成都電信天翼用戶(hù)破百萬(wàn)大關(guān)

　　189，百萬(wàn)用戶(hù)的選擇

　　2008年12月22號(hào)，天翼189正式放號(hào)；2008年12月28日，中國(guó)電信“天翼”正式在蓉發(fā)布；2009年4月天翼3G最先推出正式商用；2009年12月22日天翼上市一周年�！疤煲怼逼放瓢殡S著鄧超極具感染力的廣告語(yǔ)已經(jīng)深入人心，天翼用戶(hù)數(shù)量呈現(xiàn)倍速增長(zhǎng)。2010年5月，成都的天翼用戶(hù)數(shù)量突破百萬(wàn)大關(guān)，這也意味著成都電信的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

　　從誕生之日起，“天翼”就在蓉城不斷地創(chuàng)造著奇跡：3G網(wǎng)絡(luò)率先覆蓋全市、天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)大受追捧、天翼品牌從默默無(wú)聞到認(rèn)知度最高……電信“天翼”在網(wǎng)絡(luò)、終端、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)等方面的表現(xiàn)均非常突出。而這一系列輝煌成績(jī)的背后，成都電信作為幕后推手，為“天翼”品牌在蓉的快速發(fā)展立下了汗馬功勞。

　　■天翼3G網(wǎng)絡(luò)行業(yè)領(lǐng)先，率先覆蓋全市，并與電信的WiFi網(wǎng)絡(luò)互為補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)成都城區(qū)的完美無(wú)縫覆蓋。

　　■3G應(yīng)用日趨豐富，天翼成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的代名詞，受到眾多用戶(hù)追捧。

　　■來(lái)自權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)表明，天翼成為用戶(hù)認(rèn)知度最高的品牌之一。天翼3G已成為客戶(hù)心目中的3G品牌。

　　天翼3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋行業(yè)領(lǐng)先

　　自接手CDMA后，成都電信投入了巨大的人力、物力、財(cái)力加快了基站的建設(shè)，讓天翼3G網(wǎng)絡(luò)迅速覆蓋了全市。成都電信相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受筆者走訪(fǎng)時(shí)表示，天翼3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在成都市內(nèi)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。據(jù)其透露，截至2009年底，成都電信天翼基站在原有聯(lián)通基站的總數(shù)上翻了3倍，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、道路、景區(qū)100%覆蓋，農(nóng)村有效區(qū)域面覆蓋達(dá)到98%；3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了城區(qū)、景區(qū)全覆蓋，全省重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)覆蓋，3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋行業(yè)領(lǐng)先。

　　在城區(qū)內(nèi)，成都電信還充分利用WiFi優(yōu)勢(shì)，與天翼3G互為補(bǔ)充，對(duì)賓館酒店、高檔寫(xiě)字樓、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)了完美的無(wú)縫覆蓋。經(jīng)常往返于成渝兩地的成都某外企銷(xiāo)售陳明，是天翼最大的受益者，他告訴筆者：“現(xiàn)在坐在成渝高鐵上都能用天翼手機(jī)上網(wǎng)，而且網(wǎng)速還很快。這樣我可以在火車(chē)上處理很多郵件和公務(wù)，非常方便�！倍�在機(jī)場(chǎng)、酒店、咖啡廳內(nèi)也經(jīng)常能看到用天翼手機(jī)上網(wǎng)處理各種事務(wù)的用戶(hù)。剛換了天翼手機(jī)的時(shí)尚美眉劉曉芳則告訴筆者：“我選擇天翼就是因?yàn)樗�網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，上網(wǎng)方便，而且上網(wǎng)速度非常快。”這也成了很多用戶(hù)選擇天翼手機(jī)的主要理由。

　　天翼3G已成客戶(hù)心中3G品牌

　　成都電信作為天翼3G的運(yùn)營(yíng)商，一年多來(lái)取得非常顯著的業(yè)績(jī)。不論是品牌知名度，還是用戶(hù)數(shù)量，以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋，表現(xiàn)均非常搶眼。今年3月份成都天翼在全市推出了大規(guī)模的惠民舉措“天翼快銷(xiāo)點(diǎn)”。從3月15日開(kāi)始，蓉城的市民們，就可以在家門(mén)口的干雜店、報(bào)攤、餐館或者是超市買(mǎi)到天翼手機(jī)了，不用排隊(duì)，沒(méi)有繁雜的手續(xù)，購(gòu)機(jī)入網(wǎng)三分鐘就搞定。此舉得到了蓉城市民的高度贊譽(yù)，天翼品牌的知名度美譽(yù)度也因此大幅提升。

　　中國(guó)電信總經(jīng)理王曉初在中國(guó)電信的2010年工作會(huì)上表示，在過(guò)去的一年里，中國(guó)電信發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)共建共享，以超常規(guī)的速度，建成全球規(guī)模最大、覆蓋最廣的CDMA網(wǎng)絡(luò)和國(guó)內(nèi)商用最早、建設(shè)成本最低的3G網(wǎng)絡(luò)之一。與此同時(shí)，中國(guó)電信強(qiáng)力推動(dòng)了全球CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的新一輪崛起，因此，中國(guó)電信被CDG(CDMA發(fā)展組織)授予全球CDMA運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)袖獎(jiǎng)。

　　來(lái)自中科院互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)最新公布的3G品牌認(rèn)知度報(bào)告顯示，電信天翼的品牌認(rèn)知度最高，所占比例為68.3%，而新浪網(wǎng)的調(diào)查也表明，近40%的網(wǎng)民表示對(duì)電信天翼品牌最了解，天翼3G已成為客戶(hù)心中的3G品牌。

