行業(yè)鼓勵虛擬運營商做大蛋糕扭轉(zhuǎn)零和博弈

　　本報記者 符周順

　　在今年兩會上，通信業(yè)的改革也成為了熱議的話題。出席兩會的全國政協(xié)委員、中國聯(lián)通董事長常小兵對民資入局表明了態(tài)度。常小兵在接受媒體采訪時坦言：面對即將到來的虛擬運營商，基礎電信運營商有壓力，但歡迎一起來把通信業(yè)蛋糕做大，而不是在現(xiàn)有規(guī)模下簡單切蛋糕，否則，就是吃了今天沒明天。

　　中國聯(lián)通常小兵的表態(tài)在一定程度上說明了基礎運營商對虛擬運營商的態(tài)度。虛擬運營商的引入是電信業(yè)改革的破冰之舉，《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點方案》征求意見已經(jīng)結(jié)束，業(yè)內(nèi)預計兩會之后會有正式方案出臺。對于那些正在躍躍欲試的潛在入局者而言，明晰自身定位是關鍵，瞄準未來市場才有出路。

　　通信業(yè)改革兩會受熱議

　　近幾年全球移動互聯(lián)網(wǎng)的快速繁榮不斷拓展、延伸著通信產(chǎn)業(yè)的價值。從政策上首先破局，打破體制掣肘，鼓勵自主創(chuàng)新，成為推動當前電信業(yè)變革的重要手段。

　　虛擬運營商的引入被認為是通信業(yè)改革的破冰之舉。今年1月份，工信部出臺的《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點方案》(征求意見稿)征求意見已經(jīng)于2月6日結(jié)束，而之后再沒有傳出其他消息。

　　中國聯(lián)通常董事長小兵在兩會上接受媒體采訪時坦誠對虛擬運營商的到來表示擔憂，但是鼓勵虛擬運營商做大蛋糕。常小兵表示，現(xiàn)在談虛擬運營商模式能否成功還為時尚早：不管用虛擬運營商的方式也好，或利用其它合作的方式也好，如果我們能共同為消費者服務得更好，做大蛋糕，任何一種方式都是有生命力的方式。但我們?nèi)绻�不能做大蛋糕，就是簡單的切蛋糕，可能我們吃了今天，沒有明天。

　　在今年的兩會，中國移動董事長奚國華也展現(xiàn)了類似的態(tài)度。作為全國政協(xié)委員，奚國華在接受采訪時表示，電信業(yè)競爭和超市競爭比，它有自然壟斷性，這個行業(yè)的競爭早已白熱化，“三家是真打，不是假打”。只有一家運營商會產(chǎn)生壟斷的低效率，但無限制發(fā)牌照，又會引來另一種社會的低效率，就是重復建設，從電信的競爭角度來說，實際上有一個最佳值。

　　中國聯(lián)通常小兵和中國移動奚國華的表態(tài)明確了傳統(tǒng)運營商對未來虛擬運營商的態(tài)度，歡迎合作共同做大信息通信市場。與此同時，運營商老總的言語也透露出了基礎運營商在通信業(yè)變革、市場開放、競爭發(fā)展過程中面臨的種種無奈。

　　期待扭轉(zhuǎn)零和博弈困境

　　對于虛擬運營商的引入，傳統(tǒng)基礎運營商既擔憂又有所期待，擔憂的是可能會有更多的競爭對手搶食，期待的是新的入局者能帶給行業(yè)一些新的變化，改變?nèi)�大運營商零和博弈的困局。

　　從基礎運營商方面來說，未來的新入局者展現(xiàn)出的姿態(tài)更多的是合作的一面。就目前而言，當下正躍躍欲試的蘇寧、天音等傳統(tǒng)手機渠道商一直以來都和基礎運營商有著緊密的聯(lián)系。而被視為最有可能獲虛擬運營商牌照的騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭則在這方面一直三緘其口。因此，無論是傳統(tǒng)的手機渠道商還互聯(lián)網(wǎng)巨頭，即便是入局虛擬運營商，和基礎運營商形成直接業(yè)務競爭的可能性微乎其微，有可能出現(xiàn)的競爭局面則是三大基礎運營商及其合作伙伴形成陣營之間的對壘。在未來的發(fā)展過程中，基礎運營商和其他民資企業(yè)縱橫交錯的競合態(tài)勢有利于打破長期以來三大運營商赤裸裸血拼的零和博弈困局。

