國(guó)產(chǎn)手機(jī)亟待深拓社會(huì)渠道

　　本報(bào)記者 聶曉飛

　　2012接近尾聲，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)依然狂飆突進(jìn)的步伐絲毫沒有減緩。賽諾咨詢部總監(jiān)畢輝在“2012中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)”上表示，在經(jīng)歷2011-2012年智能手機(jī)爆發(fā)式增長(zhǎng)后，2013年中國(guó)市場(chǎng)2G手機(jī)將基本退出市場(chǎng)，智能手機(jī)銷量將超過90%。

　　國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀的火爆以及未來增長(zhǎng)勢(shì)頭的強(qiáng)勁，都與產(chǎn)業(yè)鏈各方在渠道方面的經(jīng)營(yíng)與變革密不可分。其中，運(yùn)營(yíng)商渠道和電商渠道更是為國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展立下汗馬功勞。然而，運(yùn)營(yíng)商渠道是把雙刃劍，在助廠商打開市場(chǎng)的同時(shí)，也帶來一系列問題；電商渠道目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠成熟。換句話說，手機(jī)廠商們未來的“修路”工程依然相當(dāng)艱巨。

　　國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)增勢(shì)迅猛

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮澎湃，在為國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商帶來絕佳上位機(jī)會(huì)的同時(shí)，也使得中國(guó)逐漸成為全球智能終端尤其是智能手機(jī)市場(chǎng)的中心。來看幾組數(shù)據(jù)：

　　美國(guó)風(fēng)投KPCB合伙人、“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克不久前發(fā)布的《2012互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》預(yù)計(jì)，2012年全球智能手機(jī)用戶人數(shù)增長(zhǎng)42%，人數(shù)可達(dá)11億。而中國(guó)以2.7億智能手機(jī)用戶位居榜首，增速達(dá)50%�！秷�(bào)告》認(rèn)為，全球手機(jī)用戶大約為50億，其中只有10億是智能手機(jī)用戶。中國(guó)2.7億的智能手機(jī)用戶人數(shù)只占本國(guó)手機(jī)用戶總?cè)藬?shù)的24%，而美國(guó)這一比例為48%。顯而易見，即便目前已經(jīng)擁有龐大的用戶規(guī)模，但中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)仍然具有巨大的潛力需要挖掘。

　　世界知名數(shù)據(jù)公司IDC預(yù)計(jì)，2013年中國(guó)智能終端市場(chǎng)增長(zhǎng)33.1%，2016年該市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)5.6億臺(tái)。IDC中國(guó)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)研究部助理總監(jiān)王吉平認(rèn)為，2013年中國(guó)智能終端市場(chǎng)的出貨量將接近3.9億臺(tái)，主要由于智能手機(jī)在未來兩年將繼續(xù)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。ID C預(yù)測(cè)2013年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率將達(dá)44%，出貨量將接近3億臺(tái)。

　　另外，創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開復(fù)近日也在LinkedIn發(fā)表了有關(guān)中國(guó)智能手機(jī)發(fā)展情況的文章，推斷2013年中國(guó)智能手機(jī)用戶數(shù)可達(dá)到5億，機(jī)會(huì)將屬于應(yīng)用開發(fā)者和芯片生產(chǎn)商。文章指出，就在兩年前，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)還只是美國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)零頭，但一年之內(nèi)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將為美國(guó)的兩倍。

　　來自各方的數(shù)據(jù)證明了同一個(gè)道理：中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為全球智能手機(jī)發(fā)展的戰(zhàn)略要地，且未來發(fā)展前景相當(dāng)樂觀。

　　渠道經(jīng)營(yíng)拓寬產(chǎn)品市場(chǎng)銷路

　　國(guó)內(nèi)智能手機(jī)銷量一路攀升的原因是多方面的，除了廠商不遺余力地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)業(yè)鏈各方密切合作促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)等原因外，各大廠商在渠道方面的耕耘同樣起到了不可忽視的作用。在這個(gè)“酒香也怕巷子深”的時(shí)代，渠道和營(yíng)銷在終端市場(chǎng)上扮演著越來越重要的角色。

