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（1） 華為員工對(duì)于華為“狼性文化”非常認(rèn)同，非常引以為榮，因此，華為員工不是人們想象的那樣反對(duì)這個(gè)文化，相反，從內(nèi)心擁護(hù)這個(gè)文化。他們不是這個(gè)文化的受害者，相反，他們是直接的、最大的受益者。他們還是這個(gè)文化傳播者。而正是因?yàn)槿A為的市場(chǎng)文化的先進(jìn)性被IT和通信行業(yè)認(rèn)可，華為市場(chǎng)人才，一直是獵頭公司的“最大宗”熱門(mén)產(chǎn)品和盈利手段。而這些華為人才也成為傳播華為“狼性文化”的“傳教士”。
（2） 為什么社會(huì)和輿論界對(duì)于華為“狼性文化”有這么多責(zé)難和炒作呢？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在其中推波助瀾是一個(gè)很大的因素！競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)你，動(dòng)員輿論和媒體“干掉你”！
（3） “仇富”的民族劣根性也是很大原因！我們最不缺少的就是“憤青”！中國(guó)人自古就有“不患寡，而患不均”
的平均主義思想！我們看到，進(jìn)入華為的大學(xué)生，不到幾年，普遍有車(chē)有房，培養(yǎng)了幾十個(gè)億萬(wàn)富豪，幾百個(gè)千萬(wàn)身家，上萬(wàn)個(gè)百萬(wàn)家產(chǎn)，10萬(wàn)個(gè)小康之家，作為當(dāng)今中國(guó)還不十分富裕的今天，難免有些人妒忌！一點(diǎn)不奇怪！他們也不看看華為給國(guó)家繳付了幾百億的稅負(fù)！
（4） 還有就是媒體的推波助瀾！為了發(fā)行量嗎！可以理解！
華為今天的成功一半歸功于“狼性文化”，不論是在國(guó)內(nèi)，還是在國(guó)外，都是這樣。華為市場(chǎng)系統(tǒng)流行了多年的“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，是對(duì)華為“狼性”文化的最好概括和總結(jié)。
（二）“狼性”就是團(tuán)隊(duì)精神
華為取得的驕人業(yè)績(jī)主要是由市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的。華為的營(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)量之多、素質(zhì)之高、分布之廣、收入之高是中國(guó)企業(yè)史上前所未有的。華為的銷(xiāo)售人員達(dá)14500多人，占全體員工的38%，主要分布在全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。他們之中絕大部分是畢業(yè)于國(guó)內(nèi)外名牌大學(xué)的年輕人，其中超過(guò)70%有碩士以上學(xué)歷。每年數(shù)以千計(jì)的學(xué)生娃，在經(jīng)過(guò)近乎軍事化的培訓(xùn)后，被源源不斷地輸送到市場(chǎng)一線。
“華為的產(chǎn)品也許不是最好的，但那又怎么樣？什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？選擇我而沒(méi)有選擇你就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。”10年前老板就是這么告誡我們的。在華為，市場(chǎng)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,而市場(chǎng)是前線沖鋒陷陣的戰(zhàn)士們爭(zhēng)奪過(guò)來(lái)的。在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，華為曾經(jīng)用三流的技術(shù)做出了一流的市場(chǎng)，一流市場(chǎng)的高額回報(bào)，又逐步鍛造出一流的產(chǎn)品。西方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)卻恰恰相反，是以一流的技術(shù)做出了三流的市場(chǎng)。因此，華為把這種模式延伸到世界各主要“戰(zhàn)場(chǎng)”，在那里重新復(fù)制成功之路。也許有人會(huì)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心，就是擁有一支由“狼群”組成的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)�！袄切浴北豢闯墒侨A為企業(yè)文化的一個(gè)象征。
近20年來(lái)，華為取得的業(yè)績(jī)是驚人的，不僅在中國(guó)少有，而且在世界通信業(yè)的歷史上也不多見(jiàn)。華為需要一種精神把這支高速運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)，使企業(yè)充滿(mǎn)活力，那就是團(tuán)隊(duì)精神。華為非常崇尚“狼性”文化，狼有三種特性：其一，有良好的嗅覺(jué)；其二，反應(yīng)敏捷；其三，發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊。華為認(rèn)為“狼性”是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。
不論是在國(guó)內(nèi)，還是在國(guó)外，華為市場(chǎng)系統(tǒng)流行了多年的“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，是對(duì)華為“狼性”文化的最好概括和總結(jié)。在華為，這種“狼性”訓(xùn)練無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在。從《華為的冬天》到《華為的紅旗究竟能打多久》無(wú)不流露出華為的憂患意識(shí)。老板認(rèn)為，告訴“狼群”食物將要越來(lái)越少，“狼性”才能夠最大限度地發(fā)揮出來(lái)，“狼群”才會(huì)齊心協(xié)力去捕捉更多的機(jī)會(huì)，獵取更多的獵物。因此，憂患意識(shí)絕對(duì)不是哭窮，而是喚醒團(tuán)隊(duì)更大的“狼性”，創(chuàng)造更多的財(cái)富。
