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本報(bào)訊(記者黃海蕾)昨天，記者從市交通委獲悉，自本周日零時(shí)起，本市試啟用“96123”交通運(yùn)輸行業(yè)違法非法行為投訴處理熱線(xiàn)。市民在搭乘出租、公交車(chē)、地鐵，或者發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛時(shí)，均可撥打該電話(huà)投訴。
此前，交通行業(yè)的服務(wù)熱線(xiàn)相對(duì)較多，包括便民服務(wù)電話(huà)68351150、68351570，路政服務(wù)熱線(xiàn)63176255，還有交通執(zhí)法隊(duì)投訴電話(huà)68351150。電話(huà)號(hào)碼難記，而且市民在打電話(huà)時(shí)難以區(qū)分各職能部門(mén)的職責(zé)。
“96123”是交通運(yùn)輸行業(yè)違法行為投訴處理熱線(xiàn)，市民發(fā)現(xiàn)路面塌陷、非法運(yùn)營(yíng)車(chē)輛或者乘坐出租車(chē)、公交車(chē)等交通工具時(shí)出現(xiàn)糾紛，均可打電話(huà)投訴反映。試運(yùn)行時(shí)間至明年6月底，其間，北京市交通委便民服務(wù)電話(huà)68351150、68351570與“96123”并用。試運(yùn)行期滿(mǎn)后，68351150、68351570兩個(gè)號(hào)碼將關(guān)閉，市交通委便民服務(wù)電話(huà)的職能由“96123”承擔(dān)。
