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ALE，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，攜手McLarenTechnologies日前宣布，五星級鉑爾曼悉尼機場酒店將部署由上述兩家公司聯(lián)合開發(fā)的基于云的協(xié)作解決方案，成為雅高酒店集團最新一家部署該解決方案的酒店。
通過云部署該解決方案，雅高酒店集團可以利用先進的通信技術(shù)提升賓客服務(wù)，并通過逐年投資的模式來減少前期投入。該解決方案融合了阿爾卡特朗訊企業(yè)通信云解決方案和Jazz,McLarenTechnologies基于云的語音管理服務(wù)。
鉑爾曼悉尼機場酒店的部署于2016年6月7日拉開帷幕，這是該創(chuàng)新型基于云的解決方案在澳大利亞和新西蘭地區(qū)的第7次部署。繼在阿德萊德、麥凱、紐卡斯爾、布里斯班以及即將開業(yè)的新西蘭索菲特惠靈頓酒店成功部署后，雅高集團決定繼續(xù)在新酒店采用部署該解決方案。
阿爾卡特朗訊OpenTouch"EnterpriseCloud(OTEC)平臺的部署由UXCConnect進行管理，而Mclarentechnologies將硬件集成到酒店物業(yè)管理系統(tǒng)(PMS)中。將OTEC的PABX組件集成到PMS中后，酒店方可以區(qū)分通信費用，如撥打電話服務(wù)、提供語音信箱，設(shè)置自動叫醒服務(wù)以及酒店可能需要的任何其他功能。
此外，雅高酒店現(xiàn)在可以采用網(wǎng)絡(luò)融合將互聯(lián)網(wǎng)鏈接與所有管理和賓客功能整合到酒店系統(tǒng)中。同時，酒店能夠在網(wǎng)絡(luò)融合的基礎(chǔ)上支持其他應(yīng)用，以此提升整體賓客服務(wù)，同時允許賓客使用自己的設(shè)備訪問酒店網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
澳大利亞雅高酒店集團IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)主管DanielMarden表示：“向基于云的通信系統(tǒng)遷移對于澳大利亞的酒店業(yè)而言頗具創(chuàng)新意義，我們認為這是真正具有競爭優(yōu)勢的。如今酒店業(yè)面臨技術(shù)顛覆，競爭也比以往更加激烈，對于我們來說，利用科技的力量也是十分重要的�！�
“我們根據(jù)消費情況進行部署，讓我們的連鎖酒店在旺季能夠獲得更多利潤，同時避免淡季風險。這種部署方式鼓勵我們的各個酒店（包括悉尼機場的鉑爾曼酒店）不斷創(chuàng)新及推動預(yù)訂業(yè)務(wù)，并且將獎勵與業(yè)績掛鉤。此外，這種方式還幫助我們保持可持續(xù)增長，借助集中式遠程管理來推動計劃中的新酒店迅速開業(yè)。”
McLarenTechnologies首席執(zhí)行官MatthewWhite表示：“盡管雅高酒店集團旗下每個酒店的技術(shù)都具有自身獨特的創(chuàng)新點，但真正具有開創(chuàng)性的是該解決方案采用的商業(yè)模式。這是一種先進的商業(yè)模式，可以根據(jù)每晚入住客房的消費情況進行收費�！�
“客戶反饋該財務(wù)模式與他們的商業(yè)模式非常匹配，因為他們的業(yè)務(wù)具有季節(jié)性特點，并且無法預(yù)測。我們根據(jù)酒店業(yè)的季節(jié)性特點提供相應(yīng)的計費模式，為雅高酒店提供了極具競爭力的優(yōu)勢�！�
對于ALE而言，在ALE亞太區(qū)云業(yè)務(wù)部主管SteveSaunders的帶領(lǐng)下，公司將在整個澳大利亞-太平洋地區(qū)繼續(xù)更大范圍進行云解決方案推廣。SteveSaunders表示：“雅高酒店對基于云的電話通信的持續(xù)投資正在獲得顯著回報�；诤臀覀兊目蛻粢约昂献骰锇楣矒L險、共享回報，這種模式還有助于推動團隊的緊密合作，共同協(xié)作創(chuàng)造更多成績。”
“酒店業(yè)競爭日益激烈，共擔風險、共享回報的模式有助于酒店在未來持續(xù)發(fā)展�！�
