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IT時(shí)報(bào)記者 錢立富
手機(jī)不僅莫名死機(jī)了，而且?guī)?lái)一系列的后遺癥：存儲(chǔ)的短信和大部分通訊錄消失，而且產(chǎn)生了流量費(fèi)，用戶沈小姐這些天為她的問題手機(jī)煩惱不已。
沈小姐用的LG KF350手機(jī)只有一年左右，剛開始的時(shí)候手機(jī)充電時(shí)的噪聲很大，她也一直沒有去修。沒想到這些天，手機(jī)問題變得更嚴(yán)重了。“那天我正在發(fā)短信，剛輸了兩個(gè)字手機(jī)就死機(jī)了”，沈小姐說(shuō)道。然后她取下電池，重新開機(jī)，“這時(shí)我發(fā)現(xiàn)手機(jī)里所有的短信都沒了，我存了100多條呢，手機(jī)屏幕上還出現(xiàn)莫名其妙的滾動(dòng)微博，怎么刪都刪不掉”，沈小姐說(shuō)道。沒一會(huì)，她就收到了10086客服發(fā)來(lái)的短信通知，“尊敬的客戶您已產(chǎn)生了上網(wǎng)流量，資費(fèi)為 0.01元�！彪m然錢非常少，但是這依然讓沈小姐氣憤不已。此后，沈小姐手機(jī)屏幕上的微博還更新過一次，而且她發(fā)現(xiàn)通訊錄中大部分聯(lián)系人名單也消失了。
沈小姐在LG官網(wǎng)上查詢到其售后服務(wù)中心電話，但是一直無(wú)人接聽。記者17日上午9點(diǎn)半撥打了該售后電話，語(yǔ)音提示：“對(duì)不起，該號(hào)碼的服務(wù)時(shí)間已過”。這很是令人驚奇，該客服電話不在上午為用戶服務(wù)，難道半夜凌晨的時(shí)候開通嗎。隨后，沈小姐又撥打了移動(dòng)的客服電話，接線人員稱還是讓她去找LG方面解決問題。到現(xiàn)在為止，沈小姐的問題還是沒得到解決。
