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新快報(bào)記者 林佳
9月28日，中國移動(dòng)(微博)“飛聊”正式登錄各大Android 第三方應(yīng)用市場，展開公測；10月18日，中國電信(微博)秘密研發(fā)的同類型軟件“翼聊”也展露真顏；加上此前已經(jīng)正式推出即將升級的聯(lián)通“沃友”，三大運(yùn)營商在移動(dòng)IM(即時(shí)通信)市場站隊(duì)完畢。目前，包括手機(jī)制造商、軟件開發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛涌入移動(dòng)IM市場，在其沖擊下，三大運(yùn)營商也加入戰(zhàn)局。但在目前移動(dòng)IM產(chǎn)品都類似的情況下，運(yùn)營商參戰(zhàn)的前景并不樂觀。
競推移動(dòng)IM工具
事實(shí)上，在三大運(yùn)營商中，中國移動(dòng)較早推出了即時(shí)通信產(chǎn)品“飛信”。最新數(shù)據(jù)顯示，目前中國移動(dòng)飛信活躍客戶超過8400萬，在整個(gè)移動(dòng)用戶中占比超過10%。但隨著新興IM軟件的興起，擁有龐大用戶群的飛信也面臨創(chuàng)新求變以增加用戶粘性的問題。9月28日，中國移動(dòng)發(fā)布一款基于語音的移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品“飛聊”，首發(fā)包括Android、Symbian 兩大智能手機(jī)平臺(tái)，主打亮點(diǎn)就是“免流量費(fèi)”。
今年8月5日，中國聯(lián)通(微博)高調(diào)推出了IM產(chǎn)品“沃友”，同時(shí)支持Android版和PC版客戶端，日前，廣東聯(lián)通和騰訊旗下產(chǎn)品微信達(dá)成首輪合作，主推微信“零流量”資費(fèi)服務(wù)，即在廣東聯(lián)通現(xiàn)有“沃派”套餐上增加了“省內(nèi)使用微信免流量費(fèi)”服務(wù)。
10月18日，中國電信推出的“翼聊”，主打0元功能費(fèi)，免費(fèi)IM信息、多媒體信息和語音信息。此外，“翼聊”也可以支持跨平臺(tái)、跨運(yùn)營商使用，開通賬號后可以在手機(jī)上也可以在電腦上使用。早在2009年，中國電信曾和微軟(微博)MSN共同發(fā)布聯(lián)合品牌即時(shí)通信軟件天翼Live1.0版本。
運(yùn)營商不戰(zhàn)則敗
目前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)添加了語音聊天功能的新興IM軟件迅速興起，短短幾個(gè)月，騰訊的“微信”已經(jīng)有了1500萬用戶，小米的“米聊”也增長到了500萬“粉絲”。受新興移動(dòng)IM軟件最大的沖擊自然是運(yùn)營商的語音與短信市場，特別是對長期依靠語音的中國移動(dòng)沖擊最大。來自今年8月中國移動(dòng)發(fā)布的中報(bào)顯示，數(shù)據(jù)與信息業(yè)務(wù)同比收入增長達(dá)18.5%，占總體收入比重達(dá)到32.2%，數(shù)據(jù)流量已經(jīng)成為中國移動(dòng)新的增長驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)然，除了數(shù)據(jù)流量的增長以外，語音業(yè)務(wù)的萎縮也是導(dǎo)致信息業(yè)務(wù)占比形成的原因。
面對移動(dòng)IM市場上其他對手的凌厲攻勢，運(yùn)營商不得不戰(zhàn)。中國聯(lián)通的“沃友”，中國移動(dòng)的“飛聊”，以及中國電信的“翼聊”相繼推出。
易觀國際(微博)分析師胡志輝曾表示，從語音等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已是一種必然，雖然短期內(nèi)會(huì)對其現(xiàn)有利潤產(chǎn)生一定影響，但就從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體布局來說，運(yùn)營商需要“舍得孩子才能套住狼”，運(yùn)營商如果不忍痛轉(zhuǎn)型，在未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場中將面臨衰敗風(fēng)險(xiǎn)。
運(yùn)營商勝算有多大？
在這場移動(dòng)IM大戰(zhàn)中，運(yùn)營商勝算有多大？Frost&Sullivan分析師于兆鈞表示“運(yùn)營商的優(yōu)勢資源在于其網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營商推出的產(chǎn)品本身和其業(yè)務(wù)可以進(jìn)行深度捆綁”。胡志輝也認(rèn)為，運(yùn)營商以語音、短信等滲透率非常高的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)運(yùn)營，結(jié)合自身優(yōu)勢開展一些業(yè)務(wù)或合作具有先發(fā)優(yōu)勢。
無論是飛聊、翼聊還是沃友，與微信、米聊等語音聊天軟件功能類似。運(yùn)營商做IM產(chǎn)品雖然有天然優(yōu)勢，但對于普通用戶而言，前期會(huì)同時(shí)試用多個(gè)類似軟件，但由于這些軟件的雷同度太高，最終會(huì)選定一個(gè)或者兩個(gè)作為常用軟件，其他沒有勝出的軟件也就自然邊緣化。
新快報(bào)記者分別咨詢?nèi)筮\(yùn)營商內(nèi)部人士，對于新推出移動(dòng)IM產(chǎn)品，上述人士僅詳細(xì)講出產(chǎn)品本身的優(yōu)點(diǎn)，但對于預(yù)計(jì)的發(fā)展規(guī)模和對運(yùn)營商自身的戰(zhàn)略意義，均沒有正面回答。
有業(yè)內(nèi)人士指出，運(yùn)營商義無反顧地加入移動(dòng)IM大戰(zhàn)。大有“肥水不流外人田”之勢：既然不能阻擋，不如主動(dòng)選擇。至于勝算有多大，也許運(yùn)營商自己也沒有把握。