　　也正因如此，電信天翼用戶(hù)一直呈穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，截至2010年2月，成都市區(qū)內(nèi)天翼用戶(hù)數(shù)和業(yè)務(wù)收入翻了兩番，天翼已經(jīng)成為3G行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)跑者。

　　天翼3G應(yīng)用更豐富資費(fèi)更實(shí)惠

　　中國(guó)電信在業(yè)內(nèi)率先提出“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”概念，致力于“為用戶(hù)打造高速率、全域覆蓋、使用便捷的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)，最大限度將互聯(lián)網(wǎng)沖浪的快樂(lè)體驗(yàn)在C網(wǎng)手機(jī)上重現(xiàn)，全方位滿(mǎn)足用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、娛樂(lè)、生活、信息咨詢(xún)等需求”。

　　如今用天翼3G手機(jī)隨時(shí)隨地聊天、收發(fā)郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載歌曲、點(diǎn)播視頻、查看實(shí)時(shí)信息已成為不少人的生活習(xí)慣。住在蓮花小區(qū)的丁杰每天要花一個(gè)小時(shí)坐公交車(chē)去城西的公司上班。他告訴筆者：“幸虧有個(gè)天翼手機(jī)，我可以在公交車(chē)上看新聞，看電影，聽(tīng)音樂(lè)，而且還可以跟朋友聊天，一個(gè)小時(shí)很快就過(guò)去了�！贝送�，無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、189郵箱、天翼Live聊天、視頻點(diǎn)播、愛(ài)音樂(lè)全曲下載、全球眼、電話(huà)秘書(shū)等，也是最受消費(fèi)者青睞的天翼3G業(yè)務(wù)應(yīng)用。

　　3G正式商用以來(lái)，3G較高的資費(fèi)一直是普通用戶(hù)難以跨越的一道門(mén)檻。而擁有固話(huà)、寬帶、手機(jī)全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的中國(guó)電信，通過(guò)將三大業(yè)務(wù)融合推出的我的e家套餐實(shí)現(xiàn)了資費(fèi)優(yōu)惠的最大化。特別是成都電信推出的e9新套餐，創(chuàng)下了最省錢(qián)、最低3G資費(fèi)門(mén)檻、最靈活套餐組合的資費(fèi)模式，使家庭通信總體支出節(jié)省50%以上。

　　同時(shí)，天翼終端也愈來(lái)愈豐富：千元手機(jī)、智能手機(jī)和明星手機(jī)構(gòu)成了成都電信3G手機(jī)的終端體系。尤其是MOTOXT800雙網(wǎng)雙待手機(jī)，一面市就受到了諸多天翼粉絲及商務(wù)人士的追捧，它外觀(guān)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方，功能非常強(qiáng)大，超大3.7英寸彩屏支持全屏瀏覽網(wǎng)頁(yè)和多點(diǎn)觸控；還支持高清晰攝錄，可以看電影、玩游戲；人性化智能撥號(hào)讓溝通更快捷；此外，還能進(jìn)行快速A4掃描，多語(yǔ)言谷歌在線(xiàn)翻譯，以及擁有超過(guò)20000種應(yīng)用。據(jù)悉，目前已經(jīng)有超過(guò)500款的天翼手機(jī)陸續(xù)上市。而未來(lái)還有更多的天翼明星手機(jī)以及高中低端手機(jī)面市。2009年1月18日成都電信重金打造的“天翼通信城”正式開(kāi)業(yè)，讓市民們選購(gòu)天翼手機(jī)更方便。

　　小靈通升級(jí)天翼服務(wù)更好

　　自中國(guó)電信天翼手機(jī)業(yè)務(wù)正式推出后，就有不少小靈通老客戶(hù)咨詢(xún)關(guān)于小靈通客戶(hù)是否可以升級(jí)成天翼手機(jī)的問(wèn)題，包括話(huà)費(fèi)余額如何轉(zhuǎn)移、改號(hào)通知如何實(shí)現(xiàn)、選擇什么套餐等�，F(xiàn)在，小靈通用戶(hù)已經(jīng)享受到全面升級(jí)天翼3G的全新體驗(yàn)，并且還能享受到資費(fèi)平移、預(yù)存話(huà)費(fèi)免費(fèi)送天翼手機(jī)、改號(hào)無(wú)憂(yōu)，語(yǔ)言短信雙提醒的特殊服務(wù)，完全免除了用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

　　小靈通升級(jí)到天翼手機(jī)，用戶(hù)得到的實(shí)惠不僅僅是新的3G手機(jī)，還有綠色的3G網(wǎng)絡(luò)，更好的通訊信號(hào)、以及更加貼心的服務(wù)。同時(shí)更有多種資費(fèi)套餐可根據(jù)用戶(hù)的需求任意選擇。

　　擁有天翼，成都電信成為了全能運(yùn)營(yíng)商，原有的“我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”等品牌如虎添翼，可以為客戶(hù)量身打造更多的差異化服務(wù)。顯然，天翼已經(jīng)成為成都電信全業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵棋子。

　　當(dāng)天翼用戶(hù)突破100萬(wàn)之時(shí)，成都電信的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)已翻開(kāi)新的一頁(yè)：200萬(wàn)、300萬(wàn)……天翼已經(jīng)開(kāi)始展翅高飛。

　　文且菲

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