虛擬運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)火升級(jí) 電信業(yè)多元化競(jìng)爭(zhēng)凸顯

　　本報(bào)記者 聶曉飛

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商雷聲轟隆一年，近日終于有雨點(diǎn)噼里啪啦砸下來(lái)。繼首張170手機(jī)SIM卡亮相后，虛擬運(yùn)營(yíng)商蘇寧互聯(lián)成功測(cè)試接通首個(gè)170電話，并搶先曝光了170號(hào)碼的18種套餐設(shè)計(jì)。同時(shí)，還有消息稱，虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟即將在北京成立。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的逐一披露，表明國(guó)內(nèi)民資進(jìn)入電信業(yè)已經(jīng)從“只聞樓梯響，不見(jiàn)君下樓”的猜想階段步入真刀真槍的實(shí)戰(zhàn)階段。越來(lái)越多虛擬運(yùn)營(yíng)商的加入，無(wú)疑將使得原本就錯(cuò)綜復(fù)雜的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局變得更加波詭云譎，而固守疆土多年的傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商與形形色色的民營(yíng)企業(yè)之間又將上演一場(chǎng)步步為營(yíng)的競(jìng)合博弈，也頗引人遐思。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商敲響開(kāi)業(yè)鑼鼓

　　牌照發(fā)放、人才配置到位、商用號(hào)段確定……萬(wàn)事俱備后，國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商終于敲響開(kāi)張鑼鼓，準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)。

　　套餐資費(fèi)曝光。據(jù)悉，蘇寧互聯(lián)于3月20日曝光了18種不同套餐供用戶投票選擇。從蘇寧會(huì)員俱樂(lè)部公布的微博來(lái)看，蘇寧目前考慮的套餐組合包括了最低8元(包含了80分鐘通話時(shí)間、180MB流量、80條短信以及8小時(shí)免費(fèi)Wi-Fi)的基礎(chǔ)套餐，0元月租的自由組合套餐以及6元月租的自由組合套餐等等，另外，目前三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商流行的免費(fèi)Wi-Fi時(shí)長(zhǎng)，流量封頂?shù)纫渤霈F(xiàn)在不少設(shè)計(jì)套餐之中。據(jù)蘇寧方面介紹，目前公布的套餐并不是最終確定的，只是提供給廣大用戶的一個(gè)參考，蘇寧將在已公布的參考套餐和用戶設(shè)計(jì)的套餐中，最終確定放號(hào)后的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　170電話測(cè)試連通。媒體報(bào)道稱，蘇寧互聯(lián)號(hào)碼測(cè)試中心于3月21日上午10點(diǎn)08分接通了第一個(gè)170號(hào)碼，首個(gè)電話通話成功，意味著虛擬運(yùn)營(yíng)商在系統(tǒng)上完成對(duì)接，即將進(jìn)入170手機(jī)號(hào)碼試商用階段。無(wú)獨(dú)有偶，另一家虛擬運(yùn)營(yíng)商 愛(ài)施德 也于當(dāng)日中午正式開(kāi)通170號(hào)碼。消費(fèi)者將能夠使用兩家虛擬運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)打電話、發(fā)短信、包流量套餐等服務(wù)。

　　產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟即將成立。具體業(yè)務(wù)嶄露頭角的同時(shí)，規(guī)范引導(dǎo)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)也將成立。據(jù)消息人士透露，出于未來(lái)對(duì)得牌企業(yè)互相協(xié)作及資源整合的考慮，虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟即將在北京成立。據(jù)悉，虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟定位于各家虛擬運(yùn)營(yíng)商在地位平等、獨(dú)立運(yùn)作的基礎(chǔ)之上，集結(jié)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟之力尋求新的規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)能。借助企業(yè)的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在移動(dòng)轉(zhuǎn)售領(lǐng)域形成較大的合力和影響力，從而為成員企業(yè)帶來(lái)新的客戶、市場(chǎng)和信息，同時(shí)也有助于企業(yè)自身核心業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。

　　電信業(yè)步入多元競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商的加入，將促使國(guó)內(nèi)電信業(yè)從紛爭(zhēng)不斷的三國(guó)時(shí)代步入百家爭(zhēng)鳴的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。