華為采用矩陣式管理模式，要求企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)相互配合，通過(guò)互助網(wǎng)絡(luò)，對(duì)任何問(wèn)題都能作出迅速回應(yīng)，否則將暴露出矩陣式管理最大的弱點(diǎn)：多頭管理，職責(zé)不清。華為的銷(xiāo)售人員在相互配合方面的效率之高令客戶(hù)驚嘆，令對(duì)手心寒，因?yàn)槿A為從簽合同到實(shí)際供貨只要4天的時(shí)間。通過(guò)公司的ISC主流程，華為不僅把各部門(mén)之間的配合管理到了極致，而且還把供應(yīng)鏈上公司以外的環(huán)節(jié)，當(dāng)成公司的一個(gè)有機(jī)整體，使外協(xié)人員變成華為團(tuán)隊(duì)的一個(gè)有機(jī)組成部分。華為成了一臺(tái)由“狼群”組成的高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“戰(zhàn)爭(zhēng)機(jī)器”，效率之高、配合之好，其他對(duì)手是很難超越并戰(zhàn)勝的。
華為的客戶(hù)接待水平更是堪稱(chēng)世界一流，令國(guó)內(nèi)外客戶(hù)感到震驚。華為的客戶(hù)服務(wù)體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是分管接待工作的客戶(hù)工程部一個(gè)部門(mén)在單打獨(dú)斗，而是幾乎所有部門(mén)都參與進(jìn)來(lái)。一切工作都是在組織嚴(yán)密的流程下，有條不紊地“輕松”完成的，而團(tuán)隊(duì)精神是保障流程順暢的一個(gè)主要因素。
（三）“狼性”是要靠文化來(lái)保障的
狼性是華為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)精神。但過(guò)度強(qiáng)調(diào)“狼性”很容易扭曲人性，這就需要一種保障機(jī)制，使“狼性”不變味，這就是華為的企業(yè)文化，特別是市場(chǎng)文化。根據(jù)《華為基本法》，華為的企業(yè)文化可以用10個(gè)字來(lái)概括：團(tuán)隊(duì)、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、公平。
（1） 推崇團(tuán)隊(duì)精神。
在一次新員工大會(huì)上，老板曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“華為的企業(yè)文化是建立在中國(guó)優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化。全體員工要團(tuán)結(jié)合作，共同奮斗。” 華為非常厭惡個(gè)人英雄主義，主張的是集體主義和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”。在華為各級(jí)主管的述職報(bào)告中，主管不能大肆渲染自己的功勞，而必須強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的作用。KPI指標(biāo)也是考核整個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jī)。主管應(yīng)多看部屬的成績(jī)，多找自己的不足。只有這樣，才能夠獲得公司主流價(jià)值觀的認(rèn)可，才能有更多的進(jìn)步機(jī)會(huì)。
（2） 講究奉獻(xiàn)精神。
根據(jù)《華為基本法》，可將“奉獻(xiàn)”分為三個(gè)層次：
第一層次是為員工奉獻(xiàn)自己的價(jià)值，使團(tuán)隊(duì)更加卓越。同時(shí)，為員工提供良好的發(fā)展途徑和職業(yè)通道，使員工心甘情愿地作出貢獻(xiàn)。通過(guò)這一層次的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)獲得來(lái)自員工的精神動(dòng)力與源泉。
第二層次是為客戶(hù)奉獻(xiàn)自己的價(jià)值。一方面，華為通過(guò)產(chǎn)品為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值；另一方面，華為的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)采用正規(guī)營(yíng)銷(xiāo)加咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)提供電信運(yùn)營(yíng)的客戶(hù)化解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商增加營(yíng)業(yè)收入和提升競(jìng)爭(zhēng)力，甚至幫助客戶(hù)培訓(xùn)和傳授管理經(jīng)驗(yàn)，提高客戶(hù)的管理水平，以獲得客戶(hù)對(duì)華為的全面認(rèn)可。這一層次實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，使華為和客戶(hù)站在同一條戰(zhàn)線上，設(shè)身處地地為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)創(chuàng)造自我生存與發(fā)展的依據(jù)與源泉。
第三層次是為整個(gè)社會(huì)和社區(qū)奉獻(xiàn)自己的價(jià)值。這一層次的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，一是為祖國(guó)開(kāi)發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心通信技術(shù)，擺脫國(guó)家對(duì)外國(guó)技術(shù)和設(shè)備的依賴(lài)；二是為國(guó)家多繳納稅金，做全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)的納稅冠軍；三是通過(guò)各種方式，每年出巨資捐助災(zāi)區(qū)、希望小學(xué)和貧困大學(xué)生，回報(bào)社會(huì)，做模范企業(yè)公民。華為這些讓世人有目共睹的善舉，不僅是在盡一個(gè)企業(yè)公民的責(zé)任與義務(wù)，而且是在創(chuàng)造獲取政府、社會(huì)對(duì)企業(yè)認(rèn)可與支持的依據(jù)與源泉。