　　與運(yùn)營(yíng)商合作已經(jīng)成為手機(jī)廠商們的不二選擇。手機(jī)廠商的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)和品牌，但是在銷售渠道方面則處于弱勢(shì)，而這恰恰是運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)項(xiàng)。多年積累的用戶規(guī)模，龐大的資金實(shí)力，使得運(yùn)營(yíng)商在拓展市場(chǎng)渠道方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。手機(jī)廠商與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手，一方面可以借助運(yùn)營(yíng)商的影響力與渠道優(yōu)勢(shì)打開市場(chǎng)，降低了推廣成本；另一方面也可借助運(yùn)營(yíng)商的套餐補(bǔ)貼吸引用戶，可謂事半功倍。目前無論是國(guó)外的三星、諾基亞、摩托羅拉，還是國(guó)內(nèi)的HTC、中興、華為、酷派、聯(lián)想、小米等廠商，都不約而同地選擇了與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手推出定制機(jī)。即便是一向傲慢的蘋果，也不敢小覷運(yùn)營(yíng)商這一重要渠道，其各款iPhone在中國(guó)市場(chǎng)的熱銷，也與中電信和中聯(lián)通的推廣不無關(guān)系。

　　電商渠道漸成潮流。今年以來，越來越多的手機(jī)廠商將電商渠道作為產(chǎn)品銷售的重要途徑。蘊(yùn)含豐富互聯(lián)網(wǎng)基因的小米手機(jī)曾借助電商渠道創(chuàng)造了在12分02秒之內(nèi)銷售30萬臺(tái)1S青春版的紀(jì)錄；上月推出的大可樂手機(jī)也通過電子渠道輕松完成了20萬臺(tái)的預(yù)訂，并在開售后的1小時(shí)之內(nèi)，成功賣出6萬臺(tái)；魅族科技與京東商城在北京簽署了高達(dá)8億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議；中興、華為、聯(lián)想等傳統(tǒng)手機(jī)廠商也逐漸開始采取線上線下相結(jié)合的方式鋪開產(chǎn)品銷售渠道……賽諾專家預(yù)測(cè)，智能手機(jī)在電子渠道銷量增速將是傳統(tǒng)渠道的四倍。

　　銷售渠道的開拓有力地拉動(dòng)了國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)的銷量，加速了國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)的普及，讓國(guó)內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展如虎添翼。

　　渠道變革路漫漫還需上下求索

　　渠道建設(shè)是手機(jī)廠商發(fā)展壯大的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于品牌知名度相對(duì)較低的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商而言更是如此。盡管國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商對(duì)產(chǎn)品的渠道開拓與品牌營(yíng)銷做了多方位的探索，但依然存在著許多盲點(diǎn)和隱憂。

　　運(yùn)營(yíng)商渠道在驅(qū)動(dòng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，也滋生出了重重問題。首先，束縛創(chuàng)新。有專家分析稱，由于定制機(jī)是由運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)格限定了相關(guān)的技術(shù)參數(shù)和規(guī)格，廠家發(fā)揮的余地有限，還要千方百計(jì)地迎合運(yùn)營(yíng)商的各種測(cè)試要求和考核，所以真正進(jìn)行創(chuàng)新的空間更小。同時(shí)，大量預(yù)裝軟件的置入，也在一定程度上影響了用戶體驗(yàn)。其次，利潤(rùn)困境。一般來說，運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)的規(guī)模招標(biāo)價(jià)偏低，手機(jī)廠商盈利空間并不大。再次，廠商形成渠道依賴。與運(yùn)營(yíng)商合作推出大量定制產(chǎn)品，確實(shí)幫助國(guó)產(chǎn)手機(jī)奪回了一定的市場(chǎng)份額，但也讓其陷入因過于依賴運(yùn)營(yíng)商渠道到導(dǎo)致品牌乏力的后果。

　　電商渠道發(fā)展尚不成熟。與傳統(tǒng)的線下銷售渠道相比，電子渠道的優(yōu)點(diǎn)很明顯：繞過第三方企業(yè)，節(jié)約成本；方便用戶下單，更容易鋪開銷量。然而，電子渠道的問題同樣不少。一方面，手機(jī)廠商要搭建自己的線上銷售平臺(tái)并不太容易，如果和知名電商平臺(tái)合作，將產(chǎn)生另外一部分成本，削弱線上銷售本身的優(yōu)勢(shì)。另一方面，由于線上銷售具有一定的虛擬性，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵，或者在物流運(yùn)送過程中出現(xiàn)問題，很容易產(chǎn)生糾紛。而且，如果不能將線上銷售與線下售后有效地結(jié)合起來，一旦產(chǎn)生問題，很容易對(duì)品牌造成損害。

　　總之，智能手機(jī)的渠道建設(shè)與變革是一條漫漫而修遠(yuǎn)的道路，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商還需要經(jīng)過艱難的上下求索，方可走出一條通天大道。