通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
用話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)等方式 鼓勵(lì)未實(shí)名登記老用戶進(jìn)行補(bǔ)登
本報(bào)訊(記者 楊帆)今日上午，有消息人士向外界透露，繼中國移動(dòng)出臺(tái)實(shí)施手機(jī)實(shí)名制的具體辦法后，中國聯(lián)通和中國電信也已下發(fā)了實(shí)施手機(jī)實(shí)名制的具體方案，均規(guī)定9月1日起對(duì)新增電話用戶先全面實(shí)施實(shí)名登記，然后用話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)等方式鼓勵(lì)未實(shí)名登記老用戶進(jìn)行補(bǔ)登。
針對(duì)上述消息，記者上午聯(lián)系了中國聯(lián)通、中國電信新聞綜合處，上述部門均表示沒有收到相關(guān)通知，但對(duì)上述信息也沒有否認(rèn)。但記者了解到，三家運(yùn)營商9月1日會(huì)全部實(shí)行實(shí)名制，目前細(xì)則已經(jīng)出臺(tái)，下發(fā)各地方運(yùn)營分公司。
據(jù)了解，中國聯(lián)通已成立以副總經(jīng)理李剛為組長，市場部、銷售部、綜合部、信息化部、客戶服務(wù)部、電子渠道中心等部門組成的實(shí)名登記工作項(xiàng)目組。
其中，市場部負(fù)責(zé)制定總體實(shí)施方案、修改相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定及流程、完善用戶信息保密及留存制度；銷售部負(fù)責(zé)制定電話用戶實(shí)名登記渠道實(shí)施方案、按月收集各省分公司實(shí)名登記工作進(jìn)展、統(tǒng)計(jì)整理相關(guān)數(shù)據(jù)；信息化部及電子渠道中心負(fù)責(zé)制定新增用戶實(shí)名登記支撐系統(tǒng)改造方案，并組織實(shí)施；客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)制定符合實(shí)名登記工作要求的電話營銷實(shí)施細(xì)則及改造要求，制定客戶咨詢及投訴預(yù)案。
中國聯(lián)通已制定：新增電話用戶實(shí)名登記渠道實(shí)施方案，規(guī)定了自有渠道、社會(huì)渠道2010年9月1日起新增用戶進(jìn)行實(shí)名登記。
中國電信也已下發(fā)通知規(guī)定，新增電話用戶必須經(jīng)過個(gè)人信息的登記和核實(shí)才能入網(wǎng)。
中國電信規(guī)定，進(jìn)行實(shí)名登記后，只有憑借用戶的有效證件，才能辦理業(yè)務(wù)變更、過戶、移機(jī)等業(yè)務(wù)，用戶的權(quán)益將得到有效保證。
目前，我國固定電話基本實(shí)現(xiàn)了實(shí)名登記。據(jù)透露，根據(jù)之前的摸底，部分小靈通和一號(hào)通沒有實(shí)名；移動(dòng)電話用戶中未實(shí)名登記的有3.21億，其中中國電信0.23億，中國移動(dòng)2.1億，中國聯(lián)通0.88億。
