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重慶市通信管理局
關(guān)于發(fā)布全市電信服務(wù)質(zhì)量用戶滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)結(jié)果的公告
根據(jù)原信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)質(zhì)量用戶滿意度指數(shù)評(píng)價(jià)制度》的要求，為了解廣大用戶對(duì)電信服務(wù)質(zhì)量的要求和滿意程度，促進(jìn)我市電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)不斷提高通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)電信用戶的合法權(quán)益，我局委托第三方專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)———四川卓越測(cè)評(píng)咨詢有限公司，于2009年12月至2010年2月，對(duì)中國(guó)電信股份有限公司重慶分公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)重慶有限公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司重慶市分公司、中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司重慶分公司所經(jīng)營(yíng)的固定電話業(yè)務(wù)、移動(dòng)電話業(yè)務(wù)(G 網(wǎng)、C網(wǎng))、互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)(ISP)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了測(cè)評(píng)。
測(cè)評(píng)采用概率抽樣方式在電信用戶中隨機(jī)選取近20萬被訪問對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行電話訪問。圓滿完成了2009年度重慶市電信服務(wù)質(zhì)量用戶滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)工作。測(cè)評(píng)結(jié)果表明，我市電信用戶感受到的重慶市電信行業(yè)的通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量均達(dá)到滿意水平�，F(xiàn)將測(cè)評(píng)結(jié)果予以公告。
二零一零年三月十二日
2009年5月17日，重慶市通信管理局局長(zhǎng)邢海英、中國(guó)電信重慶公司總經(jīng)理湯淇、重慶移動(dòng)總經(jīng)理沈長(zhǎng)富、重慶聯(lián)通總經(jīng)理?xiàng)羁≡?G正式商用發(fā)布會(huì)上。重慶由此正式進(jìn)入3G時(shí)代。
市通信管理局和各通信企業(yè)高度重視信息安全工作。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排部署3G業(yè)務(wù)全面投入商用。
剛剛過去的2009年，在重慶市通信管理局的領(lǐng)導(dǎo)下，重慶電信、重慶移動(dòng)、重慶聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商在積極推進(jìn)兩化融合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)3G發(fā)展、加快農(nóng)村信息化進(jìn)程方面做出了可喜成績(jī)。同時(shí)，在保護(hù)用戶權(quán)益、保障網(wǎng)絡(luò)信息安全以及重慶市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展方面做出了新的貢獻(xiàn)，也為整個(gè)通信行業(yè)在2010年進(jìn)一步完善透明消費(fèi)、打造3G精品服務(wù)營(yíng)造了良好的發(fā)展氛圍。
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