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華為在CES 2012上發(fā)布的新款智能機
導語：國外媒體今日撰文指出，華為雖然在美國網絡設備市場的業(yè)務開拓進展不順，但該公司的智能手機產品卻以低廉的價格贏得了美國低收入家庭的青睞，成功躋身美國十大智能手機品牌之列，覓得了適合自己發(fā)展的細分市場。
以下為文章全文：
奉行低價戰(zhàn)略
去年10月某個周三晚上，圣迭戈一家廉價手機銷售店的銷售員諾瑪·梅杰(Norma Mejia)牢騷滿腹，對面街上的運營商Cricket Wireless門店內人頭攢動，而這些人以前都是她的顧客。原來，吸引他們的是一款低價新款智能手機，而這個手機品牌的名稱，則似乎沒人能發(fā)對音。
“Cricket有華為手機和別的設備�！敝Z瑪說，“這是怎么了？”Cricket銷售的廉價設備都是由華為生產，這家公司不僅幫助推動了智能手機在美國低收入家庭的迅速普及，還為這部分美國民眾提供了便捷的上網工具。
由于白宮所謂的安全擔憂，身為全球第二大電信設備制造商的華為在美國開展業(yè)務時遇到了許多障礙。但這家在不斷擴張設備業(yè)務的中國公司，仍在美國消費市場覓得了一個適合自己發(fā)展的空間。
隨著運營商希望從美國新一輪電信行業(yè)增長大潮——智能手機在低收入家庭中的普及——中分得一杯羹，華為憑借多款價格最為低廉的智能手機成功打入這一市場。但華為的品牌能否被用戶牢牢記住，則是另外一回事。顧客埃姆巴·阿澤加(Emba Azega)在離開Cricket門店時說，“我還以為它叫Maui。”她希望能在這里買到一部配置觸摸屏又有上網功能的低價智能手機。
發(fā)力消費市場
隨著華為在消費市場發(fā)力，該公司此次在拉斯維加斯國際消費電子展(以下簡稱“CES”)上擴大了展臺面積。盡管如此，這家中國企業(yè)仍未贏得主流用戶的青睞。華為展臺位于展廳后墻附近，周二當天，來此參觀的觀眾數(shù)量明顯少于摩托羅拉移動和LG電子等競爭對手的展臺。
按銷售額計算，華為在全球移動設備市場上排名第九，該公司的目標是到2015年躋身全球三大手機品牌之列。市場研究機構Gartner的數(shù)據顯示，在截至2011年9月30日的財年，華為全球市場份額增長了近一倍，從1.3%升至2.4%。與此同時，低端手機市場的霸主諾基亞的份額同期卻出現(xiàn)了下滑，從28.2%降至23.9%。
根據另一家市場研究機構NPD Group的數(shù)據，華為在2010年底首次躋身美國十大智能手機品牌之列，2011年第三季度又排名第七。華為的戰(zhàn)略包括涉及各類價格、針對不同細分市場的手機產品線。
在CES大展上，華為展示了一款號稱是“全球最薄的智能手機”。在華為銷售的所有手機中，目前有一多半是賣給了家庭收入在3.5萬美元或低于3.5萬美元的美國人群。NPD稱，這一人群僅占智能手機購買者總數(shù)的四分之一。
華為手機產品在MetroPCS Communications、Leap Wireless International旗下Cricket等不強制要求用戶簽服務合約的地區(qū)性運營商那里最受歡迎。此類運營商的目標群體是對價格十分敏感的用戶，總計數(shù)量約為1500萬。
便捷上網工具
智能手機日益普及對運營商而言可謂喜憂參半。他們雖然可以收取更高的服務費，但必須投入數(shù)十億美元來升級網絡，這樣才有能力處理用戶對數(shù)據流量的更高需求。皮尤去年實施的一項調查結果發(fā)現(xiàn)，低收入智能手機用戶遠比其他人群，更有可能將他們的設備作為一種上網工具。
