三步走提升IPTV價值 聚合能力影響內(nèi)容建設

　　“三步走”提升IPTV價值 聚合能力影響內(nèi)容建設

　　中國電信上海研究院 胡世良

　　IPTV是中國電信重要的戰(zhàn)略轉型業(yè)務，加快IPTV發(fā)展是當前中國電信重要的戰(zhàn)略選擇。由于內(nèi)容是IPTV發(fā)展的根本，本文重點從產(chǎn)品角度提出加快IPTV發(fā)展的思考與建議

　　上海IPTV發(fā)展已有四年多了，IPTV發(fā)展有曲折，但總體呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。2008年上海IPTV用戶突破70萬戶，成為我國內(nèi)陸擁有IPTV用戶最多的城市。然而，2009年以來，IPTV發(fā)展遇到不少困難：用戶發(fā)展低于預期，產(chǎn)業(yè)鏈仍不成熟，IPTV仍不盈利，增值業(yè)務市場接受度低，影響了IPTV發(fā)展的信心。但從近期政策、客戶需求、行業(yè)發(fā)展等方面來看，IPTV仍具有較大的發(fā)展前景。

　　提升 IPTV平臺價值關鍵在“一多兩高一強”

　　IPTV平臺價值關鍵取決于“一多兩高一強”，即用戶規(guī)模多、用戶活躍度高、合作伙伴積極性高以及聚合合作伙伴能力強。

　　一是用戶規(guī)模多。IPTV平臺價值與用戶規(guī)模成正比，IPTV用戶規(guī)模越大，IPTV平臺就越有價值。因此，加快用戶發(fā)展仍是當前IPTV發(fā)展的重中之重。上海目前IPTV寬帶滲透率達到21%，處于較高的水平，但仍有發(fā)展空間。

　　二是用戶活躍度高。IPTV活躍度高低是衡量IPTV產(chǎn)品是否為廣大客戶接受的重要指標�；钴S度高說明IPTV滿足客戶需求，具有較高的知名度和美譽度，一般處于快速發(fā)展期。當前，上海IPTV活躍度達到60%，處于較高的水平，說明IPTV在很大程度上得到市場的認可。但當IPTV活躍度呈現(xiàn)下降的態(tài)勢時，說明IPTV發(fā)展遇到問題，需要調研解決。

　　三是合作伙伴合作積極性高。當前IPTV合作伙伴處于觀望的多，合作積極性不高，這是IPTV沒有取得突破式進展的關鍵所在。IPTV要快速發(fā)展，更需要吸引可靠的、愿意共擔風險、積極投入的合作伙伴的加入，否則，IPTV難以打動消費者。

　　四是聚合合作伙伴能力強，合作是IPTV發(fā)展的關鍵。合作伙伴看中的是IPTV的用戶規(guī)模、活躍度、用戶點擊量及在合作中獲得的利益。因此，運營商應本著“合作、創(chuàng)新、共贏”的精神，積極與志同道合的伙伴合作，做好做精內(nèi)容服務，以提高IPTV用戶規(guī)模、用戶活躍度和用戶使用量，從而在根本上提高IPTV聚合價值鏈合作伙伴的能力。

　　因此，擴大用戶規(guī)模、提高IPTV活躍度、加強與合作伙伴合作、探索新型的合作模式是IPTV發(fā)展成功的關鍵。

　　提供有價值的內(nèi)容是發(fā)展關鍵

　　說到底，當前IPTV發(fā)展緩慢的根緣在內(nèi)容，搞好IPTV內(nèi)容建設是IPTV發(fā)展的關鍵所在。IPTV要更好地發(fā)展，關鍵是要堅持以客戶需求為導向，緊緊抓住客戶的核心需求，做好基礎視聽業(yè)務，這是IPTV發(fā)展之根本。這一特點也符合客戶“簡單”消費趨勢。

　　IPTV核心需求是娛樂休閑消費，提供有價值的內(nèi)容是吸引IPTV用戶的關鍵。從目前用戶使用IPTV業(yè)務來看主要是回看、點播、直播。由于長尾理論不太適合IPTV發(fā)展。因此，大力發(fā)展基礎視聽節(jié)目、有選擇地發(fā)展增值業(yè)務是IPTV發(fā)展的重要戰(zhàn)略。大力發(fā)展視聽內(nèi)容，應重點做好以下幾個方面：

　　一是IPTV應加快新片的上映，縮短與電影院、電視臺的播放時差，特別是熱播電視劇最好與直播類頻道同步，只有這樣才能吸引用戶。

　　二是充實各種題材的電影電視節(jié)目。電視節(jié)目，如電視劇、綜藝、訪談、紀實、少兒和戲劇等；電影節(jié)目，如電影、幕后花絮、新片預告等。

　　三是提供UGC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)視頻、視頻分享網(wǎng)站的熱門視頻、門戶網(wǎng)站的新聞短視頻等，將IPTV打造為用戶共享平臺，從而吸引年輕網(wǎng)絡一族。

　　增值業(yè)務是IPTV發(fā)展的重要內(nèi)容。在增值業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略選擇上，應緊緊圍繞客戶娛樂休閑的核心需求，采取分階段的發(fā)展策略。IPTV增值業(yè)務的定位依次從點播平臺向家庭娛樂平臺、綜合信息提供平臺演進。當前應圍繞娛樂休閑這一中心有選擇地發(fā)展增值業(yè)務，集中資源，重點發(fā)展PPV、游戲、卡拉OK等業(yè)務，有效地拓展教育和購物業(yè)務。當IPTV深入人心，在較高的用戶規(guī)模和活躍度基礎上，IPTV平臺就不僅定位于娛樂終端，更是充當面向家庭用戶的綜合信息和娛樂平臺，從而積極與號碼百事通和移動業(yè)務實現(xiàn)融合，為客戶提供綜合娛樂信息服務。

　　誠然，內(nèi)容是IPTV發(fā)展的核心，也是IPTV取得突破的關鍵，但是內(nèi)容最終來自于合作伙伴。因此，積極探索創(chuàng)新型的合作模式是IPTV成功的根本。良好的合作模式需要選準、選好合作伙伴，需要雙方共同努力，需要雙方建立在相互信任、互惠互利、共擔風險、聯(lián)合運營、加強溝通的基礎上，正確處理好短期和長期的關系，在發(fā)展中解決合作中的問題，在合作過程中突破發(fā)展的瓶頸，通過建立緊密的合作機制，共同為客戶提供有吸引力的產(chǎn)品，這是做大、做強IPTV的基礎，也是IPTV商業(yè)模式創(chuàng)新之所在。

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