運(yùn)營(yíng)商遭遇OTT：從抗拒到合作

　　12月18日，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布了全新的商業(yè)主品牌“和”，同時(shí)向外界表明，要與產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈一起合作共贏，其中包括一段時(shí)間以來(lái)讓其又恨又愛(ài)的OTT服務(wù)提供商。

　　今年2月到4月，一場(chǎng)“微信收費(fèi)”的風(fēng)波讓社會(huì)各界著實(shí)忙碌了一陣，甚至連主管部門(mén)高層都為此專門(mén)表態(tài)。為什么一場(chǎng)原本是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域很專業(yè)的探討會(huì)上升為社會(huì)熱點(diǎn)話題呢？這是因?yàn)�，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的欣欣向榮，類似微信、陌陌、米聊、Skype等OTT正洶涌來(lái)襲。以中國(guó)用戶最熟悉的微信為例，2011年1月21日，微信誕生，同年3月用戶達(dá)1億，2013年1月用戶突破3億，10月突破6億，如今已超7億。然而這種繁榮卻讓運(yùn)營(yíng)商十分糾結(jié)。

　　OTT服務(wù)商越過(guò)運(yùn)營(yíng)商，開(kāi)展的免費(fèi)業(yè)務(wù)固然深受消費(fèi)者喜歡，但卻是在割運(yùn)營(yíng)商的“肉”。市場(chǎng)研究公司Ovum預(yù)測(cè)，受OTT影響，全球運(yùn)營(yíng)商的話音和短信收入將以年復(fù)合增長(zhǎng)率2.4%的速度下降。OTT在2012年已經(jīng)分流全球電信運(yùn)營(yíng)商近140億美元的利潤(rùn)，2013年估計(jì)有過(guò)之而無(wú)不及。

　　“運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，將比傳統(tǒng)通信領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)更慘烈�！敝袊�(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華在今年巴塞羅那移動(dòng)世界大會(huì)上表示，OTT業(yè)務(wù)直接面向消費(fèi)者，不斷蠶食運(yùn)營(yíng)商的話音和短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而此前，這些業(yè)務(wù)一直是運(yùn)營(yíng)商的“奶酪”。

　　隨著OTT應(yīng)用的越來(lái)越豐富，耗費(fèi)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)資源也越來(lái)越多，運(yùn)營(yíng)商與OTT服務(wù)提供商之間的關(guān)系，變得越來(lái)越劍拔弩張。今年上半年傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“微信收費(fèi)”事件堪稱雙方隔空喊話的高潮。贊成收費(fèi)方認(rèn)為，OTT業(yè)務(wù)在消耗大量帶寬的同時(shí)，還給本屬于運(yùn)營(yíng)商管理調(diào)度網(wǎng)元的、本已極為稀缺的信令信道造成很大壓力，理應(yīng)付出額外費(fèi)用； 騰訊 方面則表示，微信團(tuán)隊(duì)已啟動(dòng)2.5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計(jì)劃，目前正在和運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維部門(mén)共同探討信令解決方案，相信會(huì)通過(guò)共同努力找到解決之道。

　　的確，在2.5G時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)限制，OTT業(yè)務(wù)給運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)很大壓力。如今帶寬更寬、速率更快的4G來(lái)了，面對(duì)更加洶涌的OTT大潮，運(yùn)營(yíng)商何去何從？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商不再是產(chǎn)業(yè)鏈和利益鏈的唯一主導(dǎo)者。在傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)增速放緩、非話業(yè)務(wù)收入過(guò)半的今天，如何利用好4G帶寬優(yōu)勢(shì)、做大數(shù)據(jù)流量蛋糕，是擺在運(yùn)營(yíng)商面前的緊迫課題。

　　為了應(yīng)對(duì)OTT挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商曾經(jīng)不約而同地推出了自己的OTT產(chǎn)品，比如移動(dòng)的飛信與飛聊、電信的翼聊、聯(lián)通的沃友，等等。但迄今為止，市場(chǎng)表現(xiàn)均乏善可陳。在此等局面下，如何協(xié)調(diào)好與OTT服務(wù)商的關(guān)系，成為運(yùn)營(yíng)商不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。與其和OTT對(duì)立，不如踏踏實(shí)實(shí)地尋求與OTT服務(wù)提供商的合作。從這一角度來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商需要騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

　　值得注意的是，中國(guó)移動(dòng)2012年語(yǔ)音業(yè)務(wù)增速放緩，但數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)卻在高速成長(zhǎng)，其中，無(wú)線上網(wǎng)流量同比增長(zhǎng)187.6%，營(yíng)收同比增長(zhǎng)53.6%。有分析人士指出，目前中國(guó)移動(dòng)人均數(shù)據(jù)流量約為100M/月，每人月均數(shù)據(jù)消費(fèi)額約為20元。隨著中國(guó)4G牌照的發(fā)放，4G規(guī)模商用即將展開(kāi)，4G的信息高速公路打通后，需要更多的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用來(lái)加速運(yùn)營(yíng)商的流量變現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商與OTT服務(wù)商的合作空間更大。微信這樣的殺手級(jí)OTT業(yè)務(wù)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是有利的。

　　騰訊CEO馬化騰也表示：“一定要合作才有出路。”他認(rèn)為，微信為運(yùn)營(yíng)商貢獻(xiàn)了驚人的數(shù)據(jù)流量，以前用戶只需30M流量就夠了，現(xiàn)在可能需要300M、500M，對(duì)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)作用有目共睹，不僅能提升用戶體驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)商還可獲得更多商機(jī)。香港電訊盈科與騰訊合作，推出8港元包月的微信暢聊套餐，可不限流量地使用微信服務(wù)。這也表明，運(yùn)營(yíng)商與OTT服務(wù)商之間，并非要拼得你死我活，完全可以合作共贏。

　　今年下半年以來(lái)，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商與OTT服務(wù)商合作的步伐加快。8月5日，廣東聯(lián)通與騰訊聯(lián)合推出了“微信沃卡”業(yè)務(wù)，邁出了運(yùn)營(yíng)商與OTT服務(wù)商合作的“破冰之旅”。緊接著，8月19日， 中國(guó)電信 又聯(lián)合 網(wǎng)易 推出了與微信極為類似的“易信”業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)也一直在積極探討與OTT服務(wù)商的合作。

　　從上半年的抗拒到下半年的合作，運(yùn)營(yíng)商對(duì)OTT已經(jīng)是不打不相識(shí)，隨著4G大幕的開(kāi)啟，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空間足夠大，完全容得下運(yùn)營(yíng)商與OTT服務(wù)提供商的共同繁榮。