MetroPCS總裁湯姆·凱斯(Tom Keys)最近在談到其對華為和另一家中國公司中興通訊的依賴時，同熟識的分析師開玩笑說，他的護照上就有中國的簽證。2010年10月，當智能手機購買者花費數(shù)百美元與運營商簽訂兩年的服務協(xié)議時，華為卻在Cricket推出Ascend智能手機，裸機價格僅150美元，同時還將Cricket庫存智能手機降價100美元促銷。
兩個月后，MetroPCS 也開始銷售Ascend，它也成為該運營商銷售的價格最為低廉的智能手機。隨后，華為又在2011年發(fā)布了多款智能手機，例如M835，這款智能手機在MetroPCS的售價低于100美元。
Metro和Cricket均未披露單一產品的銷售數(shù)據，但根據對其經銷售的調查發(fā)現(xiàn)，華為手機銷量非常大。芝加哥Cricket經銷商Tae Oh表示，在其五家門店銷售的手機中，大概一半屬于智能手機，而一年前這個比例還僅為20%。他說，轉折點出現(xiàn)在去年7月，當時Cricket推出了以舊換新活動，用戶可以拿舊手機免費更換華為智能手機。
親自現(xiàn)身說法
約翰·岡薩雷斯(John Gonzalez)在南加州經營有三家手機店，他也看到了類似趨勢。岡薩雷斯說，在其門店2011年銷售的所有智能手機中，近一半是MetroPCS提供的搭載Android操作系統(tǒng)的華為品牌。
這些設備給美國低收入用戶提供了一個新的上網工具。洛杉磯居民拉法爾·加西亞(Rafael Garcia)說：“這是我所能得到的最便捷的上網工具了�！闭f著，他拿出了一部華為智能手機。加西亞今年30歲，目前還沒有找到工作。他說家里沒有安裝寬帶，在購買華為手機以前幾乎從不上網。
如今，加西亞通過這部智能手機接收最新天氣預報信息，查看天然氣價格和地址，他10歲大的女兒甚至還用它登錄Facebook。
岡薩雷斯說，他現(xiàn)在必問顧客的一個問題是，他們家中是否安裝了寬帶。如果他們說沒安，岡薩雷斯就會推銷智能手機，并以親身經歷說明它們的好處，例如他會說最近曾用自己的智能手機在維基百科網站上搜索著名詩人瑪雅·安吉洛(Maya Angelou)，為兒子的學校報告提供素材。
評價褒貶不一
隨著以華為為首的設備廠商不斷推出更為廉價的手機產品，智能手機在低收入群體中的普及率急劇上升：根據市場研究機構尼爾森的數(shù)據顯示，去年9月家庭年收入低于3.5萬美元的美國人擁有智能手機的比例達到34%，而一年前這個比例還僅為20%。
然而，華為必須要付出巨大努力，才能維持其在美國移動市場的地位。在吸引合約或“付費后”用戶的過程中，華為的進展更為緩慢。此類用戶數(shù)量更多，往往會購買更為昂貴的手機。與此同時，中興通訊和LG等公司也正積極進軍美國低端手機市場，通過Cricket和MetroPCS向美國消費者提供廉價手機。
在芝加哥，Tae Oh說，在Cricket開始提供中興通訊智能手機的以舊換新活動以后，華為手機的銷售開始大幅下滑。與此同時，分析師對華為手機的評價褒貶不一。
挑戰(zhàn)依然嚴峻
盡管如此，華為仍獲得了喘息之機：華為手機業(yè)務的成功并未像其進軍美國網絡設備市場時那樣受到美國當局的密切注意。由于美國政府官員所謂的國家安全擔憂，華為至少有三個項目被潛在合作伙伴放棄。
此外，華為曾計劃參與美國全國性應急網絡建設，但在美國商務部去年9月介入后泡湯。美國商務部以安全擔憂為由說明自己的理由，但又拒絕提供詳情。一些美國國會議員認為，網絡基建比手機市場更為敏感，因為在手機市場，用戶會經常更換手機，而華為面臨著更多的競爭對手。
華為表示，2011年本公司與美國設備相關的營收預計將比2010年增長一倍。但華為并未公布具體數(shù)字，只是說2010年其全球設備營收接近于45億美元，同期其北美業(yè)務營收為7.72億美元。(軒辰)