　　從整個通信行業(yè)長遠的發(fā)展來看，政策的放開已經(jīng)表明，電信行業(yè)未來不只是幾個巨頭的獨舞，眾多伴舞的出現(xiàn)是大勢所趨，無論是對行業(yè)還是對消費者來說都是好事，從這一點來說，傳統(tǒng)基礎運營商展現(xiàn)出熱情是應該的。從目前來看，其實無論是蘇寧、天音等傳統(tǒng)手機渠道商還是騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，這些新競爭者的入局將會進一步拓展通信業(yè)的內(nèi)涵，延伸通信產(chǎn)業(yè)價值。

　　通信業(yè)開放考驗差異化發(fā)展能力

　　從今年兩會透露出的國家政治、經(jīng)濟發(fā)展變革的信息來看，新一輪的大部制改革方案已經(jīng)啟幕，大食品安全監(jiān)管、大交通等方案都在媒體和民眾的預測中走向現(xiàn)實，而通信業(yè)的改革也在暗流涌動。

　　通過變革推動信息通信市場做大做強是各方所期待的。需要指出的是，就目前而言，其實虛擬運營商并無多大的市場和利潤空間。而相關的政策并不明朗，《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點方案》征求意見雖已結(jié)束，但并沒有進一步的消息，目前還只是意向和決策階段，最終能開放到何種程度還無法確定。

　　在今年兩會上，雖然中國聯(lián)通董事長常小兵暫時避談基礎運營商和虛擬運營商的合作模式，但長遠來看，這是無可回避的話題。無論是虛擬運營商還是基礎運營商，合作模式是關鍵。虛擬運營商將會進一步加劇目前競爭現(xiàn)狀？還會是帶來良性的競爭？差異化的競爭策略將在何處發(fā)力？這是把通信業(yè)蛋糕做大必須要考慮的，如果沒有明細的規(guī)劃和準則，盲目的開放只會產(chǎn)生新的弊端。

　　對于未來的虛擬運營商，通信專家楊景認為，契約關系才是虛擬運營商與客戶和運營商關系的本質(zhì)，而虛擬運營商必須具備的終端管理、計費和客服，是建立和優(yōu)化這種契約關系所必需的投資。一個典型的例子就是國外已經(jīng)普遍的M2M虛擬運營。投資巨大但現(xiàn)在很難有空手套白狼的機會。

　　縱觀目前國內(nèi)運營業(yè)，無論是移動通信業(yè)務還是寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，進一步挖掘市場空間的難度越來越大，做大通信蛋糕需要把目光轉(zhuǎn)向未來。通信業(yè)的未來的在移動互聯(lián)網(wǎng)，而開拓移動互聯(lián)網(wǎng)藍海則離不開云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等新技術、新模式的應用。在這個過程中，無論是基礎運營商還是虛擬運營商，形成差異化的競爭優(yōu)勢是維持有效競爭格局的關鍵，換句話說，做大信息通信市場，考驗的的是運營商差異化的發(fā)展能力。

　　從國外虛擬運營商的發(fā)展經(jīng)驗來看，移動虛擬運營商大多針對特定用戶群進行業(yè)務創(chuàng)新，實施精耕細作的業(yè)務提升用戶價值，主要用戶群包括青年人、體育迷、音樂迷、商務人士、低消費群體、信徒、少數(shù)民族、企業(yè)用戶等。

　　如果運營商無法練就差異化的競爭優(yōu)勢，那么通信業(yè)的開放將如中國聯(lián)通董事長常小兵所擔憂的，變成簡單的切蛋糕，吃了今天沒有了明天。