　　一方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商入局，讓電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主體更加多元化。一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)都只有中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商，盡管這三家運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層面也是刀光劍影，廝殺慘烈，但依然被輿論冠以“壟斷”的帽子。如今，多家虛擬運(yùn)營(yíng)商涌入，電信市場(chǎng)將真正步入多元競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。專家分析認(rèn)為，允許民間資本進(jìn)入電信領(lǐng)域，充分發(fā)揮民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的作用，能使投資反映市場(chǎng)真實(shí)需求，資源得到有效配置，從而促進(jìn)電信業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。在今年1月份舉行的虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心成立大會(huì)上，工業(yè)和信息化部電信研究院副院長(zhǎng)劉多更是表示，預(yù)計(jì)到2015年，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)年收入將超過(guò)1.3億元，虛擬運(yùn)營(yíng)商的用戶規(guī)模將達(dá)5000萬(wàn)人，占移動(dòng)通信行業(yè)用戶總量的3%。不難預(yù)見(jiàn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商將在國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)上扮演重要的角色。

　　另一方面，民資進(jìn)入電信業(yè)，也將讓電信業(yè)務(wù)的具體形式變得更加豐富多彩。虛擬運(yùn)營(yíng)商大多出身互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、零售商、渠道商，與“嫡系”的傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商相比，它們往往擁有更靈活的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，更敏捷的市場(chǎng)反應(yīng)速度，更強(qiáng)大的創(chuàng)新開(kāi)拓精神。因此，民營(yíng)資本的加入，將有助于電信業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的拓展與創(chuàng)新，從而為用戶奉上更豐富、多樣、個(gè)性化的套餐與服務(wù)。業(yè)內(nèi)專家舉例稱，“美國(guó)有家虛擬運(yùn)營(yíng)商，專門服務(wù)華人，它的89元套餐里除了包括語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)外，還提供遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)，就是很好的創(chuàng)新�！毖巯拢瑖�(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商也已步入實(shí)質(zhì)發(fā)展階段，如能將電信業(yè)務(wù)與自身特長(zhǎng)進(jìn)行跨界整合，同樣有可能為用戶帶來(lái)驚喜。

　　一場(chǎng)新老選手之間的博弈

　　一個(gè)不可回避的話題是，虛擬運(yùn)營(yíng)商征戰(zhàn)電信市場(chǎng)，必將與傳統(tǒng)三大電信運(yùn)營(yíng)商正面交鋒。若俯首稱臣，未免偏離了原本的定位，若正面交鋒，無(wú)論資金、資源還是電信市場(chǎng)的耕耘經(jīng)驗(yàn)，顯然都技不如人，勝算不大。如此看來(lái)，避其鋒芒，以巧招應(yīng)戰(zhàn)，似乎是唯一的出路。

　　不可否認(rèn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展壯大需要時(shí)日，短期內(nèi)難成大氣候。北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng) 項(xiàng)立剛 認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商還會(huì)面臨許多問(wèn)題，如：十幾家虛擬運(yùn)營(yíng)商(未來(lái)也許會(huì)發(fā)展到幾十家)分食百億元左右的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)空間顯然不夠大；從基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商手中轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，獲利空間不夠大；計(jì)費(fèi)體系如何建立，這也是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程；客戶服務(wù)體系有待完善；剛開(kāi)始用戶認(rèn)同度會(huì)非常低等。他明確表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商真正形成服務(wù)可能還需要一段時(shí)間，在市場(chǎng)上真正形成競(jìng)爭(zhēng)力需要更長(zhǎng)時(shí)間。

　　不過(guò)，虛擬運(yùn)營(yíng)商也有自己優(yōu)勢(shì)。它們出身各行各業(yè)，具有更豐富的渠道資源、用戶資源、業(yè)務(wù)資源、技術(shù)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等方面的優(yōu)勢(shì)，若能將這些與移動(dòng)通信業(yè)務(wù)充分整合，將獲得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，快速拓展用戶規(guī)模，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)。目前，虛擬運(yùn)營(yíng)商們也對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向有了基本的思路。首批獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的天音通信業(yè)務(wù)總監(jiān)唐健認(rèn)為，“虛擬運(yùn)營(yíng)商必須想辦法去做跨界融合、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，形成自己的利潤(rùn)池以及盈利模式。另一家虛擬運(yùn)營(yíng)商分享在線的執(zhí)行總裁康志斌則表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商更加注重細(xì)分用戶。以分享在線為例，未來(lái)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是金融、教育等行業(yè)用戶�！拔覀儠�(huì)向用戶提供整體解決方案。其中既包含從基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商那里轉(zhuǎn)售的業(yè)務(wù)，也包含自有業(yè)務(wù)，還有其他合作方的業(yè)務(wù)”。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)走出挑戰(zhàn)的第一步棋，三大運(yùn)營(yíng)商將如何接招？這注定是一場(chǎng)局勢(shì)微妙的博弈。