（3） 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)歷來(lái)是華為最重視的一項(xiàng)工作，特別是董事長(zhǎng)孫亞芳對(duì)此更加重視。在把市場(chǎng)工作交給其他常務(wù)副總裁之后，孫亞芳就主要分管兩方面的工作，一是人力資源，一是培訓(xùn)中心（現(xiàn)在叫做“華為大學(xué)”，孫亞芳是第一任校長(zhǎng)）。特別是針對(duì)中高級(jí)主管的培訓(xùn)，她身體力行，只要有空，肯定參加，是一個(gè)名副其實(shí)的“培訓(xùn)迷”和“學(xué)習(xí)迷”。在高新科技的通信行業(yè)，技術(shù)更新速度之快、競(jìng)爭(zhēng)之烈是其他行業(yè)無(wú)法比擬的。如果華為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，華為已成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。
要想成為華為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的一員，就必須掌握以下知識(shí)：產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)、銷(xiāo)售技巧知識(shí)、溝通知識(shí)等。華為擁有一套完善的培訓(xùn)機(jī)制，要求員工必須具備良好的學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在國(guó)際市場(chǎng)上更是如此，一個(gè)稱(chēng)職的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)人員，不僅要具備與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)人員同樣的技能，而且必須精通外國(guó)的語(yǔ)言與文化，通曉國(guó)際慣例，掌握國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際融資、國(guó)際法律等各方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，華為人必須不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，否則，在國(guó)際通信市場(chǎng)風(fēng)云變幻、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，華為怎能保證立于不敗之地？
（4） 崇尚創(chuàng)新意識(shí)。
近20年來(lái)，華為一直推崇創(chuàng)新且已經(jīng)形成了獨(dú)到的觀點(diǎn)：其一，不創(chuàng)新是華為最大的風(fēng)險(xiǎn)。目前，華為的研發(fā)能力與國(guó)外同行相比差距很大，必須比西方巨頭更加努力地去進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。目前平均每天10件專(zhuān)利的申報(bào)速度，也印證了華為對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的重視。其二，華為創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)自客戶(hù)的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)秀，以及華為員工的頑強(qiáng)奮斗。這個(gè)觀點(diǎn)解決了華為創(chuàng)新動(dòng)力來(lái)源的問(wèn)題，為華為找到了開(kāi)啟創(chuàng)新之門(mén)的鑰匙。其三，創(chuàng)新的內(nèi)容不僅體現(xiàn)在技術(shù)上，而且還體現(xiàn)在管理上。華為引進(jìn)的一系列與國(guó)際接軌的IPD、ISC流程與KPI體系，就是其實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的一個(gè)集中體現(xiàn)。其四，在創(chuàng)新的形式上，主張突出重點(diǎn)，集中力量打殲滅戰(zhàn)，采用壓強(qiáng)原則，各個(gè)擊破。集中有限資源，為確保公司創(chuàng)新成功提供保障�！坝兴鶠�，有所不為”，是華為對(duì)待研發(fā)的基本原則。
（5） 遵循公平原則。
老板任正非曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“華為企業(yè)文化是要建立一個(gè)公平、合理的價(jià)值評(píng)價(jià)體系與分配體系�！薄拔覀兂缟欣卒h、焦裕祿精神，并在公司的價(jià)值評(píng)價(jià)及價(jià)值分配體系中有所體現(xiàn)，絕不讓雷鋒、焦裕祿們吃虧，不讓雷鋒再穿破襪子，不讓焦裕祿再得肝炎，讓奉獻(xiàn)者得到合理的回報(bào)�！�
老板是這么講的，也是這么做的。華為員工的收入在深圳是最高的，在全國(guó)的同行中也是最高的，因?yàn)槿A為相信高收入是最大的激勵(lì)。華為員工在奉獻(xiàn)時(shí)不用瞻前顧后，因?yàn)槿A為的實(shí)踐告訴他，只要付出就一定會(huì)有回報(bào)。
“狼性”是華為企業(yè)文化、特別是市場(chǎng)文化的核心。而企業(yè)文化，是鍛造營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)“狼性”的根本保障�！皠賱t舉杯相慶，敗則拼死相救”的團(tuán)隊(duì)精神，是靠企業(yè)文化以及與之相符的運(yùn)行機(jī)制來(lái)保障的。
