央視新聞客戶端11月16 日消息,針對(duì) 蘋果 iPhone 6、iPhone 6s 系列手機(jī)異常自動(dòng)關(guān)機(jī)一事,上海市消保委對(duì)此給予高度關(guān)注。
央視記者獲悉,目前,上海市消保委已受理多起相關(guān)投訴,并已于上周就此事約談蘋果電腦貿(mào)易(上海)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。蘋果公司方面表示正積極與美國(guó)公司總部進(jìn)行溝通,就相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題做出技術(shù)判斷。對(duì)于目前部分已投訴的消費(fèi)者,蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來(lái)保障消費(fèi)者的正常使用。
對(duì)此,上海市消保委敦促蘋果公司以最快且最便捷的方式查明問(wèn)題原因,解決消費(fèi)者訴求。上海市消保委也將繼續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)處理情況。