ)救措施。但他也強(qiáng)調(diào)，華碩從不抹殺媒體的專(zhuān)業(yè)與道德，希望外界諒解華碩不得不的決定。
據(jù)悉，華碩在聲明稿中并未指出所謂「特定媒體記者」是誰(shuí)，但據(jù)調(diào)查，臺(tái)灣《工商時(shí)報(bào)》記者黃智銘目前“嫌疑”最大，因?yàn)樗涨敖永m(xù)報(bào)導(dǎo)與華碩有關(guān)客戶(hù)訂單，諸如東芝的筆記型計(jì)算機(jī)、SONY的PS3，以及蘋(píng)果計(jì)算機(jī)的Mac Book等訂單，多次被華碩關(guān)切。
我們與黃智銘第一時(shí)間取得聯(lián)絡(luò)，對(duì)外表示奉報(bào)社指示，目前不會(huì)對(duì)外做任何發(fā)言。
附：華碩公開(kāi)信全文
近日華碩遇上一些無(wú)法克服的外在困難，我們嘗試許多溝通方法皆屬無(wú)效后，很不得已的，華碩必須更慎重也更嚴(yán)肅的處理此事。我們對(duì)于特定媒體記者一再巨細(xì)靡遺報(bào)導(dǎo)華碩與客戶(hù)的特定營(yíng)業(yè)秘密，因而造成誤導(dǎo)股市投資人與嚴(yán)重傷害華碩與客戶(hù)關(guān)系，必須采取一些補(bǔ)救措施，在此懇請(qǐng)大家傾聽(tīng)華碩謙卑的心聲。
華碩篤信崇本務(wù)實(shí)與正直勤儉的價(jià)值觀，華碩文化也相信人性本善。華碩作為臺(tái)灣的上市公司，需要維護(hù)眾多股東合法權(quán)益。華碩作為一個(gè)實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái)，可以提供千千萬(wàn)萬(wàn)的年輕人在這里發(fā)揮所長(zhǎng)，實(shí)踐自有品牌與OEM業(yè)務(wù)的拓荒夢(mèng)想。
華碩的工程師與市場(chǎng)行銷(xiāo)人員大多努力而低調(diào)，這些喜愛(ài)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、熱心市場(chǎng)開(kāi)拓的工作狂他們經(jīng)常深夜不歸，孜孜不倦埋首工作，他們努力的成果是把代表臺(tái)灣競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)傳遞到世界各個(gè)角落去。
可是這一切努力成果近來(lái)顯得十分脆弱，因?yàn)樽罱覀兂３Ｓ龅綗o(wú)法明白的外在因素的打擊，開(kāi)始面對(duì)客戶(hù)嚴(yán)重警告華碩公司不得對(duì)媒體泄露他們的詳細(xì)營(yíng)業(yè)秘密，這些信息常常包括真假莫辨的詳細(xì)新訂單、分類(lèi)出貨量或是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)程。
這些信息有些正確有些則錯(cuò)得離譜。但訊息無(wú)論對(duì)錯(cuò)，這些詳細(xì)客戶(hù)信息都超出一般上市公司必須公開(kāi)揭露的程度。因此我們面臨兩難: 錯(cuò)誤信息會(huì)誤導(dǎo)股市投資人，正確信息則會(huì)泄漏客戶(hù)營(yíng)業(yè)機(jī)密。這二個(gè)結(jié)果對(duì)埋首工作不走投機(jī)不玩股票的華碩人實(shí)在都是很糟糕的。
在公開(kāi)媒體上探討OEM客戶(hù)詳細(xì)營(yíng)業(yè)秘密，不論資訊對(duì)錯(cuò)都會(huì)被客戶(hù)視為嚴(yán)重違反職業(yè)道德與基本紀(jì)律。
我們因而陷入嚴(yán)重的困難，因?yàn)樘囟ㄓ浾咭辉賵?bào)導(dǎo)上開(kāi)訊息，造成華碩一再被客戶(hù)誤會(huì)，又因?yàn)橛袝r(shí)訊息會(huì)被包裝成是華碩主動(dòng)透露信息的型式去報(bào)導(dǎo)，華碩面對(duì)憤怒的客戶(hù)指責(zé)因而百口莫辯。
我們的苦衷是，眼看苦心孤詣設(shè)計(jì)的產(chǎn)品與歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦取得的訂單，被客戶(hù)以泄密為由而變更訂單或取 消訂單，所有心血成果因而泡湯，所有日夜努力化為烏有，這對(duì)謹(jǐn)守本分努力工作的工程師與業(yè)務(wù)人員非常不公平，而全體股東的權(quán)益也因而一再的受損。
為了維護(hù)我們的聲譽(yù)，不愿意被客戶(hù)指責(zé)我們?nèi)鄙?最基本的職業(yè)道德，華碩于今日沉重的決定準(zhǔn)備對(duì)該特定媒體記者采取法律行動(dòng)。因?yàn)樵撁襟w記者多次報(bào)導(dǎo)華碩客戶(hù)的新訂單、出貨量或是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)程等營(yíng)業(yè)秘密，報(bào)導(dǎo)內(nèi)容有正確也有錯(cuò)誤，但對(duì)華碩營(yíng)運(yùn)的實(shí)質(zhì)傷害皆已產(chǎn)生。
我們歷經(jīng)幾次無(wú)效的溝通后，相信也唯有這樣，才能讓孜孜不倦的工作人員守住公平與正義的價(jià)值觀，并維護(hù)華碩眾多股東的權(quán)益。
我們接觸過(guò)的絕大部分媒體記者都是兼具專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)及謹(jǐn)守專(zhuān)業(yè)道德的朋友，我們認(rèn)同也了解媒體與記者朋友的專(zhuān)業(yè)立場(chǎng)，他們客觀的分析與報(bào)導(dǎo)將對(duì)社會(huì)、投資、大眾與產(chǎn)業(yè)界都形成貢獻(xiàn)，他們守住專(zhuān)業(yè)理想與社會(huì)責(zé)任，在自已的工作崗位上默默的耕耘與付出，這一切值得我們佩服且致以十二萬(wàn)分的敬意。
也因?yàn)槿A碩對(duì)媒體客觀立場(chǎng)的尊重，我們準(zhǔn)備對(duì)該特定媒體記者采取法律行動(dòng)，我們感覺(jué)相當(dāng)沉重與無(wú)奈 。只因?yàn)槿A碩相信該特定記者的不當(dāng)行為，只會(huì)傷害華碩的發(fā)展與商譽(yù)、傷害從業(yè)人員努力的心血、破壞客戶(hù)對(duì)華碩的信賴(lài)，并扭曲各位媒體朋友辛苦建立的媒體專(zhuān)業(yè)形象。
作為一個(gè)上市公司，我們需對(duì)眾多股東的權(quán)益負(fù)責(zé) ，也對(duì)華碩同仁已經(jīng)建立的正確工作倫理與價(jià)值觀負(fù)責(zé) 。我們因此以沉重心情做出謹(jǐn)慎的決定，準(zhǔn)備對(duì)屢次傷害華碩及客戶(hù)的特定記者采取法律行動(dòng)。
我們誠(chéng)摯的希望長(zhǎng)期支持我們的媒體朋友明白背景因素并諒解華碩不得已的決定。
華碩計(jì)算機(jī)股份有限公司 敬上
